Münzenversandhaus Reppa.de

Bewertungen:

Unter Service verstehe ich den Kunden zu informieren das die Ware sich verspätet. Anfang Februar bestellt und bis jetzt keine Informationen über den Stand der Bestellung.

alles kam pünktlich und wurde bei Irrläufer problemlos zurückgenommem

Wurde bis heute noch nicht geliefert

Ich habe die Ware nicht bekommen

Bestellung immer noch nicht angekommen keine Info wann sie kommt bestellt am 24.1.24

Bis jetzt hab ich meine Ware nicht bekommen

Mache nur per Nachname und ich auf Rechnung

echte münzen versenden keine fälschungen

Ich ließ mich vom Versandhaus Reppa per Mail darüber informieren wann der Banknotenkalender 2024 wieder verfügbar ist. An dem Tag als endlich die lang ersehnte Mail kam bestellte ich sofort und bezahlte diesen auch sofort. Das warten begann... Mehrmals durchsuchte ich meine Mails ob schon die Versandbestätigung kam. Nichts. Ebenso war im Account bei Reppa nichts zu finden ob es schon versendet wurde. Heute fiel mir dann leider auf dass man mir ein paar Tage das Geld wieder zurück überwiesen hat. Die Frechheit daran ist halt dass man es als Kunde nicht einmal wert ist darüber informiert zu werden. Eine Mail mit "leider gab es zu viele Bestellungen, bla bla bla, wir veranlassen die Rückerstattung..." oder sonstiges kam nicht. Nicht einmal online war zu sehen dass es storniert wurde. Ich fühle mich hier extrem vor den Kopf gestoßen und verarscht. So sollte man nicht mit Kunden umgehen.

Am 17.1. 2024 habe ich meine 1. Bestellung getätigt. Bei der Bestätigung per Email wurde mir mitgeteilt, dass die Ware in ein paar Tagen versendet wird. Nach knapp einer Woche habe ich selbst bei REPPA angerufen, um nachzufragen, wann meine bereits über Paypal bezahlte Ware kommt. Da wurde mir gesagt Ende der Woche. Ich bekam keinerlei Information über die Bestellung, anstatt dessen einige Emails mit weiteren Angeboten. Es ist sehr enttäuschend, dass man als (Erst-)Kunde kaum Service erhält. Ich vergebe diesen 2. Stern auf Grund dessen, weil die Mitarbeiterin bei meinem 2. Telefonat sehr nett und freundlich war. Sie hat mir mitgeteilt, dass es bei der von mir bestellten Ware Lieferverzögerungen gibt. Das hätte man mir per Email doch direkt mitteilen können, dann hätte ich Bescheid gewusst. Kundenservice bzw. Kundenfreundlichkeit sieht bei mir anders aus. Bei einer so bekannten, renommierten Firma wie REPPA, hätte ich es anders erwartet.

Die letzte Bestellung am 5. Dezember ge tätigt, aber bis jetzt 20. Jänner noch keine Lieferung erhalten. Habe auch noch kein Mail erhalten dass die Ware bereits unterwegs ist. Mit meinen beiden vorigen Bestellungen ging es mit Ca. 10 Tagen ab Bestellung um einiges schneller. Die Münzen waren auch in einem einwandfreien Zustand.

Vor Weihnachten bestellt mit der Zusage das die Ware pünktlich bis zum 24.12. ankommt. Die Ware wurde nach Weihnachten versendet und zu spät angeliefert. Der Kontakt per Mail wurde ignoriert und nicht beantwortet.

Die Lieferung dauert einfach zu lange. Statt 1-3 WT , brauchendie immer fast eine ganze Woche. Sonnst 👍🏻

Relativ lange Lieferzeit und hohe Preise, geringe Auswahl an 0-Euro-Souvenirscheinen.

Erst nach Abfrage nach anderthalb Wochen vom Rechnungbegleich zugesandt bekommen.

Unerwartet lange Lieferzeit!

Zu lange Lieferzeit!