HHV

Bewertungen:

Keine schadhaften Platten ( Schäden am Cover) an die Kunden versenden ! Mittlerweile sind mindestens bei jeder zweiten Bestellung eine, oder mehrere Platten dabei, wo eingedellte Coverecken, Knicke oder andere Schäden am Cover vorhanden sind, obwohl die Ware als Neuware angepriesen wird und dementsprechend auch kostet. Die Versandkartons sind in den meisten Fällen unbeschädigt und somit werden diese bereits beschädigten Vinyls wissentlich so bei euch eingepackt ... Das geht garnicht ! Bitte die LP'S sicherer verpacken, also mit zusätzlichem Versandpapier um die Vinyls verpacken ( so wie das Decks Records seit Jahren schon macht ) und und einen zusätzlichen Schutzkarton um den eigentlichen LP Versandkarton, so wie ihr das bei Bestellungen mit vielen Vinyls macht. Danke

Leider hat es mit HHV nicht so gut geklappt. Da auf der Website nicht wirklich gut zu erkennen war, wie die Schuhe, die ich mir aussuchte größentechnisch ausfallen bestellte ich drei Größen morgens früh per Express. Leider gingen die Pakete getrennt und eins am Abend eins am späten Abend auf die Reise von Berlin nach Hamburg. Die Bestellung kam dann auch leider nicht am nächsten Tag (trotz zugesicherter Samstagszustellung) an, sondern erst am Montag. Zwei Pakete, ein Lieferschein und ein Retourenzettel? Was war denn hier passiert? Dazu war der Karton mit der passenden Größe auch noch mit zwei unterschiedlichen Schuhen (nicht vom selben Paar) bestückt. Auf meine Erfahrung, die ich dem Kundenservice mitteilte, habe ich bisher nur zwei kommentarlos überstellte Retourenlabel erhalten. Also irgendwie sehr unrund gelaufen. Es kann ja alles mal ein wenig schief gehen, aber die Stille verwundert mich dann doch.

Von den Dutzenden von Websites, die ich zum Kauf von Schallplatten nutze, ist die HHV-Website die einzige, die die Preise auf "trügerische" Weise anzeigt, das heißt, sie berechnet die Steuern erst am Ende des Kaufs. Es ist eine so alte Strategie, um billigere Preise zu zeigen, dass es ärgerlich ist, dass jemand im Jahr 2023 immer noch darauf besteht. Obwohl 5 Euro für mich nicht viel bedeuten, sprechen wir in Bezug auf ein Produkt, das 20 Euro kostet, von 25 % der Kosten. Ich lebe in der Nähe Ihres Ladens, und es ist unverständlich, dass ich die von mir gekauften Platten nicht direkt in Ihrem Geschäft abholen kann, um die Versandkosten in Höhe von 25 % meiner Bestellung zu vermeiden

Tendenziell Ok. Produkte und „Telefon-„ Support sind gut. Allerdings stellt sich die Rückabwicklung als äußerst kompliziert heraus. So ist es zwar „relativ“ simpel den Rückschein zu „finden“, gleiches gilt jedoch nicht für das eigentlich frankierte Retourenlabel. Ich musste das jedes Mal telefonisch anfragen. Zwar habe ich direkt eines zugesendet bekommen, jedoch ist das ziemlich umständlich. Wenn man mal bedenkt, dass Zalando und Co. ihren vollständigen Retourenprozess per Knopfdrück über das eigene Konto Kundenkonto ermöglichen ohne erst im Internet zu googeln oder sich die AGBs durchzulesen. Weiterhin dauert die Rückabwicklung bzw. Rückzahlung sehr lange.

Die Bestellung und der Versand verlief an sich eigentlich ganz gewöhnlich. Nicht zu schnell und nicht zu lang, was jedoch meine negative Bewertung erklärt, ist dass bei meiner Bestellung, welche aus 2 gleichen T-Shirts nur in unterschiedlicher Farbe beinhaltete, nur eins richtig war, das andere war stattdessen irgend ein Poloshirt und nicht einmal in der selben wie bestellten Farbe. Ich habe die Bestellung mit dem beiliegenden Rücksandformular zurückgeschickt und bisher mein Geld nicht zurück erhalten.

Habe dort u. a eine gebrauchte Schallplatte gekauft. Das Grading der LP war VG. Die Platte war z.T durchs Cover gestoßen, nicht wirklich sauber und hat einen Höhenschlag. Ich frage mich wer die Bewertung vorgenommen hat.. Na ja, die Platte ist vor ein paar Tagen zurück und von HHV habe ich nichts wieder gehört. Mal sehen wie es endet, war aber wahrscheinlich mein letzter Kauf dort. Schade, habe mir mehr darunter versprochen.

Schneller Versand und gut und sicher verpackt. 3 Punkte habe ich abgezogen wegen Rückversandkosten. Aus den 4 LPs, die ich gekauft habe, war eine extrem wellig (von Yello) im Wert von 53 EUR. Ich habe auf der Seite von hhv.de eine Anleitung gefunden, wie man in solchem Fall die Ware zurückschickt. Erstattet wurde 53 EUR, ohne Versandkosten. Die LP war ja defekt! Hier kaufe ich nicht mehr ein.

Bearbeitung von Rücksendung immer noch nicht abgeschlossen. Die Dauer ist schon erheblich länger als bei anderen versandhändlern. Birkenstock sind natürlich toll gewesen. Leider zu weit im Sitz. Daher retourniert. Hoffe die Erstattung kommt bald. Eingang und erstattungsbetrag wurden bereits vor über einer Woche empfangen.

Schlechte Aufnahme, da kann HVV nix dafür. Diese Vinylplatte hat eine mieserable Aufnahmequalität und kann nicht empfohlen werden. Es handelt sich um Aufnahmen eines Livekonzerts aus dem Jahre 1989 (wenn's mir recht ist). Tönt sehr blechig und tut tw. richtig weh in den Ohren.

Ansich war das Produkt super aber leider wurde mir die Größe 42,5 zugestellt obwohl ich 44,5 bestellt habe und das Paketunternehmen „Hermes“ brauch immer paar tage länger als geplant hat zwar nichts mit „hhv“ zu tun aber vielleicht überlegen zu DHL zu wechseln. MfG

Schnellere Responszeiten. Wegen Verschiebung des Vorlieferanten 3 x Lieferung verzögert. Möglichkeit der Trennung von pre-order Ware und lieferbare Ware im Checkout prozess. Das lieferbare ware sofort kommt und die pre-prder zum Verfügbarkeitsdatum

Der Versand mit Hermes hat nicht gut geklappt: zwei angeblich vergebliche Zustellungsversuche, obwohl wir immer zuhause waren. So haben wir die Sendung erst sehr spät bekommen.

1 Minute nach der Bestellung wollte ich selbige stornieren. War nicht möglich. Rücksenden erweist sich im Vergleich zu anderen Anbietern mehr als müßig.

Wurde mit „nur noch heute 20%“ bedrängt zu bestellen. Ca 1 Tag später dann die mail „jetzt 25%“ Auf meine Beschwerde wurde auch nicht reagiert.

Die bestellte Schallplatte wurde nicht geliefert, obwohl Hermes die Zustellung bestätigt hatte. Ich wartr noch immer auf die Rückerstattung

Versand war eine Katastrophe mit Hermes! Kundenservice war leider nicht so Hilfreich aber hat schnell geantwortet und war freundlich

Mir wurde die falsche Größe zugesendet und die die ich bestellt hatte war nichtmehr verfügbar. Generell gibt es wenig große Größen.

schnelle lieferung in die CH. produkt scheint schon der eine oder andere anprobiert zu haben und farbe etwas ausgebleicht

Falsches Schuhmodell geliefert. Rücksendung aber ohne Probleme. Hoffe, dass Geldrücküberweisung auch funktioniert.