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HHV
Bewertungen:

14.834 Bewertungen in den letzten 12 Monaten87.002 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Tatsächlich ein seriöser Shop! Extrem schnelle Abwicklung, schneller Versand und angenehm übersichtliche Benutzeroberfläche. Ja, es wirkt unseriös dadurch das man eben so wenig knöpfenden zu drücken hat (zumindest im Vergleich zu anderen Seiten) aber ich schätze mal das das nich kommen wird. Das einzige das mich gestört hat war, das der Kauf wohl nicht versichert war. Aber das ist ja auch nicht schlimm, dafür kann man ja bei diversen Websites eine Versicherung extra für online Käufe abschließen. Den link dazu gabs auch direkt auf der HHV Seite. Also meine Empfehlung hat der Shop definitiv

Relevanteste negative Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand war zügig, Kundenservice ist enttäuschend. Meine neuen Birkenstock aus Kunststoff sind geschrumpft, vermutlich durch Sonneneinstrahlung. In der Artikelbeschreibung ist hierzu kein Hinweis zu finden, woraufhin ich reklamiert habe. Das wurde direkt abgelehnt, weil ich selber Schuld daran sei. Man will mir leider nicht weiterhelfen und ich bleibe auf teuren Schuhen sitzen, die ich so in die Tonne werfen kann.
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Bewertungen für HHV

 Sortierung  
Relevanz
(779)
(131)
(84)
(189)
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22.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Abwicklung dauert ewig...

Es wird angegeben, dass die Ware "sofort lieferbereit" ist, jedoch dauert es 3 Tage, bis sie versandt wird. Dies ist keine vorübergehende Situation, sondern hat sich bereits etabliert.
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Antwort von HHV
23.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung erst zum nächsten Tag abgeschickt wurde. Wir bitten um Entschuldigung.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung ist sehr kompliziert; Rücksendeaufkleber war nicht im Paket, Rücksendeformular konnte man nicht online ausfüllen, sondern musste es ausdrucken.
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Antwort von HHV
vor 6 Tagen
Das haben wir auch erkannt und arbeiten an einer besseren Lösung. Vielen lieben Dank.
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Beschreibung des Produkts war entsprechend nicht ausreichend.

Die Beschreibung des Produkts war besser als der tatsächliche Zustand. Vinyl: Very Good Plus - aber: massiver Kratzer auf Seite 2
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Frau im Kundenservice ist sehr respektlos und unhöflich ich empfehle nicht auf dieser Seite einzukaufen !!!
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Antwort von HHV
24.05.2024
Es tut uns sehr leid für das unschöne Erlebnis. Wir bitten um Entschuldigung. Wir pflegen eigentlich immer einen respektvollen und höflichen Umgang. Der Artikel wurde von der Kollegin komplett erstattet.
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hsbe am selben Tag 2 Artikel bestellt, die einzeln jeweils mit Versandkosten verschickt wurden
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Antwort von HHV
vor 2 Stunden
Die zwei Gastbestellungen wurden natürlich getrennt verschickt und können nicht vereint werden. Bestellungen mit Kundenkonto können dagegen online zusammengefasst werden.
01.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bitte eine Option zu Auswählen des Zustellers. Hermes ist extrem unzuverlässig
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RG
Roland G.
Kemnath
31.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gebühr für Retoure von 5 Euro intransparent. War sicher die letzte Bestellung.
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27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert. Nachfrage nicht zeitnah bearbeitet.
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Antwort von HHV
27.05.2024
Wir haben keine Nachricht mit dieser E-Mailadresse oder zur Bestellung erhalten. Wir bitten um Entschuldigung.
21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Langer Versand und kein lösungsorientierter Kundenservice
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Antwort von HHV
21.05.2024
Der Versand über die österreichische Post hat einen Tag länger gedauert als angegeben. Wir bitten um Entschuldigung.
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht identisch mit Abbildung
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20.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Rel. lange Lieferung

Schnellere Lieferung
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vor 3 Tagen
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Antwort von HHV
vor 2 Stunden
Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir das nächste Mal besser machen?
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Antwort von HHV
vor 2 Stunden
Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir das nächste Mal besser machen?
vor 4 Tagen
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Antwort von HHV
vor 2 Stunden
Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir das nächste Mal besser machen?
vor 5 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von HHV
vor 12 Tagen
Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir das nächste Mal besser machen?
05.06.2024
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Antwort von HHV
05.06.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir das nächste Mal besser machen?
01.06.2024
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Antwort von HHV
03.06.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir das nächste Mal besser machen?