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Erfahrungen:

Das war mein erster Kauf bei Swappie. Der Bestellvorgang war einfach und ließ sich leicht erledigen. Die Lieferung erfolgte in der vorberechneten Zeit. Das Produkt war hochwertig verpackt und der Zustand war wie beschrieben und es funktioniert tadellos. Wer damit leben kann ein älteres Produkt zu kaufen, das top in Ordnung ist, dem kann ich Swappie empfehlen. Ich würde jedenfalls wieder bei Swappie vorbei schauen.

Sehr geehrtes Swappie Team, ich habe bereits eine Bewertung abgegeben und meine ersten Erfahrungen mit meinem von Euch erworbenen, refurbished iPhone 13 mini mitgeteilt. Hier versuche ich es noch einmal. Vielleicht schreibe ich Euch auch parallel noch per eMail, was meine ersten Erfahrungen mit meinem "neuen" iPhone 13 mini gemacht habe. Zuerst bedanke ich mich nochmals für die superschnelle Bearbeitung und Lieferung des Geräts. Der optische Zustand entspricht ablolut dem von Euch angegebenen Zustand. Die Funktionen als solches, soweit gestestet, sind auch alle vorhanden. Was für mich noch gewöhnungsbedürftig ist, ist die Bedienerführung mit den "Wischgesten" gegenüber meinem bisher genutzten iPhone SE 2016, das ja noch den "Homebutton" besitzt. Weiter liebte ich die noch größere Kompaktheit des iPhone SE, das ich so toll einhändig bedienen konnte, während ich bei dem neuerworbenen iPhone 13 mini hier doch deutlich Abstriche machen muss. Doch gab es sowieso keine Alternativen. Was mir nicht so gut gefallen hat, ist die Aussage, von Swappie, dass die Wasserdichtheit bei diesem Gerät nicht mehr gewährleistet ist, weil ich mich für ein Gerät mit neuem Akku entschieden habe. Auch bin ich nicht davon ausgegangen, dass Ihr keine Originalakkus verbaut. In diesem Zusammenhang bin ich auch etwas irritiert über die Ausgabe der tatsächlichen Akkukapazität, die bei diesem Gerät ausgewiesen wird. Die tatsächliche Akkugesundheit zeigt folgende Werte: MaximumFCC (ursprüngliche maximale Kapazität): 3.225mAh NominalChargeCapacity (aktuelle Maximalkapazität): 2392 mAh CycleCount (Anzahl der vollständigen Ladezyklen): 1 Zyklen Die Kapazität deines Akkus ist 74,17% im Vergleich zum Neuzustand (?) Ferne zeigt das iPhone 13 mini, dass es nicht möglich ist, die Peak Performance auszuweisen? Wie kommen diese Zahlen zusstande? Ist die original Akkukapazität des iPhone 13 mini nicht 2438 mAh? Werden sich die Werte bei weiteren Ladezyklen vielleicht noch verändern? Im Voraus besten Dank für Eure Rückantwort. Freundliche Grüße, Günther Eberle

Der Bestellvorgang war problemlos, die Lieferung sehr schnell und das iPhone entspricht äußerlich den bestellten Merkmalen, d.h. keine optisch erkennbare Kratzer, sehr guter Zustand. Ausgetauscht wurde augenscheinlich das Display (Systemmeldung, dass das Display gewechselt wurde - mit Originalteil ersetzt). Was störend war, das Smartphone war wohl für den japanischen Markt hergestellt. Dort dürfen die Kameratöne (Verschlussgeräusch) nicht ausgeschaltet werden. Erst nach längerer Internetrecherche fand ich den Tip, dass hier eventuell ein Softwareupdate Abhilfe schaffen kann. Danach ließ sich das künstliche Verschlussgeräusch ausschalten. Es wäre wünschenswert, wenn solche Updates bereits vor dem Verkauf erfolgen würden, denn dann würde ich auch fünf Sterne vergeben.

Mir war wichtig ein gebrauchtes aber funktionsfähiges Handy zu kaufen. Nachdem ich damit schon schlechte Erfahrungen gemacht habe, war mir bei der Auswahl des Lieferanten wichtig dass das Handy gesichtet, überholt und dementsprechend vom Fachman eingeschätzt wird. Swappie sichtet und refurbed die Handys intern und das Gerät entspricht exakt der Beschreibung im Shop! Der Preis ist dadurch nicht der günstigste aber dafür lohnt es sich etwas mehr zu bezahlen. Jeder Zeit wieder gerne, sehr empfehlenswert.

Nach wenigen Tagen hatte ich mein iPhone. Es war in einer wertigen Schachtel. Ich hatte Premium mit neuem Akku bestellt, und es waren keine Gebrauchsspuren zu erkennen und der Akku hat eine Kapazität von 100%. Mit dabei war ein Ladekabel und eine Hilfe für Kartentausch. Beim nächsten Mal würde ich wieder bei Swappie bestellen.

I was wanting a small secondary iPhone to carry with me. I was a little unsure of ordering. When the phone arrived it was perfect. I ordered in excellent condition and it arrived as promised. There was a tiny scratch at the bottom of the phone frame but hardly noticeable. I wish I had ordered sooner. Fast shipping, honest and fully functional iPhone. I was surprised and impressed.

Von der Bestellung bis zu dem eigentlichen Produkt, alles super- allerdings fand ich die Lieferung sehr fragwürdig- das Päckchen wurde bei mir einfach vor die Haustüre gelegt- das geht gar nicht in Anbetracht dessen wieviel Geld man für ein Handy bezahlt Das sollte man unbedingt nur persönlich übergeben- auch wenn man von außen nicht sehen konnte was in dem Päckchen drin ist...

Absolut empfehlenswert – toller Service! Ich bin mega zufrieden mit Swappie! Die Produkte sind einfach toll und genau wie beschrieben. Was mich aber am meisten beeindruckt hat, ist der Kundendienst: Der Support war ultra schnell, absolut kompetent und super freundlich. So einen Service erlebt man selten. Für mich steht jedenfalls fest: Ich kaufe meine iPhones nur noch bei Swappie! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Tolles Gerät erhalten, sieht aus wie neu. 1 Kritikpunkt habe ich allerdings. Der „neue“Akku hat bereits nach 1 1/2 Wochen Nutzung 1% seiner Leistung verloren. Da hätte ich mir schon mehr erwartet, dass das irgendwann passiert, ist klar. Aber das finde ich schon sehr schnell

Sehr professionell und kundenfreunlich! Die schnelle Lieferun,. Die sorgsame Verpackung und das professionelle und nicht beauftragte Anbringen des Panzerglases. Nicht zu vergessen die sehr gute Informationen. Wir sind sehr zufrieden und würden auch wieder bei Swappie kaufen.

Beschreibung und Gerät passen zusammen.2 Tage längere Lieferzeit als im Verkauf beschrieben. Statt 2-3 Tage waren es 5. kein Problem! Kommunikation hierzu sehr spärlich. Und dann freudiger Weise Lieferung mit Ankündigung, als das Gerät schon im Lieferfahrzeug zu mir unterwegs war. Generell wäre konkrete Info zu Lieferverzögerung und geschätzter Dauer schön. Im Gesamte Alles Gut!!!

Es hat alles reibungslos geklappt. Das bestellte iPhone 13 mini kam so wie bestellt, zu einem günstigen Preis, bei mir an. Anfangs nicht begeistert - das ein Ersatzakku und kein Original verbaut wurde, aber nein auch dieser funktioniert ohne Probleme. Bestellservice ist sehr einfach und übersichtlich aufgebaut, so dass man hier nichts verbessern kann. Von mir 5 Sterne. Ich werde diese E-Mailadresse mit Sicherheit weiter vermitteln. Ich bin sehr zufrieden Beste Grüße Detlef Walter

..sehr schnell beim liefern. Reklamationen (Rückgabe) sehr schnell und kommentarlos erledigt. Geräte sind wie beschrieben vom optischen wie auch technischem Zustand. Auf Grund eines techn. Mangels, für den man eigentlich niemand verantwortlich machen kann, eine schnelle und anstandslose Rückabwicklung.

Fast alles war wie immer - Top-Qualität, Top-Lieferung 👍 Zum ersten Mal habe ich mit „neuen“ Akkus bestellt… das ist etwas komisch. Das Gerät sagt, dass es den Akku nicht erkennt bzw. nicht weiß, ob es sich im ein Originalteil handelt. Bei der Akkuleistung kann ich (leider) keinen Unterschied zu früher gekauften iphones ohne neuen Akku feststellen.

Als großer Fan des iPhone 13 mini war ich auf der Suche nach einem Nachfolger für mein bisheriges Gerät. Das iPhone von Swappie kam in einem tollen Zustand an und die Einrichtung verlief problemlos. Die ersten Tage haben mich beim Akku etwas verunsichert, da die Laufzeit stark schwankte. Nach rund einer Woche Nutzung hat sich das Ganze aber merklich stabilisiert und ich bin inzwischen sehr zufrieden. Besonders schön: Ich kann mein Lieblings-iPhone weiter nutzen, statt auf ein größeres Modell umsteigen zu müssen. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung. 😊

Das gelieferte iPhone entspricht vollkommen der Beschreibung. Vollständig funktionstüchtig und optisch makellos. Die Akkukapazität hätte zwar etwas höher sein können, liegt aber absolut im genannten Rahmen. Sehr empfehlenswert.

Wir sind nun seit vielen Jahren Kunden bei Swappie. Für vor allem Kinder ist es sehr praktisch, da Swappie Care im Vergleich zu anderen Anbietern einen guten Schutz mit angenehmen Konditionen bietet (und dem besten Support im Vergleich zu anderen Anbietern!). Ich werde nun, sobald sich die Möglichkeit bietet, auch zum Swappie- Universe wechseln! Ich kann es wärmstens empfehlen, der einzige negative Punkt den ich anmerken muss, ist dass man vergleichsweise wenig für seine dort Verkaufen Produkte erhält, hier sind andere Anbieter im Vergleich etwas höher angesiedelt. Ein andere Punkt (doch schon sehr "meckern auf hohem Niveau"!), ist der Zustand "sehr gut", der häufig trotzdem eingehenden mit Kratzer oder Dellen in beispielsweise dem Rahmen ist, mag nicht schlimm sein, kann aber den ein oder anderen stören. Hier stellt sich mir machmal die Frage, wie der Zustand "Fair" aussieht, diesen hatten wir noch nie. Eventuell wäre hier noch eine Differenzierung von "gut" und "sehr gut" vorteilhaft, da sich die "sehr gut" Geräte stark unterscheiden, dies kann aber auch daran liegen, dass wir es noch von früheren Zeiten anders gewohnt sind, als es beispielsweise die "Exzellent" und "Premium" Series noch nicht gab. Die "Exzellent" und "Premium" Zustände sind jedoch beide überdurchschnittlich gut im vergleich zu anderen Anbietern, auch bezogen auf den Preis. Wir hatten bereits ein "Premium" Gerät und der Zustand war tatsächlich wie gerade gekauft. Auch die "Exzellent"-Geräte weisen keine deutlich sichtbaren Beschädigungen auf. Wir haben auch Erfahrung mit zwei anderen Refurbish Marken, und ich muss sagen, Swappie mag im Vergleich etwas teurer sein (Rabatt Aktionen lohnen sich umso mehr!) bietet aber auch all-in-all das beste Gesamtprodukt, mag es Support, Geräte, Garantie, Swappie Care oder jeder andere Service sein. Wir sind, wie bereits gesagt, mehr als Zufrieden und freuen uns auf viele weitere Jahre bei Swappie.

ich habe ein iPad Air 5 (2022) 10.9″ 256 GB Blau Premium mit neuer Batterie und WLAN gekauft, die Lieferung erfolgte super schnell, das iPad sieht aus wie neu, es gibt absolut nichts zu beanstanden, gerne wieder! Sauper und stabil in einer Premium Box verpackt, so soll es sein.

Refurbished iPhone 13 im Zustand "Exzellent" gekauft. Geliefert wurde ein iPhone 13, welches auf den ersten Blick in sehr gutem Zustand zu sein schien. Beim Einschalten kam dann der Hinweis, dass eine Reparatur abgeschlossen werden müsse, betreffend Akku und Display. Beim Display wurde nachher angegeben, dass es ein unbekanntes Teil sei und es evtl. nicht einwandfrei funktionieren könnte. Hier fühle ich mich in der Gestaltung des Angebotes getäuscht, weil davon nichts zu lesen war. Was ist z.B. mit der Abdichtung gegen Spritzwasser?

Schneller, unkomplizierter Garantieprozess. Top Gerät zurückbekommen. Verbesserungsmöglichkeiten sehe ich beim Versender DHL Express- die arbeiten unzuverlässig gegenüber dem Kunden (Zeitfenster Abholung/Zustellung) - das geht bestimmt noch besser.