Bestellung, Ware & Verpackung war gut bis sehr gut.
Das einzige was den letzten Stern kostet ist die Tatsache, dass bei einem vorausbezahlten Betrag von 200.- Reppa nicht fähig ist eine Sendungsnummer dem Kunden bereit zu stellen obschon es eine gegeben hätte von DHL. Bei uns in der Schweiz wird die Ware ungeschützt von DHL abgelegt ohne dass ich als Kunde nichts weis davon.
Wenn ich Kenntnisse hätte von der Sendungsnummer, könnte ich das Paket sicher umleiten.
Die Bilder der Münze auf der Website entsprechen nicht der gelieferten Ware.
Auf der Website werden feine Grauschattierungen abgebildet.
Welche Grafiksoftware kam denn hier zum Einsatz?
Das Land der Münze konnte nicht genannt werden.
Die Prägestättte konnte nicht genannt werden.
Für die Auflage der Münze gibt es keine offizielle Quelle. Hier wird auf die nicht nachvollziehbare Aussage von einem Zulieferer verwiesen.
Vielen Dank aber seriöser Münzhandel geht anders.
Die letzte Bestellung am 5. Dezember ge tätigt, aber bis jetzt 20. Jänner noch keine Lieferung erhalten. Habe auch noch kein Mail erhalten dass die Ware bereits unterwegs ist. Mit meinen beiden vorigen Bestellungen ging es mit Ca. 10 Tagen ab Bestellung um einiges schneller. Die Münzen waren auch in einem einwandfreien Zustand.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung unpünktlich, Korrespondenz nicht beantwortet
Vor Weihnachten bestellt mit der Zusage das die Ware pünktlich bis zum 24.12. ankommt. Die Ware wurde nach Weihnachten versendet und zu spät angeliefert. Der Kontakt per Mail wurde ignoriert und nicht beantwortet.
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21.02.2024
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erst nach Abfrage nach anderthalb Wochen vom Rechnungbegleich zugesandt bekommen.
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16.02.2024
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Relativ lange Lieferzeit und hohe Preise, geringe Auswahl an 0-Euro-Souvenirscheinen.
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01.03.2024
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
einfach storniert ohne Rückmeldung
Ich ließ mich vom Versandhaus Reppa per Mail darüber informieren wann der Banknotenkalender 2024 wieder verfügbar ist.
An dem Tag als endlich die lang ersehnte Mail kam bestellte ich sofort und bezahlte diesen auch sofort.
Das warten begann...
Mehrmals durchsuchte ich meine Mails ob schon die Versandbestätigung kam. Nichts. Ebenso war im Account bei Reppa nichts zu finden ob es schon versendet wurde.
Heute fiel mir dann leider auf dass man mir ein paar Tage das Geld wieder zurück überwiesen hat.
Die Frechheit daran ist halt dass man es als Kunde nicht einmal wert ist darüber informiert zu werden.
Eine Mail mit "leider gab es zu viele Bestellungen, bla bla bla, wir veranlassen die Rückerstattung..." oder sonstiges kam nicht. Nicht einmal online war zu sehen dass es storniert wurde.
Ich fühle mich hier extrem vor den Kopf gestoßen und verarscht. So sollte man nicht mit Kunden umgehen.
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16.02.2024
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute keine Münze bekommen und keine Reaktion auf meine Reklamation bekommen. Ich warte immer noch auf ein Feedback von Reppa, obwohl die Münze sofort bezahlt wurde
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16.02.2024
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Komplette Lieferung der Bestellung.
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21.02.2024
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung 385206
Weil meine Bestellung 385206 immer noch nicht eingetroffen ist. Telefonisch habe ich keinen erreicht. Nach 2 Emails kam dann eine Reaktion. Eine Entschuldigung und die Bitte um Geduld. Jetzt die Bitte um Bwertung zu meiner Bestellung 385206. Welche leider noch nicht bei mir eingetroffen ist. Ich hoffe sie trifft zeitnah noch bei mir ein. Bezahlt ist sie ja schon eine Weile.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Gespräch. Ich freue mich wieder von Ihnen zu hören. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
Leider wieder einmal bei Reppa. AM 13.12.2023 bestellt, aber noch nichts geliefert. Ist echt Schei...e mit dieser Firma. Die Bestellung wird bestätigt, kein Vermerk, dass nicht alles an Lager ist und dann hört man nichts mehr. So was von lausig bin ich mir von einer deutschen Firma nicht gewöhnt. Immerhin haben wir heute den 30.12.2023 und ich weiss nicht wann ich die Ware bekomme.
Zum kotzen.,
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30.12.2023
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Münze war beschädigt!
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29.12.2023
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29.12.2023
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Wollten die Münzen zu Weihnachten haben.👎☹️
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29.12.2023
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Ich bin erstaunt dass Sie Münzen mit einem ansehnlichen Wert einfach per Post in den Briefkasten senden. Das Kuvert war eindeutig als Reppa Kuvert erkennbar.
Sie müssen viel Vertrauen haben. Es könnte eine Einladung für böse Menschen sein. Auch für Kunden die behaupten können das Kuvert nie bekommen zu haben. Die Münze ist übrigens wunderschön. Vielen Dank.
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29.12.2023
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Bestellt am 14.12.23 und heute am 29.12.23 ist noch nichtmal eine Versandbestätigung raus...
Obwohl es verfügbar war und vor Weihnachten auch geliefert werden sollte, kam nichtmal eine Meldung dass ein Artikel doch nicht verfügbar ist. Erst als ich nachgefragt hatte war klar, ja haben wir nicht und wissen nicht wann es kommt... Danke!!! Also Weihnachtsgeschenke dort niemals bestellen!!! Kam keine Meldung sonst hätte man noch reagieren können. Nie wieder werde ich dort bestellen. Es geht ums Prinzip, eine kleine Meldung und man hätte noch reagieren können, aber nix und einfach im Sand verlaufen lassen, das geht nicht!
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich die Ware noch nicht erhalten habe (wir haben jetzt fast Ende 2023 kann ich auch noch keine positve Meldung verfassen. Heute sind dafür später gemachte Bestellungen eingetroffen die positiv bewertet wurden, auch wenn sie erst nach Weihnachten geliefert wurden. Eine andere Lieferung steht außerdem noch aus.
Also den Begriff "Mangelhaft" gleich differenziert sehen - das hat keinen wirklichen Bezug auf die Ware oder die Firma allgemein! ! !
Bei Lieferverzögerungen keine Mitteilung erhalten. Am 13.12. bestellt als Weihnachtsgeschenk, bis heute 28.12.2023 nicht angekommen.
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21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
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