HHVBewertungen:
14.532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten85.636 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tatsächlich ein seriöser Shop! Extrem schnelle Abwicklung, schneller Versand und angenehm übersichtliche Benutzeroberfläche.
Ja, es wirkt unseriös dadurch das man eben so wenig knöpfenden zu drücken hat (zumindest im Vergleich zu anderen Seiten) aber ich schätze mal das das nich kommen wird.
Das einzige das mich gestört hat war, das der Kauf wohl nicht versichert war. Aber das ist ja auch nicht schlimm, dafür kann man ja bei diversen Websites eine Versicherung extra für online Käufe abschließen. Den link dazu gabs auch direkt auf der HHV Seite.
Also meine Empfehlung hat der Shop definitiv
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Relevanteste negative Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand war zügig, Kundenservice ist enttäuschend.
Meine neuen Birkenstock aus Kunststoff sind geschrumpft, vermutlich durch Sonneneinstrahlung. In der Artikelbeschreibung ist hierzu kein Hinweis zu finden, woraufhin ich reklamiert habe. Das wurde direkt abgelehnt, weil ich selber Schuld daran sei. Man will mir leider nicht weiterhelfen und ich bleibe auf teuren Schuhen sitzen, die ich so in die Tonne werfen kann.
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Bewertungen für HHV
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht so wie erwartet
Entsprechend der Abbildung von 5 verschiedenfarbenen Keramiktassen hatte ich angenommen, ein Set bestellt zu haben. Für den Preis von 49 € enthielt die Lieferung nur 1 Tasse in der Farbe nach dem Zufallsprinzip.
Dies entsprach absolut nicht der Erwartung. Deshalb folgte eine Retoure, die unkompliziert möglich war. Die Erstattung soll innerhalb von 14 Tagen erfolgen.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat die Zusendung nicht geklappt. Der Fehler liegt zwar nicht bei HHV, sondern bei Hermes, die Ware wurde ohne Zustellung einfach wieder retourniert, aber auf eine email an HHV erfolgte keine Reaktion. Hätte die Artikel gern erhalten, aber, sehr positiv, HHV hat das Geld sofort erstattet.
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Antwort von HHV
26.03.2024
Es tut uns sehr leid für die Verzögerung. Wir bitten um Entschuldigung. Neben Hermes steht auch der Versand mit DHL oder UPS in Deutschland zur Auswahl.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein bereits getragenes Produkt wurde geliefert.
Eigentlich wollte ich es umtauschen lassen. Doch Betrag wurde gleich erstattet. Da noch mehrere Produkte zurückgeschickt würden, gab es nun mehrere Rückzahlungen. Ob der gewünschte Umtausch noch stattfindet wurde nicht mehr kommuniziert.
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Antwort von HHV
27.03.2024
Wir bitten nochmals um Entschuldigung für den falschen Artikel. So etwas sollte nicht passieren. Der Betrag wurde komplett erstattet.
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung massiv verzögert
Obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung alle Artikel lagernd waren,
einige Tage nach Bestelldatum eine Benachrichtigung bekommen, dass sich die Lieferung verzögern wird.
Nun sind bereits 2 Wochen vergangen und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!
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Antwort von HHV
03.04.2024
Es tut uns sehr leid. Der nicht lieferbare Artikel war uns komplett durchgerutscht. Das sollte nicht passieren. Wir bitten um Entschuldigung.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ausbaufähig
LPs die vom Label nicht eingeschweißte bzw keine Schutzhülle haben, sollten vor dem Verpacken eine Hülle erhalten.
Sonst kommt es zu Transportschäden wie bei meiner Reunion von Black Sabbath.
Ebenfalls sollte der Karton zugeklebt sein.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung der schuhe war nicht optimal. Plastik an mehreren stellen gebrochen. Sicher schuld der Post. Allerdings hätte man das mit einer ordentlichen verpackung verhindern können. Super schneller versand
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TM
Torsten M.
Karlsruhe
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung dauert mitunter sehr lange, obwohl alles im Lager vorrätig ist, vergeht vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Versand der Ware einfach zuviel Zeit!
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OP
Oliver P.
Stuttgart
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versandschaden ohne Angebot einer angemessenen Entschädigung; also alles retour mit Wartezeit bis zur Gutschrift des Kaufbetrages, schade...
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Antwort von HHV
05.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir mit dem Angebot nicht überzeugen konnten. Wir bitten um Entschuldigung.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Long Delivery
The delivery was way longer then what was written. I couldn't give the gift on time to the person. (15 days instead of 3-5 workdays)
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Antwort von HHV
16.04.2024
We are sorry for the delay. You order was shipped via Airmail with a longer delivery time. We recommend priority shipping especially for gifts.
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Muss für eine Retoure 20€ bezahlen, da aus Österreich. Leider waren die Schuhe zu groß - Austausch nicht möglich. Sehr schade…..
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Antwort von HHV
16.04.2024
Das tut uns sehr leid. Wir arbeiten daran auch für Österreich einen kostenfreien Rückversand anzubieten.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hätte natürlich gerne eine schnellere Lieferung gehabt aber muss ja nicht unbedingt an euch liegen…..besten Gruß
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Antwort von HHV
10.04.2024
Es tut uns sehr leid für die Verzögerung. Wir bitten um Entschuldigung.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Versendung mit Hermes ist nicht gut. Ich muss immer zum Paketshop, da doe mich nicht anfahren wollen.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Platten sollten immer nicht innerhalb der Hülle verschickt werden. Ansonsten alles super
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CS
Carsten S.
Bielefeld
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Neue Platte bestellt, gebrauchte bekommen.
Wolldecke mit falschem Motiv geschickt.
Etc.
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Antwort von HHV
04.04.2024
Wir bitten um Entschuldigung. Neuware sollte auch in einem einwandfreien Zustand eintreffen. Sonst bitte zurück damit mit unserem kostenlos beiliegenden Rücksendeaufkleber.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Tagen auf mein Geld, nachdem ich einen Artikel bei HHV retourniert habe.
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Antwort von HHV
12.04.2024
Die Retoure ist leider noch nicht eingetroffen. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ging wieder zurück obwohl ich immer zuhause war..
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Antwort von HHV
28.03.2024
Wir bitten um Entschuldigung. Die Ersatzbestellung ist fast schon auf dem Weg.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
LP war oben rechts eingeknickt. Bei diesem Preis nicht akzeptabel.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Langsam geliefert.. Plattencover etwas eingerissen.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenfreundlicher wäre ein Einkauf auf Rechnung.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand innerhalb 24h wie beworben nicht wahr
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