Swappie ist wieder auf dem alten Niveau angekommen, so wie wir es gewohnt waren. Offentsichtlich ist das Personalproblem wo sie hatten gelöst. Ich denke ich habe bereits das 7 oder 8 Iphone hier gekauft und bis auf einmal, wo ich keinen erreicht habe, ist die Leistung von Swappie 110 %. Handys kaufe ich nur hier, da bin ich mir sicher, dass es 1. hundertprozend in Ordnung ist und 2. auch bei uns ankommt, was ich bei anderen Zustellern schon negativ erlebt habe. Ich kann es nur jeden empfehlen. Nur aufpassen, dass ihr euch auch bei Swappie, dem Orginal einlockt, auch hier versuchen "Findige" ihr Glück zu versuchen. Gerne wieder. bzw. immer!
Mein iPhone 11, das ich an Swappie verkaufen wollte, ist beim Transport beschädigt worden. Die Rückseite ist zersprungen. Ich fand es eigenartig genug, dass ich das Smartphone auf ihre Anweisung hin in einem gepolsterten Brief schicken sollte. Schließlich ist die Rückseite aus Glas und es ist naheliegend, dass Schäden entstehen können.
Ich habe das iPhone 11 vor einem Jahr für über 500 Euro als "neuwertig" von refurbed gekauft. Ich wollte es an Swappie für 305 Euro verkaufen. Aufgrund des Schadens wurden mir dann 60 Euro angeboten. Das Angebot habe ich abgelehnt und war gespannt auf den Erhalt des Smartphones, denn man schrieb von einer gesprungenen Rückseite. Ich habe bereits zu diesem Zeitpunkt um Abhilfe gebeten. Doch nun liegt das kaputte Smartphone bei mir zu Hause, das vor dem Versand noch ganz war. Ich kann nichts für diesen Schaden und der fragwürdige Versand erfolgte auf Swappies Anweisung hin.
Nachdem Swappie bei DHL einen möglichen Transportschaden angefragt hat, wurde dieser verneint. Warum sollte DHL denn auch zugeben, dass ein Transportschaden vorgefallen ist, wenn sie auch einfach Nein sagen können? Und wie will man denn nachprüfen, ob der Schaden beim Transport erfolgt?
Nun stehe ich da mit einem Schaden von 250 Euro und bekomme nichts von Swappie. Vielen Dank!
Das jetzige iPhone 14Pro ist sehr gut, nur das dazu gekaufte Case ist ein Witz: mehr Werbung geht nich! Und dafür bezahlt man auch noch Geld!
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Antwort von swappie.de
24.07.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass mit der erhaltenen Schutzhülle unzufrieden bist. Gerne kannst du dich mit deinem Anliegen an info@swappie.com melden und unser Kundenservice wird sich deinem Anliegen annehmen.
Liebe Grüße
Team Swappie
20.06.2023
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Super schnelle Lieferung! iPhone optisch etwas schlechter, als ich gedacht hätte, aber vollkommen vertretbar. Akkukapazität mit 95% top.
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13.12.2023
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Excellenter Zustand war leider nicht wirklich das, was ich unter excellent verstehe. Ware ist aber letztlich in Ordnung
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23.10.2023
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die unkomplizierte und kulante Herangehensweise bei einer Reklamation und die letztlich gute Lieferung
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04.09.2023
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Schnelle Lieferzeit
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22.10.2023
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Die Versandzeit könnte einwenig schneller gehen. Alles wie beschrieben keine Macke zu erkennen..
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20.11.2023
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Die Schnelligkeit der Lieferung war toll und meine Erwartungen an die Qualität wurden erfüllt