HHV

Erfahrungen:

Nach zwei Bestellungen ist HHV für mich inzwischen eine der ersten Anlaufstellen, wenn ich Vinyl kaufen möchte. Der Katalog ist sehr vielfältig und bietet gerade im Bereich Rock und Metal eine große Auswahl. Dadurch habe ich jeden Monat wirklich etwas zu entscheiden, anstatt nur aus wenigen Titeln auswählen zu können. Das gefällt mir deutlich besser als Shops mit einem eher kleinen Sortiment, bei denen mich oft nur wenige Veröffentlichungen interessieren. Besonders zufrieden bin ich mit dem Support. Die Antworten kommen schnell, und das Team ist sehr bemüht, Probleme unkompliziert und kundenorientiert zu lösen. Als Verbesserungsvorschlag würde ich mir wünschen, dass Artikel nach dem Hinzufügen zum Warenkorb für einige Minuten reserviert werden. Alternativ sollten Titel nicht mehr als verfügbar angezeigt werden, wenn sie sich bereits im Warenkorb anderer Kunden befinden und keine weiteren Exemplare verfügbar sind. Mir ist das erst kürzlich nach einem Newsletter passiert: Während ich Schallplatten in den Warenkorb gelegt habe, wurden einige plötzlich als ausverkauft angezeigt, weil sie inzwischen von anderen Käufern gekauft oder reserviert worden waren.

Alles perfekt. Alles gut verpackt, kein Seamsplit, keine Knicke an den Ecken, perfekte Neuware. Da merkt man die Wertschätzung für und die Liebe zum Vinyl. Bin auch begeistert von dem Poster. Ihr habt ein tolles Sortiment mit vielen farbigen Vinylpressungen und Indie Releases. Bin immer positiv überrascht, jedes mal auf das Neue.

schnelle Bearbeitung & Versand der Bestellung, 1A Ware, sicher verpackt, ein Artikel war leider ein Bootleg, welches ich retourniert habe, die Retoure wurde in der Zeit bearbeitet, aber es wurde vergessen eine Rückerstattung des Betrages zu veranlassen, was aber nach einer kurzen Nachricht an den Kundenservice umgehend erledigt wurde...daher alles gut

Ich bin hhv sehr dankbar, dass sie mir nochmals das nostalgische Gefühl vermittelt haben, in einem Plattenladen der 90er-Jahre zu sein, wo man sich anno dazumal nach den Neuerscheinungen im Bereich Hip Hop umgeschaut hat. Ein Gefühl, dass ich schon lange nicht mehr erleben durfte und z.T. wehmütig vermisst wird. Deshalb ein dickes Lob von mir.

Grundsätzlich war der Versand sehr schnell und auch sehr gut aber bei der Rücksendung gab es Probleme. Ich wollte den Artikel eigentlich umtauschen aufgrund dessen, dass der Artikel aber wohl eine Preissteigerung gemacht hat, wurde mir mein Geld zurückgeschickt und ich musste den Artikel noch mal für teures Geld kaufen. Da dies diesmal nur ein paar Euro waren bleibe ich bei vier Sternen wäre es ein höherer Betrag gewesen, wäre ich deutlich enttäuschter.

HHV is a fantastic shop that is very unlikely to leave you disappointed. Their selection is huge, and the prices are very competitive. The service is excellent, and it’s very easy to discover new music thanks to the “Unsere Kunden kauften auch” (“Customers also bought”) section. HHV rules! Check @ibelieveingoodmusic !!! our collection comes mostly from HHV!!!

Tolle Ware und erstklassige Markenauswahl (Heritage, Outdoor u.a. FILSON, Pendleton etc.) zu Spitzen-Preisen, insbesondere wenn es dann einen speziellen Gutscheincode gibt. Abwicklung, Versand und Verpackung sind super! Schade, dass es kein Ladengeschäft vor Ort in Hamburg gibt ;-) … ich werde hier defintiv nicht das letzte Mal eingekauft haben.

Bis jetzt war ich immer zu 100 % zufrieden mit HHV. Dieses Mal habe ich vier Platten bestellt, und eine davon war sogar noch vorrätig. Ich habe eine Nachricht bekommen und noch am selben Tag geantwortet: Ich habe nämlich eine andere Version dieser Ausgabe gefunden, die ebenfalls vorrätig war und die ich gerne anstelle der ursprünglich bestellten haben wollte. Leider wurde meine Nachricht gar nicht oder erst zu spät gelesen. Mir hat hier ein bisschen „human work“ gefehlt, statt einer automatisierten E‑Mail‑Antwort. Natürlich bleibe ich weiterhin ein begeisterter Kunde von euch – gerade deshalb habe ich meine Erfahrung geschildert, da ich davon ausgehe, dass ihr nach Feedback fragt, um euren Service zu verbessern.

Ich habe am Morgen nach Record Store Day 2026 im Onlineshop gewartet, um eine Platte zu kaufen, da ich am RSD26 nicht vor Ort dabei sein konnte. Die Internetseite war zwar etwas überlastet, aber mit etwas Geduld konnte ich meine gewünschte Platte noch ergattern. Lief alles gut, die Platte wurde am übernächsten Werktag losgeschickt und ist sicher bei mir angekommen.

1A Ware, sicher verpackt, allerdings war die Lieferzeit wieder einmal grenzwertig // Der Slogan "versandfertig in 24 Stunden" ist einfach nicht zutreffend. Ich bin ja auch nicht der Einzige, der das kritisiert, wenn man sich mal paar Bewertungen durchliest. Daher wäre es vllt. angebracht, wenn man zumindest mal versuchen würde, dass Problem abzustellen. Vorschlag: Gestaltet das doch bisschen transparenter. (z.B. Versandtage Montag, Mittwoch und Freitag) Dann wissen die Kunden Bescheid und es gibt diesbezüglich keine Diskussionen mehr und Ihr müsst keine Angst mehr haben, dass sich einer der Mitarbeiter "überarbeitet" bzw. Ihr könnt Lohnkosten sparen. Je nachdem aus welchem Blickwinkel man das Ganze sieht...

4 Sterne und eine Entschuldigung für die 3 Sterne vom letzten mal. Das war etwas übertrieben. Die vermeintliche AI Antwort auf meine direkte Anfrage war sehr nutzlos und hatte mich doch etwas frustriert. 24 Stunden Versand hat diesmal wieder nicht funktioniert (ist leider meistens so). Telefonservice ist auch komplett eingestellt. Aber ansonsten läuft eigentlich alles bestens. Riesen Auswahl, professionelle Verpackung und Versand. Wer keinen 24 Stunden Versand braucht, kann hier bedenkenlos bestellen.

Zuverlässige Beziehung, einwandfreie Lieferung, besonders sichere Verpackung, alles läuft prima. Einer Vorschlag: Beim RSD-Verkauf wäre es möglich einen RSD-Titel sichern, vor dem offiziellen Verkaufsstart.Danke im voraus. Mit freundlichen Grüßen NIKOLAOS AKRANIDIS

Gute Auswahl an Schallplatten zu vernünftigen Preisen - habe auch schon das eine oder andere Schnäppchen gemacht. Dazu guter Kundenkontakt sowie schneller und sicherer Versand. Den Webshop von "HHV" finde ich auch sehr gut und übersichtlich. Insgesamt meiner Erfahrung nach ein seriöser, professioneller Händler, den ich gerne weiter empfehle.

Top Angebote grosse Auswahl top service schneller gut verpackter Versand. Vieleicht mehr Repress von 80iger Musik zb: italo, electro, disco bin immer sehr zufrieden mit dem Serivuce und freundlichen sehr angachierten Mitarbeitern.

Sie haben einen exzellenten Service. Wir wollten unser Produkt etwas größer haben. Sie haben sofort reagiert. Vielen Dank dafür Aber wir haben dann doch die Bestellung behalten. Wir bestellen gerne wieder wenn Sie wieder so tolle Angebote haben

Sehr gute Auswahl. Kleider wie auch Musik. Relativ schneller Versand, gut verpackt. Aber Retouren sind und bleiben mal-so-mal-so. Trotz Angabe "Erstattung" wird gerne mal selbst "Gutschrift" gewählt. Geld kommt dann Tage später doch noch als Erstattung, man muss aber durchaus selbst danach fragen. Ärgerlich, dass auch bei größeren Bestellungen nur Hermesversand kostenlos, DHL ist und bleibt zahlungspflichtig.

Top Ware - alle Artikel (Vinyl + Cover) waren bei Erhalt unbeschädigt was mir als Sammler besonders wichtig ist, sichere Verpackung, unkomplizierte Retouren Abwicklung, ausbaufähig ist halt die Bearbeitungszeit - dieses Mal war nun kein Feiertag dazwischen (was letztens von Euch als Grund angegeben wurde) und trotzdem kam es wieder zu einer Verzögerung...

Super Service, schnelle Lieferung. Alles unkompliziert. Ich erhalte einmal im Jahr einen 5 oder 10 € Gutschein hinsichtlich Geburtstag, der innerhalb einem gewissen Zeitraum einzulösen ist. Es wäre schön wenn dieser ganzjährig einlösbar wäre. Danke

Bin seit ca einem Jahr bei euch am bestellen 1.bestellung war May Blitz reissue und es war einfach und übersichtlich Die Bezahlmöglichkeit ist super und unkompliziert Habe zuletzt Steel Mill Green Eyed God als Reissue bestellt und bin begeistert. Zusätzlich finde ich die schnelle Bearbeitungszeit gut

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit HHV! Die Auswahl an Vinyl ist riesig und man findet auch viele seltene Releases. Bestellung und Versand liefen reibungslos, die Lieferung kam schnell und alles war sicher verpackt. Auch die Preise sind fair – insgesamt ein super Shop für Musikliebhaber. Ich bestelle hier auf jeden Fall wieder!