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Münzenversandhaus Reppa.de
Bewertungen:

3.163 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.228 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Münzenversandhaus Reppa.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung, Ware & Verpackung war gut bis sehr gut. Das einzige was den letzten Stern kostet ist die Tatsache, dass bei einem vorausbezahlten Betrag von 200.- Reppa nicht fähig ist eine Sendungsnummer dem Kunden bereit zu stellen obschon es eine gegeben hätte von DHL. Bei uns in der Schweiz wird die Ware ungeschützt von DHL abgelegt ohne dass ich als Kunde nichts weis davon. Wenn ich Kenntnisse hätte von der Sendungsnummer, könnte ich das Paket sicher umleiten.

Relevanteste negative Bewertung

17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bilder der Münze auf der Website entsprechen nicht der gelieferten Ware. Auf der Website werden feine Grauschattierungen abgebildet. Welche Grafiksoftware kam denn hier zum Einsatz? Das Land der Münze konnte nicht genannt werden. Die Prägestättte konnte nicht genannt werden. Für die Auflage der Münze gibt es keine offizielle Quelle. Hier wird auf die nicht nachvollziehbare Aussage von einem Zulieferer verwiesen. Vielen Dank aber seriöser Münzhandel geht anders.
JS
Joerg S.
München
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Bewertungen für Münzenversandhaus Reppa.de

 Sortierung  
Relevanz
(67)
(36)
(82)
Zurücksetzen
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
War mit Reppa immer sehr zufrieden hat bei meinen Bestellungen immer alles zu meiner Zufriedenheit funktioniert. Nur bei der letzten Bestellung fehlt mir immer noch ein Artikel, warte jetzt schon 4 Wochen darauf. Soll nach Rücksprache mit Reppa in den nächsten Tagen eintreffen. Bin ich mal gespannt. Bei der Bestellung war keine Rede von 4 Wochen Lieferzeit sonst hätte ich erst gar nicht bestellt. Dass ist sehr Ärgerlich .
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihr Bewertung sowie für Ihren Rückruf. Wir bedauern, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Gerne werden wir Ihnen die rückständige Ware unmittelbar zusenden, sobald diese bei uns eintrifft. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Viele Grüße aus der Pfalz Jeannette Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
HK
Harald K.
Ludwigshafen am Rhein
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nichtlieferung der Ware und schlechte Kommunikation

Der bestellte Gegenstand wurde bis dato nicht geliefert. Auf telefonische Nachfrage teilte eine Mitarbeiterin mir vor einigen Tagen lediglich mit, dass eine Lieferung nach ihrem Kenntnisstand noch möglich sei, weil vom betreffenden Händler bisher keine Absage erfolgte. Reppa hätte von sich aus mich auf dem Laufenden halten müssen, weil dies bei der vorliegenden Auftragsbestätigung eine selbstverständliche Bringschuld ist.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Gespräch. Ich freue mich wieder von Ihnen zu hören. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
MR
Manuel R.
Hörstel
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten, deckt sich aber mit bisherigen Erfahrungen (sehr lange Lieferzeiten). Ware bisher immer tadellos.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundeservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe bestellte Ware bis jetzt nicht bekommen. Beim Einkauf im Shop war nicht die Rede das die Ware momentan verfügbar ist. Hab ein Gutschein bekommen von 10€ das war's. Es kamen auch keine weiteren Feedbacks wann die Ware wieder verfügbar wäre. Sowas finde ich nicht seriös
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Gespräch. Ich freue mich wieder von Ihnen zu hören. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Münzen wurden noch nicht geliefert

Die Münzen wurden bisher noch immer nicht geliefert (2 Wochen Verzug). Informationen über den verspäteten Versand kamen zwar freundlich, aber immer nur auf Nachfrage von meiner Seite.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zwar schnelle und günstige Lieferung aber die Münzen im Sammelalbum zur Paulskirche sind nicht richtig gekapselt und nur an der Seite mit Platik Schutz.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundendienst hat bereits mehrfach versucht Sie zu erreichen, leider ohne Erfolg. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Bitte kontaktieren Sie uns unter der Rufnummer 06331-5116105. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist stark überteuert.Mit Goldangeboten werden die Kunden über den Leisten gezogen da der Gegenwert Gewichtsmässig nicht stimmt. teilweise nur 1/500
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere modernen Sammlerstücke sind aber nicht nur auf den reinen Edelmetallwert zu reduzieren. Es sind hier vor allem auch Faktoren wie die hochwertige Verarbeitung, die Seltenheit und das aufwendige Prägeverfahren, die den Wert dieser Stücke mitbestimmen. Kunden, denen es ausschließlich ums reine Edelmetall-Investment geht, empfehlen wir den Kauf von Barren, die wir auch in unserem Sortiment führen. Mehr Gold gibt es nicht fürs Geld – dafür allerdings ohne Sammlerwert. Gerne hat unser Kundendienst stets ein offenes Ohr für Fragen und Anregungen - Unsere Rufnummer 06331-5116105 Viele Grüße aus der Pfalz. Ulrike Haller ServiceCenter Team Tel.06331-5116105 E-Mail: kundenservice@reppa.de
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor mehr als 14 Tagen Bestellung aufgegeben, bezahlt, aber bis jetzt keine Ware erhalten. Keine Antwort auf Nachfrage Mail erhalten!
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 11 Tagen
Liebe Kundin, Lieber Kunde. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundeservice hatte mittlerweile diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz Ulrike Haller Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestaetigte Bestellung nach ueber 14 Tagen noch immer nicht geliefert. Schlechter telefonischer Service.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Gespräch. Ich freue mich wieder von Ihnen zu hören. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu hohe Preise und zu hohe Versandkosten

Zu hohe Preise, Zu hohe Versandkosten im Vergleich zu Mitbewerbern.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 11 Tagen
Damit wir Ihr Anliegen klären können, benötigen wir noch nähere Informationen zu Ihrem Kundenkonto bei uns. Bitte setzen Sie sich mit uns unter 06331-5116105 in Verbindung. Beste Grüße aus Pirmasens Ulrike Haller Service Center Team kundenservice@reppa.de
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
So hat alles gepasst, nur die Lieferzeit war etwas lang
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MW
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten!
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 11 Tagen
Liebe Kundin, Lieber Kunde. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Inzwischen sollte die Lieferung bei Ihnen eingetroffen sein. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Viele Grüße aus der Pfalz Ulrike Haller Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
HG
Horst G.
Kirchlauter
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik ein wenig detaillierter übermitteln könnten. Gerne auch telefonisch oder per E-Mail. Viele Grüße aus der Pfalz Ulrike Haller Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik ein wenig detaillierter übermitteln könnten. Gerne auch telefonisch oder per E-Mail. Viele Grüße aus der Pfalz Ulrike Haller Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik ein wenig detaillierter übermitteln könnten. Gerne auch telefonisch oder per E-Mail. Viele Grüße aus der Pfalz Ulrike Haller Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik ein wenig detaillierter übermitteln könnten. Gerne auch telefonisch oder per E-Mail. Viele Grüße aus der Pfalz Ulrike Haller Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 11 Tagen
Liebe Kundin, Lieber Kunde. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundeservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz Ulrike Haller Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail kundenservice@reppa.de
30.03.2024
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben 2 Sterne bei Ihrer Bewertung vergeben. Damit Sie das nächste Mal vollkommen zufrieden sind, würden wir uns über einen Anruf von Ihnen freuen. Sie erreichen uns telefonisch unter 06331-5116105. Beste Grüße aus Pirmasens Ihr Service Center Team
ER
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Bestellinformationen

Nach Bestellung nur Bestellbestätigung bekommen. Nach 2 Wochen Service angerufen was mit meiner Bestellung ist. Bei einigen Sachen warte man wohl auf neue Lieferung, auf Nachfrage ob es denn was werden könnte das die bestellten Sachen noch innerhalb der nächsten Woche kommt, wurde nur gesagt wahrscheinlich nicht. Wenn etwas momentan nicht lieferbar ist, erwarte ich ganz einfach eine Mail in der klar darauf hingewiesen wird, und mir ein ungefähres Lieferdatum genannt wird. Dann hätte man sich eventuell kümmern können ob man woanders zu den gewünschten Sachen kommt, besonders wenn es ein Geburtstagsgeschenk sein soll. Für so ein großes Unternehmen geht das gar nicht. Weiß nicht ob ich dort nochmal was bestelle. Und ich habe bis heute keine Mail zu einer geschätzten Lieferzeit bekommen.
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Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass unsere noch rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de