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Münzenversandhaus Reppa.de
Bewertungen:

3.221 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.400 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Münzenversandhaus Reppa.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung, Ware & Verpackung war gut bis sehr gut. Das einzige was den letzten Stern kostet ist die Tatsache, dass bei einem vorausbezahlten Betrag von 200.- Reppa nicht fähig ist eine Sendungsnummer dem Kunden bereit zu stellen obschon es eine gegeben hätte von DHL. Bei uns in der Schweiz wird die Ware ungeschützt von DHL abgelegt ohne dass ich als Kunde nichts weis davon. Wenn ich Kenntnisse hätte von der Sendungsnummer, könnte ich das Paket sicher umleiten.

Relevanteste negative Bewertung

17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bilder der Münze auf der Website entsprechen nicht der gelieferten Ware. Auf der Website werden feine Grauschattierungen abgebildet. Welche Grafiksoftware kam denn hier zum Einsatz? Das Land der Münze konnte nicht genannt werden. Die Prägestättte konnte nicht genannt werden. Für die Auflage der Münze gibt es keine offizielle Quelle. Hier wird auf die nicht nachvollziehbare Aussage von einem Zulieferer verwiesen. Vielen Dank aber seriöser Münzhandel geht anders.
JS
Joerg S.
München
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Bewertungen für Münzenversandhaus Reppa.de

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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor mehr als 14 Tagen Bestellung aufgegeben, bezahlt, aber bis jetzt keine Ware erhalten. Keine Antwort auf Nachfrage Mail erhalten!
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
16.04.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundeservice hatte mittlerweile diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz Ulrike Haller Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
HK
Harald K.
Ludwigshafen am Rhein
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nichtlieferung der Ware und schlechte Kommunikation

Der bestellte Gegenstand wurde bis dato nicht geliefert. Auf telefonische Nachfrage teilte eine Mitarbeiterin mir vor einigen Tagen lediglich mit, dass eine Lieferung nach ihrem Kenntnisstand noch möglich sei, weil vom betreffenden Händler bisher keine Absage erfolgte. Reppa hätte von sich aus mich auf dem Laufenden halten müssen, weil dies bei der vorliegenden Auftragsbestätigung eine selbstverständliche Bringschuld ist.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Gespräch. Ich freue mich wieder von Ihnen zu hören. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik ein wenig detaillierter übermitteln könnten. Gerne auch telefonisch oder per E-Mail. Viele Grüße aus der Pfalz Ulrike Haller Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik ein wenig detaillierter übermitteln könnten. Gerne auch telefonisch oder per E-Mail. Viele Grüße aus der Pfalz Ulrike Haller Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist stark überteuert.Mit Goldangeboten werden die Kunden über den Leisten gezogen da der Gegenwert Gewichtsmässig nicht stimmt. teilweise nur 1/500
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere modernen Sammlerstücke sind aber nicht nur auf den reinen Edelmetallwert zu reduzieren. Es sind hier vor allem auch Faktoren wie die hochwertige Verarbeitung, die Seltenheit und das aufwendige Prägeverfahren, die den Wert dieser Stücke mitbestimmen. Kunden, denen es ausschließlich ums reine Edelmetall-Investment geht, empfehlen wir den Kauf von Barren, die wir auch in unserem Sortiment führen. Mehr Gold gibt es nicht fürs Geld – dafür allerdings ohne Sammlerwert. Gerne hat unser Kundendienst stets ein offenes Ohr für Fragen und Anregungen - Unsere Rufnummer 06331-5116105 Viele Grüße aus der Pfalz. Ulrike Haller ServiceCenter Team Tel.06331-5116105 E-Mail: kundenservice@reppa.de
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu hohe Preise und zu hohe Versandkosten

Zu hohe Preise, Zu hohe Versandkosten im Vergleich zu Mitbewerbern.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
16.04.2024
Damit wir Ihr Anliegen klären können, benötigen wir noch nähere Informationen zu Ihrem Kundenkonto bei uns. Bitte setzen Sie sich mit uns unter 06331-5116105 in Verbindung. Beste Grüße aus Pirmasens Ulrike Haller Service Center Team kundenservice@reppa.de
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
16.04.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundeservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz Ulrike Haller Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
MR
Manuel R.
Hörstel
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten, deckt sich aber mit bisherigen Erfahrungen (sehr lange Lieferzeiten). Ware bisher immer tadellos.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundeservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben 2 Sterne bei Ihrer Bewertung vergeben. Damit Sie das nächste Mal vollkommen zufrieden sind, würden wir uns über einen Anruf von Ihnen freuen. Sie erreichen uns telefonisch unter 06331-5116105. Beste Grüße aus Pirmasens Ihr Service Center Team
MW
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten!
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
16.04.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Inzwischen sollte die Lieferung bei Ihnen eingetroffen sein. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Viele Grüße aus der Pfalz Ulrike Haller Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
KF
Klaus F.
Kaiserslautern
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Normalerweise immer sehr zuverlässig. Ich bestellte drei Münzen, die laut Email zeitnah verschickt wurden. Nach dem ich nach einer Woche reklamiert habe, dass diese immer noch nicht angekommen seien, bekam ich die Auskunft, dass diese wegen Unzustellbarkeit wieder zurückgeschickt wurden. Mag sein, dass dies bei der Post gelegen hat! Ich würde mir aber wünschen, dass ich von Reppa eine Mitteilung erhalten, dass es Probleme beim Versenden der Münzen gegeben hat, zumal diese bereits bezahlt waren. Nach Reklamation erhielt ich dann unverzüglich die Ware.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
17.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Gespräch. Ich freue mich wieder von Ihnen zu hören. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellungen werden nicht immer bearbeitet keine Rückmeldung warum
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Inzwischen sollte die Lieferung bei Ihnen eingetroffen sein. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit, leider waren nicht direkt lieferbar. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
HF
Hans-Heino F.
Schönberg
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider dauert die Lieferung immer etwas sehr, man bekommt auch keine automatische Info zum Stand seiner Bestellung! Ansonsten bin ich zufrieden!
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam machen. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe immer noch keine Ware. Mehrmals angemahnt.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundendienst hatte bereits per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Freundliche Grüße aus Pirmasens Ulrike Haller Service Center Team Tel.06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
ER
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Bestellinformationen

Nach Bestellung nur Bestellbestätigung bekommen. Nach 2 Wochen Service angerufen was mit meiner Bestellung ist. Bei einigen Sachen warte man wohl auf neue Lieferung, auf Nachfrage ob es denn was werden könnte das die bestellten Sachen noch innerhalb der nächsten Woche kommt, wurde nur gesagt wahrscheinlich nicht. Wenn etwas momentan nicht lieferbar ist, erwarte ich ganz einfach eine Mail in der klar darauf hingewiesen wird, und mir ein ungefähres Lieferdatum genannt wird. Dann hätte man sich eventuell kümmern können ob man woanders zu den gewünschten Sachen kommt, besonders wenn es ein Geburtstagsgeschenk sein soll. Für so ein großes Unternehmen geht das gar nicht. Weiß nicht ob ich dort nochmal was bestelle. Und ich habe bis heute keine Mail zu einer geschätzten Lieferzeit bekommen.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass unsere noch rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat von der Bestellung bis zur Lieferung lange gedauert und die Versandkosten finde ich zu hoch. Seriöses Unternehmen
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es mit der Lieferung länger als normal üblich dauerte. Leider waren nicht alle bestellten Artikel direkt lieferbar. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
KG
Klaus G.
Sengenthal
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
21.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir trotz schneller Lieferung und guter Ware nur 3 Sterne erhalten haben. Für Anmerkungen oder Feedback haben wir stets eine offenes Ohr. Viele Grüße aus Pirmasens Ulrike Haller Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware gemäß Anfrage ist bis heute nicht eingetroffen
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
16.04.2024
Aufgrund einer Lieferverzögerung, kam es zu einer verspäteten Zustellung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Inzwischen sollte die Ware sicher bei Ihnen eingetroffen sein. Für weitere Wünsche oder Anregungen setzen Sie sich gerne erneut mit uns in Verbindung. Beste Grüße aus Pirmasens Ulrike Haller Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
21.03.2024
Nicht alle angebotenen Artikel sind sofort verfügbar. Im Shop wird Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit unterhalb des Preises angezeigt. Es tut uns leid, dass in diesem Fall eine Lieferung vor Ostern als Geschenk nicht möglich war. Wir bitten um Ihr Verständnis. Beste Grüße aus Pirmasens Ulrike Haller Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu teuer
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de