Münzenversandhaus Reppa.de
Erfahrungen:

53.931 Bewertungen insgesamt   5.244 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Kunden loben besonders die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung, die hohe Qualität der Münzen sowie die breite und vielfältige Auswahl an Angeboten. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen, wobei insbesondere die Beratungsqualität und Problemlösungen positiv hervorgehoben werden. Viele Käufer empfinden die Preise als fair oder angemessen und schätzen die sicheren, unauffälligen Verpackungen sowie die Bereitstellung von Informationen und Updates zu Bestellungen. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Lieferverzögerungen, fehlenden Sendungsinformationen oder problematischer Zustellung. Einige Kunden bemängeln den Zustand der Münzen, Abweichungen zur Beschreibung oder eine lieblos wirkende Verpackung. Zudem werden wiederholt überhöhte Preise oder Preisunterschiede zwischen Kanälen angesprochen. Auch mangelhafte Erreichbarkeit oder fehlende Rückrufe vom Kundenservice sowie verspätete oder unvollständige Benachrichtigungen und eine mangelnde Transparenz im Problemfall werden als Verbesserungsbedarf genannt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenMünzenversandhaus Reppa.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert

Guter Service

Bin seit dem 24.05.2024 (durch eine Gutscheineinlösung) Kunde bei dem Unternehmen. Die Münzauswahl ist bestens und die Bestellung wurde schnell erledigt. Bei einer 2ten Einlösung eines Gutscheins (25.05.2026) kam es zu Verzögerungen bei der Zustellung der Bestellung. Bei telefonischen Nachfragen, konnte mir durch die schnelle Bearbeitung durch den Service geholfen werden. Die Bestellung wurde mir dann am 13.06.2026 erfolgreich zugestellt. Nochmals ein Danke an den Service.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Sie machen sicher VIELES gut bis sehr gut. Ich habe einige male telefonisch mitgeteilt, dass ich leider "nur eine kleines Budget", aus gesundh., invalidisierenden Gründen nur eine knappe Rente habe... und daher sehr sorgfältig aber gerne wenn möglich (kleinere) Käufe tätigen kann, und dass Sie dies doch bitte innerhalb meiner Kunden-Daten so entsprechend vermerken sollen -; in der HOffnung - dass ich nicht immer so viel Post (Extra-Post) erhalte, da es sich dort meistens um höhere Investitionen handelt , die ich i.d.Regel niemals beanspruchen, kaufen könnte. - EInmal habe ich als hochgradig sehbehinderter 1 grössere, schwerere Münze (Kupfer) online bestellt, -> jedoch versehentlich wohl doppelt bestellt. Darauf bekam ich von Ihnen eine Mitteilung -, bevor ich jedoch antworten konnte, haben Sie schon das 2. Ex. mir in die Schweiz zugesandt - und ich musste diese dann wieder an Sie mit hohen KOSTEN (Versand, Zoll..) zurück schicken, was mich SEHR geärgert und mir viel Umtriebe besorgt hat.! Aber sonst bin ich sehr zufrieden und würde mir wünschen, dass ich mehr Ressourcen hätte, um bei Ihnen regelmässiger posten zu können. Die Versandkosten in die Schweiz mit rund jedesmal EURO 13.99 finde ich zu hoch... vorallem bei den monatlichen Zusendungen (Serie) -, hier wäre eine 2-monatlilche Zustellung mit den hohen Versandkosten -> besser verträglich. Danke, dass ich Ihnen dies schreiben / unterbreiten durfte. Ich wünsche Ihnen Allen, Ihrer Firma viel guten Erfolg und viel Freude im ganzen Team. Mit herzlichen Grüssen Bruno Kofmehl, CH-5000 Aarau (hochgradig sehbehindert)
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin seit Jahren Kunde bei Reppa. Ich bin und war bis dato immer zufrieden, herzlichen DANK dafür. Selbst, wenn einmal etwas schiefgeht (Münze wurde durch Transport beschädigt) sind die Mitarbeiter stets bemüht, das Anliegen, wenn auch nicht durch Reppa verursacht, schnellstmöglich und kulant zu "reparieren". Summa summarum ein Münzversandhändler den ich persönlich nur wärmstens empfehlen kann.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin mit eurem Shop zufrieden, ihr habt viele Artikel, die es sonst nirgendwo gibt, und – was auch wichtig ist – die Lieferung erfolgt schnell. Ich habe jedoch auch eine Anmerkung: Die bei euch gekaufte Münze habe ich mit einem kleinen Fleck erhalten, der das Aussehen beeinträchtigt. Mit freundlichen Grüßen, Ryszard Lachmanski
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29 Bewertungen
 Verifiziert
Die Preise sind ok. Rasche Lieferung. Tolle Angebote! Eine Bestellung habe ich nicht bekommen, trotz Bestätigung.Nach ein paar Wochen rief lch an und fragte nach meiner Bestellung. Man konnte mir nichts darüber sagen. Bitte informiert den Besteller nächstens das man die ware nicht bekommt. Wäre hilfreich. L. G. R. R
Sylvio M.
10 Bewertungen
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Sinntal
 Verifiziert

Seriös, hochwertige, aktuell ausgesuchte Produkte

Absolute Seriosität, sehr gute aktuelle Auswahl, keine nervige Werbung, vielfältige Zahlungsmöglichkeiten, regelmäßige Preiskracher vorhanden, 30-tägige Ansichtmöglichkeit, kostenlose Retoure-Abwicklung und schnelle Rückerstattung oder Verrechnungsmöglichkeiten. Kostenvorteile für Kunden, auch wenn aktuelle Tageskurse schon höher sind, und und und. Sehr freundlicher Kundenservice.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Münzen waren mit Fingerabdrücken versehen und teilweise nicht mehr glänzend rein. Beim Set 16 x 2 Euro BRD Bundesländer 2006-2022 war die in der Serie 2019 geprägte Münze für den Bundesrat nicht enthalten, was bei der Produktbeschreibung hätte klarer aufgeführt werden müssen. Es steht zwar im Titel "Bundesländer", was den Bundesrat nicht im eigentlichen Sinne umfasst, aber es stehen auch die Jahreszahlen 2006-2022 drin, die die Münze 2019 mit umfasst, zumal der Bundesrat Teil der original Reihe ist. Darüber hinaus kamen die Münzen in einem halb zerfledderten Plastikbeutel. Das war sehr lieblos anzusehen
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6 Bewertungen
 Verifiziert
ich bin Anfänger beim Münzsammeln. Von daher vertraue ich auf Münzhändler die seriös und zuverlässig arbeiten. Bis jetzt sind meine Erfahrungen mit Reppa positiv. Jedoch bin ich als absoluter Laie zumindest verunsichert, wenn ich im Internet auch negative Berichte (z.B. bei Focus) über die Firma Reppa oder MDM lese, dass es sich um überhöhte Preise handeln und die angebotenen Münzen weit über dem Materialwert liegen sollen. Muss aber auch ganz klar sagen, dass ich hierzu keine Meinung haben kann, da ich keine Kenntnisse zu dem Thema habe. In diesem Sinne hoffe ich, dass meine bisherigen Käufe nicht wertlos sind. Abschließend möchte ich noch hinzufügen, dass ich meine bisherigen Bestellungen zu Münzen nicht als Wertanlage sehe, sondern sie gekauft habe, weil sie mir gefallen und somit auch langfristig behalten werde.
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10 Bewertungen
 Verifiziert
Die "Highland cow" kam exzellent und ordnungsgemäß verpackt bei mir in 15517 Fürstenwalde an. Zumeist kenne ich die Mitarbeiter der Post persönlich. Sie bringen mir Briefe und Päckchen von Reppa nach oben in den 2. Stock. Oftmals erhalte ich Informationen von Reppa auch über das Fernsehen, allerdings ob der Sendepreise kurz. Ich kann Reppa sehr empfehlen. Mi
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Wie gut die Münzen verpackt wurden , das hat mir persönlich sehr gut gefallen . Nicht so gut hat mir gefallen , das man bestellt aber man hört dann nichts obwohl es heißt das in 3 - 7 tagen die Münzen erhält , nein so ist es nicht , nach 7 - 10 Tagen werden die Münzen erst verschickt dann nach 4 Tagen kommen die Münzen sehr gut verpackt an !!. Wichtig zu wissen , wenn man das 1 mal Münzen kauft !.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Auch wenn ich nicht den großen Umsatz generiere, ich fühle mich auch bei Fragen zum Thema immer gut und auf Augenhöhe beraten. Und bei den Preisen, im vergleich zu den namenhaften mitbewerbern, finde ich das Angebot gut. Bis jetzt habe ich auch immer eine schnelle Lieferung erhalten, vorausgesetzt die Münzen waren verfügbar. Wenn eine Münze noch nicht ausgegeben wurde kann sie einem ja auch noch nicht zugeschickt werden.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gut

Sowohl bei der Bestellung auf Reppa.de und telefonisch wird der Kaufabschluss und Versand reibungslos erledigt. Die freundlichen Formulierungen in der Mail-Korrespondenz sind ansprechend. Ich denke, ich bin sehr gut aufgehoben bei Rappa.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe mehrere 2 Euro Münzen bestellt und nur einen kleinen Teil bekommen. Stattdessen habe ich Schreiben bekommen, über Bestellungen per Vorkasse und ich habe aber nichts per Vorkasse bestellt sondern auf Rechnung und diese Bestellungen sind zum Teil auch nicht angekommen. Ich bitte um eine kurze Rückmeldung und Erklärung.
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Bin von Ihrem Sortiment begeistert. Die Anpassung der Tagespreise könnte man besser gestalten so das es für die Kunden attraktiver wird gerade online. Bei der Vorkasse müsste die Vorkassen Rechnung schneller versendet werden. Per E-Mail kommt die Rechnung erst nach 2 Tagen. Das Paket ist sehr gut verpackt, aber bei der Lieferung gibt es Probleme.Der Postbote klingel nicht legt Pakete vor die Tür oder man muss die Pakete den nächsten Tag abholen. Würde mir da eine Verbesserung wünschen.Ansonsten sehr zufrieden, die Punkte sind mir aufgefallen. Mfg
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Klasse Service, freundlicher Kundendienst

Sie fragen nach LS/Bestellschein als Privatier verwahre ich nur die Rechnung mit Zahlbeleg auf, der Ablauf von Bestellung bis Auslieferung ist vorbildlich etwas unglücklich ist die Aufteilung in Onlinegeschäft und Versandhandel, einer will Gutschein für EMail geben und der Andere sendet fast täglich Angebote auf diese Adresse
G Z
Gerry Z.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Zuverlässige Lieferungen, halten den Zeitplan meistens ein. Der Service am Telefon ist sehr freundlich. Was mir besonders gefällt, ist, dass es immer wieder unglaubliche Einzelstücke gibt, die man sonst nirgendwo sieht .... Macht sich gut bei einem etwaigen späteren Verkauf.... wer weiss...
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Münzversandhaus Reppa sehr zuverlässig.

Mit der Bestellung der Münze wurde man informiert das alles ordnungsgemäß bearbeitet wird. Nach ein paar Tagen wurde gemeldet das sie unterwegs ist und das sie geliefert wird. Das Produkt wurde geliefert in einer festen Verpackung und es war nicht ersichtlich was sich darin befand was sehr gut war wegen Diebstahl. Es war sehr gut verpackt und konnte nicht beschädigt werden.
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9 Bewertungen
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Obwohl die Silberunzen vorrätig waren, wurde meine bezahlte Bestellung gecancelt und mir dies postalisch mitgeteilt

Obwohl ich 10 Münzen aus Kroatien durch intensive Suche bei Reppa zu einem Top- Silberunzenpreis gefunden hatte und die Bestellung ohne Probleme online vonstatten ging (bezahlt habe ich auch sofort) wurde meine Bestellung von Münzen Reppa gecancelt. Erst am nächsten Tag (Sonntag) wurde genau diese Münze per Newsletter zu diesem Preis im neuen Katalog beworben, aber ich war noch vor der Veröffentlichung des neuen Kataloges am Drücker mit genau demselben Preis. Fair wäre die Abarbeitung der Bestellungen nach Datum des Bestelleingangs gewesen, aber um andere Katalogkunden nicht zu verärgern wurde meine Bestellung (10 Stück) einfach gecancelt. "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst." ist meine Devise. Das war unfair!
H G
Helga G.
4 Bewertungen
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Im Gegensatz zu anderen Münzversendern hat Reppa recht frühzeitig über die Möglichkeit zum Erwerb des ersten bulgarischen Kursmünzensatzes informiert. Dabei war der Preis für mich das preiswerteste Angebot. Die Auslieferung erfolgte zeitnah zur Verfügbarkeit. Sehr vertrauensvoll finde ich, dass die Reservierung über einen doch langen Zeitraum auf Rechnung abgewickelt wurde. Ich bin rundum zufrieden.
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Detlef H.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bestellungen nicht zwingend ,Rücksendungen werden anstandslos akzeptiert.Sendungen kommen fristgerecht und in einer ordentlicher Verpackung. Ihr einrichten der Ratenzahlung sowie die Kolanz verdienen ein extra Danke.

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