Tatsächlich ein seriöser Shop! Extrem schnelle Abwicklung, schneller Versand und angenehm übersichtliche Benutzeroberfläche.
Ja, es wirkt unseriös dadurch das man eben so wenig knöpfenden zu drücken hat (zumindest im Vergleich zu anderen Seiten) aber ich schätze mal das das nich kommen wird.
Das einzige das mich gestört hat war, das der Kauf wohl nicht versichert war. Aber das ist ja auch nicht schlimm, dafür kann man ja bei diversen Websites eine Versicherung extra für online Käufe abschließen. Den link dazu gabs auch direkt auf der HHV Seite.
Also meine Empfehlung hat der Shop definitiv
Versand war zügig, Kundenservice ist enttäuschend.
Meine neuen Birkenstock aus Kunststoff sind geschrumpft, vermutlich durch Sonneneinstrahlung. In der Artikelbeschreibung ist hierzu kein Hinweis zu finden, woraufhin ich reklamiert habe. Das wurde direkt abgelehnt, weil ich selber Schuld daran sei. Man will mir leider nicht weiterhelfen und ich bleibe auf teuren Schuhen sitzen, die ich so in die Tonne werfen kann.
Es wird angegeben, dass die Ware "sofort lieferbereit" ist, jedoch dauert es 3 Tage, bis sie versandt wird. Dies ist keine vorübergehende Situation, sondern hat sich bereits etabliert.
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Antwort von HHV
23.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung erst zum nächsten Tag abgeschickt wurde. Wir bitten um Entschuldigung.
vor 7 Tagen
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Rücksendung ist sehr kompliziert; Rücksendeaufkleber war nicht im Paket, Rücksendeformular konnte man nicht online ausfüllen, sondern musste es ausdrucken.
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Antwort von HHV
vor 6 Tagen
Das haben wir auch erkannt und arbeiten an einer besseren Lösung. Vielen lieben Dank.
30.05.2024
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Die Beschreibung des Produkts war entsprechend nicht ausreichend.
Die Beschreibung des Produkts war besser als der tatsächliche Zustand.
Vinyl: Very Good Plus - aber: massiver Kratzer auf Seite 2
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Frau im Kundenservice ist sehr respektlos und unhöflich ich empfehle nicht auf dieser Seite einzukaufen !!!
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Antwort von HHV
24.05.2024
Es tut uns sehr leid für das unschöne Erlebnis. Wir bitten um Entschuldigung. Wir pflegen eigentlich immer einen respektvollen und höflichen Umgang. Der Artikel wurde von der Kollegin komplett erstattet.
vor 3 Tagen
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Hsbe am selben Tag 2 Artikel bestellt, die einzeln jeweils mit Versandkosten verschickt wurden
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Antwort von HHV
vor 2 Stunden
Die zwei Gastbestellungen wurden natürlich getrennt verschickt und können nicht vereint werden. Bestellungen mit Kundenkonto können dagegen online zusammengefasst werden.
01.06.2024
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Bitte eine Option zu Auswählen des Zustellers. Hermes ist extrem unzuverlässig