HHVBewertungen:
14.350 Bewertungen in den letzten 12 Monaten84.716 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tatsächlich ein seriöser Shop! Extrem schnelle Abwicklung, schneller Versand und angenehm übersichtliche Benutzeroberfläche.
Ja, es wirkt unseriös dadurch das man eben so wenig knöpfenden zu drücken hat (zumindest im Vergleich zu anderen Seiten) aber ich schätze mal das das nich kommen wird.
Das einzige das mich gestört hat war, das der Kauf wohl nicht versichert war. Aber das ist ja auch nicht schlimm, dafür kann man ja bei diversen Websites eine Versicherung extra für online Käufe abschließen. Den link dazu gabs auch direkt auf der HHV Seite.
Also meine Empfehlung hat der Shop definitiv
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Relevanteste negative Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand war zügig, Kundenservice ist enttäuschend.
Meine neuen Birkenstock aus Kunststoff sind geschrumpft, vermutlich durch Sonneneinstrahlung. In der Artikelbeschreibung ist hierzu kein Hinweis zu finden, woraufhin ich reklamiert habe. Das wurde direkt abgelehnt, weil ich selber Schuld daran sei. Man will mir leider nicht weiterhelfen und ich bleibe auf teuren Schuhen sitzen, die ich so in die Tonne werfen kann.
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Bewertungen für HHV
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
LP war oben rechts eingeknickt. Bei diesem Preis nicht akzeptabel.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Order was delivered later than told, I had to return the shoes.
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Antwort von HHV
06.03.2024
The order was delivered within 4 working days from Berlin to Bern.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Langsam geliefert.. Plattencover etwas eingerissen.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenfreundlicher wäre ein Einkauf auf Rechnung.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mein Paket noch nicht erhalten
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Antwort von HHV
26.03.2024
Die Bestellung wurde laut Tracking innerhalb von 24h geliefert. Wir bitten um Kontakt zu unserem Kundenservice.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Langsamer Versand, falscher Titel
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel versandt!
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Antwort von HHV
11.03.2024
Es tut uns leid für den falschen Artikel. Das können wir eigentlich besser. Wir bitten um Entschuldigung.
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nie bekommen.
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Antwort von HHV
11.03.2024
Die Bestellung kam leider nie beim Versanddienstleister an. Wir bitten um Entschuldigung.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler versand
Katastrophaler Versand
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Antwort von HHV
11.03.2024
Die Bestellung ging leider einen Tag später in den Versand. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung.
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung kam nicht an
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Antwort von HHV
11.03.2024
Das tut uns sehr leid. Wir bitten um Entschuldigung für den Verlust der Sendung.
RB
Ralph B.
Bamberg
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HHV
26.03.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir das nächste Mal besser machen?
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HHV
26.03.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir das nächste Mal besser machen?
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HHV
11.03.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir das nächste Mal besser machen?
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HHV
11.03.2024
Die Bestellung wurde leider automatisch storniert, weil sie nicht bezahlt wurde.
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Händler verweigert Rückzahlung nach Stornierung. Keine Kommunikation, Zynisches Kundenservice.
Edit: Es gab keine "verspätete Rückzahlung". HHV verrechnet willkürlich und illegal nachträglich Versandkosten für längst abgeschlossene Bestellungen, teilt dies dem Kunden nicht mit und reagiert auf keine Nachrichten. Nun muss ich ernsthaft €50,- über den Rechtsweg einklagen.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl Ware wegen beschädigtem Paket von Hermes nicht angenommen wurde, muss ich so lange auf Erstattung des eingezogenen Betrags warten. Ich bin nicht verantwortlich für Hermes und möchte mein Geld sofort zurück. Sie wählen den Dienstleister und tragen die Verantwortung. Der Rücktransport ist im System nachvollziehbar.
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Antwort von HHV
22.02.2024
Wir hatten angeboten morgen zu erstatten, wenn die Retoure immer noch nicht da ist. Da hätten wir mehr Kulanz walten lassen können. Wir bitten um Entschuldigung. Die Versandart kann übrigens selbst im Checkout gewählt werden. Wir bieten neben Hermes auch DHL und UPS zur Auswahl.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr wart mal richtig gut mit dem liefern erlich .Habe mindestens die Hälfte meine vinyl Sammlung bei euch gekauft. Doch jetzt nie wieder .Es kann ja nicht sein das wenn ich Freitags bestell das packet erst ne woche später kommt .was da los ? Such egal hab genug Kohle liegen lassen
..
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Antwort von HHV
27.02.2024
Es wurde Freitagabend bestellt und am Montag verschickt. Es tut uns leid für die Verzögerung in der Zustellung. Wir bitten um Entschuldigung.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Befriedigend
Die Lieferung war in Ordnung, aber die Verpackung war offen und daher nicht feststellbar, ob es neu oder schon benutzt war. Ich kann sagen, dass es in einem sehr guten Zustand war, aber wenn ich etwas als neu kaufe, erwarte ich, dass es mit dem Siegel des Herstellers versehen ist.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
all unsealed records full of dust obviously stored in a very dirty warehouse, shoved in an envelope with no extra protection sealed record received with ringwear and bend corner so you better have a good cleaning machine and trust in carefull handling of your carrier....
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