swappie.de

Erfahrungen:

Absolut empfehlenswert – toller Service! Ich bin mega zufrieden mit Swappie! Die Produkte sind einfach toll und genau wie beschrieben. Was mich aber am meisten beeindruckt hat, ist der Kundendienst: Der Support war ultra schnell, absolut kompetent und super freundlich. So einen Service erlebt man selten. Für mich steht jedenfalls fest: Ich kaufe meine iPhones nur noch bei Swappie! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Beschreibung und Gerät passen zusammen.2 Tage längere Lieferzeit als im Verkauf beschrieben. Statt 2-3 Tage waren es 5. kein Problem! Kommunikation hierzu sehr spärlich. Und dann freudiger Weise Lieferung mit Ankündigung, als das Gerät schon im Lieferfahrzeug zu mir unterwegs war. Generell wäre konkrete Info zu Lieferverzögerung und geschätzter Dauer schön. Im Gesamte Alles Gut!!!

Es hat alles reibungslos geklappt. Das bestellte iPhone 13 mini kam so wie bestellt, zu einem günstigen Preis, bei mir an. Anfangs nicht begeistert - das ein Ersatzakku und kein Original verbaut wurde, aber nein auch dieser funktioniert ohne Probleme. Bestellservice ist sehr einfach und übersichtlich aufgebaut, so dass man hier nichts verbessern kann. Von mir 5 Sterne. Ich werde diese E-Mailadresse mit Sicherheit weiter vermitteln. Ich bin sehr zufrieden Beste Grüße Detlef Walter

Fast alles war wie immer - Top-Qualität, Top-Lieferung 👍 Zum ersten Mal habe ich mit „neuen“ Akkus bestellt… das ist etwas komisch. Das Gerät sagt, dass es den Akku nicht erkennt bzw. nicht weiß, ob es sich im ein Originalteil handelt. Bei der Akkuleistung kann ich (leider) keinen Unterschied zu früher gekauften iphones ohne neuen Akku feststellen.

Als großer Fan des iPhone 13 mini war ich auf der Suche nach einem Nachfolger für mein bisheriges Gerät. Das iPhone von Swappie kam in einem tollen Zustand an und die Einrichtung verlief problemlos. Die ersten Tage haben mich beim Akku etwas verunsichert, da die Laufzeit stark schwankte. Nach rund einer Woche Nutzung hat sich das Ganze aber merklich stabilisiert und ich bin inzwischen sehr zufrieden. Besonders schön: Ich kann mein Lieblings-iPhone weiter nutzen, statt auf ein größeres Modell umsteigen zu müssen. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung. 😊

Wir sind nun seit vielen Jahren Kunden bei Swappie. Für vor allem Kinder ist es sehr praktisch, da Swappie Care im Vergleich zu anderen Anbietern einen guten Schutz mit angenehmen Konditionen bietet (und dem besten Support im Vergleich zu anderen Anbietern!). Ich werde nun, sobald sich die Möglichkeit bietet, auch zum Swappie- Universe wechseln! Ich kann es wärmstens empfehlen, der einzige negative Punkt den ich anmerken muss, ist dass man vergleichsweise wenig für seine dort Verkaufen Produkte erhält, hier sind andere Anbieter im Vergleich etwas höher angesiedelt. Ein andere Punkt (doch schon sehr "meckern auf hohem Niveau"!), ist der Zustand "sehr gut", der häufig trotzdem eingehenden mit Kratzer oder Dellen in beispielsweise dem Rahmen ist, mag nicht schlimm sein, kann aber den ein oder anderen stören. Hier stellt sich mir machmal die Frage, wie der Zustand "Fair" aussieht, diesen hatten wir noch nie. Eventuell wäre hier noch eine Differenzierung von "gut" und "sehr gut" vorteilhaft, da sich die "sehr gut" Geräte stark unterscheiden, dies kann aber auch daran liegen, dass wir es noch von früheren Zeiten anders gewohnt sind, als es beispielsweise die "Exzellent" und "Premium" Series noch nicht gab. Die "Exzellent" und "Premium" Zustände sind jedoch beide überdurchschnittlich gut im vergleich zu anderen Anbietern, auch bezogen auf den Preis. Wir hatten bereits ein "Premium" Gerät und der Zustand war tatsächlich wie gerade gekauft. Auch die "Exzellent"-Geräte weisen keine deutlich sichtbaren Beschädigungen auf. Wir haben auch Erfahrung mit zwei anderen Refurbish Marken, und ich muss sagen, Swappie mag im Vergleich etwas teurer sein (Rabatt Aktionen lohnen sich umso mehr!) bietet aber auch all-in-all das beste Gesamtprodukt, mag es Support, Geräte, Garantie, Swappie Care oder jeder andere Service sein. Wir sind, wie bereits gesagt, mehr als Zufrieden und freuen uns auf viele weitere Jahre bei Swappie.

Habe zwar einen Telefon bekommen der leider am Display Kratzer hatte, könnte es aber unproblematisch zurückschicken, und das Geld wurde Rasch zurück Überwiesen. Dann habe ich mein Altes Gerät verkauft, und es wurde der Betrag ausbezahlt was vorher abgesprochen wurde, und das ganze ging auch sehr schnell und Umproblematisch. Also alles in Einem ein Gelungener Geschäft.

Hat alles prima geklappt. Das Handy ist in einem einwandfreien und sehr gutem Zustand. Keine Kratzer, weder auf dem Display noch am Gehäuse. Der Akku hat 90% und das iphone funktioniert einwandfrei. Bei einem Defekt innerhalb der 3-jährigen Garantie hoffe ich, dass der erste Eindruck sich weiter bestätigt.

Ich habe ein Iphone 13 in "Gut" bestellt. Display und Rückseite sieht neu aus! Einzige Gebrauchsspur war an einer Ecke ein Lackkratzer, den man kaum sieht und mit Hülle siet man gar nichts. Akku soll bei Swappie neu sein und die Laufzeit ist super. Bin sehr zufrieden. Mit 36 Monaten Garantie ist das Angebot deutlich besser als bei den Konkurrenz.

Die Abwicklung ist rundum unkompliziert. Mit dem gelieferten Gerät bin ich sehr zufrieden. Die Rückgabe das Altgerätes war ebenfalls problemlos. Auch der zugesagte Betrag wurde nach Prüfung des Altgerätes bezahlt. Ich bin bereits „Wiederholungstäter“ und würde auch jederzeit wieder bei Swappie bestellen.

Alles bestens wie beschrieben Empfehlung! Akku war bei 91% 👍🏻 optisch keine Magel, technisch einwandfrei Panzerglas wurde perfekt draufgemacht . Hier kann man bedenken los kaufen, Versand war auch innerhalb der Frist also alles in allem Top , bei meinem Kauf zumindest.

Ich habe im Mai 2026 gleich zwei Handy´s ( iphone 14) gekauft. Alles bestens.... Die Beratung per Mail bei Kauf geht schnell und behebt jeden Mangel, fall einer da war. Ich kann diese Firma nur bestenes weiterempfehlen, also 100 % ...Kaufempfehlungen. Bis in 5 Jahren zum neuen Handy..... Peter

Habe zum ersten Mal ein aufgearbeitetes Handy bei Swappie gekauft und ich bin bis jetzt überzeugt davon. Die Artikelbeschreibung war für meine Geräteauswahl absolut zutreffend und bis heute funktioniert es einwandfrei (ca. 2,5 Wochen). Die Kommunikation und die Lieferung, war super und sehr schnell. Ebenfalls war die Erklärung zum erneuerten Akku sehr hilfreich und der Austausch zeigt keine Funktionsbeeinträchtigung für das Gerät. Bis heute kann ich nichts negatives über den Anbieter sagen.

Wir sind schon seit Jahren hier Kunde und mit allem sehr zufrieden. Diesmal haben wir uns die Premiumklasse gegönnt, mit einer Garantie von 3 Jahren. Wo gibt es sowas noch? Swappie ist eine sehr zuverlässige Quelle, sowohl in der Online-Abwicklung sehr seriös, als auch in allen anderen Angelegenheiten. Wir sind bestimmt schon beim 10 Handykauf und haben bestimmt schon mehr wie 50 Bekannte und Freunde davon überzeugt hier einzukaufen, mit immer sehr guter Resonanz und voller Zufriedenheit.

Haben wieder hier zugeschlagen, top! Wir haben 2 Handys für Oma & Opa gekauft, deren iPhones 8 waren am Ende. Bei Swappie 2 x iPhone 15 Plus bestellt im „exzellenten Zustand“… mittlerweile haben wir hier schon mehrmals gekauft. Die beiden Handys sind super, Akkus einwandfrei, optisch wir neu… absolut zufrieden 👍

Besonders gefällt mir, dass ein neuer Akku verbaut wurde. Leider ist das auch das Manko, da es sich hierbei nicht um ein zertifizierten Akku handelt. Das ist aber kein Beinbruch, da dass Mobiltelefon einwandfrei funktioniert und es sogar eine Beschreibung zur Problemlösung gab.

Der Shop ist gut organisiert, man sieht einfach was da ist und was nicht, und welche Option wieviel mehr oder weniger kostet. Die Lieferung erfolgt schnell, das Gerät entspricht der Beschreibung (ist bereits mein 3. Gerät von Swappie)

Ich habe bei Swappie ein iPhone 13 Mini im angeblichen „Premium“-Zustand für 305 Euro gekauft. Geliefert wurde jedoch ein Gerät, das diesem Zustand aus meiner Sicht überhaupt nicht entspricht. Am oberen Rand befindet sich ein deutlicher Kratzer, durch den bereits das Aluminium zu sehen ist. Auch der Kamerabereich auf der Rückseite ist zerkratzt. Insgesamt entspricht das Gerät meiner Meinung nach höchstens dem Zustand „Sehr gut“, aber definitiv nicht „Premium“. Nach meiner Beschwerde bot mir der Kundenservice lediglich 20 Euro Erstattung an. Da der Preisunterschied zwischen „Sehr gut“ und „Premium“ auf der Website bei etwa 60 Euro liegt, habe ich um eine entsprechende Preisanpassung gebeten. Wenn ein Gerät im Zustand „Sehr gut“ geliefert wird, möchte ich schließlich auch nur den Preis für diesen Zustand bezahlen. Seitdem erhalte ich keinerlei Antwort mehr. Das Gerät war als Geschenk für meinen Sohn gedacht und aufgrund des engen zeitlichen Rahmens konnte ich nicht länger auf eine Lösung warten. Dadurch blieb mir praktisch nichts anderes übrig, als das Handy zu behalten und zu verschenken. Ich habe nun 305 Euro für ein sichtbar zerkratztes Gerät bezahlt, das ich in vergleichbarem Zustand anderswo deutlich günstiger bekommen hätte. Besonders enttäuschend ist neben dem nicht zutreffenden Zustandsversprechen vor allem, dass der Support die Kommunikation offenbar einfach eingestellt hat. So stelle ich mir weder einen Premium-Zustand noch einen guten Kundenservice vor. Für mich war das leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Mir wird auch etwas mulmig, wenn ich an den Garantierahmen denke. Kann ich mich darauf im Fall der Fälle verlassen? Ich kann diesen Shop leider überhaupt nicht weiterempfehlen.

Lieferung kam schnell, das gebrauchte Handy war wie beschrieben, in einem sehr guten Zustand, alles super, kann ich nur weiterempfehlen. Es ist das 2.gebrauchte Handy, das ich über Swappie gekauft habe und würde es wieder tun.

Schneller Versand, sehr gute Kommunikation und Support. Qualität ist wie beschrieben. Habe das zweite Handy von Swappie und war immer zufrieden. Wenn Apple dann von Swappie :-)