Münzenversandhaus Reppa.deBewertungen

Ich wollte vor einigen Tagen eine Bestellung online vornehmen. Leider wurde mir die Option " auf Rechnung " nicht angeboten. So habe ich den Bestellungsvorgang abgebrochen. Schade und sehr bedauerlich , denn die 10. Ausgabe der kanadischen Serie " Unser Sonnensystem " war dann nicht mehr auf Lager. Da war ich schon sehr verärgert und enttäuscht. Hans - Joachim Mau

Die Waren wurden, nach zweimaliger telefonischer Nachfrage, mit mindestens 1 Woche Verspätung auf den Postweg gebracht. Ich verstehe nicht, warum Reppa Lieferzeiten angibt, obwohl feststeht, dass diese nicht eingehalten werden können. Jeder akzeptiert längere Lieferzeiten, wenn diese vorher angegeben werden und mit "offenen Karten gespielt wird". Man kann dann selber entscheiden, ob man die Ware trotzdem kaufen will oder ob es zeitlich nicht mehr passt, wenn es z. B. ein Geschenk sein soll. Leider ging der Ärger jetzt erst richtig los. Das Paket ist nicht bei mir angekommen. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket in eine Filiale eingeliefert. Als ich in der Filiale nachgefragt habe, lag das Paket nicht vor. Am selben Tag habe ich Reppa per E-Mail darüber informiert. Leider hatte ich per Vorkasse mit PayPal bezahlt. Ich habe meine geleistete Vorauszahlung unter Angabe einer Frist von 4 Werktagen zurückgefordert. Die Frist wurde nicht eingehalten. Nachdem ich denselben Sachverhalt, der bereits in der E-Mail stand, nochmals mündlich vortragen musste, wurde der Kundenservice nach 7 Werktagen aktiv. Das Beste zum Schluss: Es wurde nicht der volle Kaufpreis erstattet.