HHVBewertungen:
14.528 Bewertungen in den letzten 12 Monaten85.697 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tatsächlich ein seriöser Shop! Extrem schnelle Abwicklung, schneller Versand und angenehm übersichtliche Benutzeroberfläche.
Ja, es wirkt unseriös dadurch das man eben so wenig knöpfenden zu drücken hat (zumindest im Vergleich zu anderen Seiten) aber ich schätze mal das das nich kommen wird.
Das einzige das mich gestört hat war, das der Kauf wohl nicht versichert war. Aber das ist ja auch nicht schlimm, dafür kann man ja bei diversen Websites eine Versicherung extra für online Käufe abschließen. Den link dazu gabs auch direkt auf der HHV Seite.
Also meine Empfehlung hat der Shop definitiv
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Relevanteste negative Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand war zügig, Kundenservice ist enttäuschend.
Meine neuen Birkenstock aus Kunststoff sind geschrumpft, vermutlich durch Sonneneinstrahlung. In der Artikelbeschreibung ist hierzu kein Hinweis zu finden, woraufhin ich reklamiert habe. Das wurde direkt abgelehnt, weil ich selber Schuld daran sei. Man will mir leider nicht weiterhelfen und ich bleibe auf teuren Schuhen sitzen, die ich so in die Tonne werfen kann.
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Bewertungen für HHV
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geöffnete LPs bzw Rückläufer werden als Neuware verkauft.
LP ging zurück, da die ein hörbaren Krätzer hatte.
Alles andere als transparent und Umtausch ist nicht möglich, sondern nur zurücksenden und neu bestellen.
Der Kunde darf dann schön die Versandkosten zahlen.
Werde da nichts mehr bestellen.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr wart mal richtig gut mit dem liefern erlich .Habe mindestens die Hälfte meine vinyl Sammlung bei euch gekauft. Doch jetzt nie wieder .Es kann ja nicht sein das wenn ich Freitags bestell das packet erst ne woche später kommt .was da los ? Such egal hab genug Kohle liegen lassen
..
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Antwort von HHV
27.02.2024
Es wurde Freitagabend bestellt und am Montag verschickt. Es tut uns leid für die Verzögerung in der Zustellung. Wir bitten um Entschuldigung.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Befriedigend
Die Lieferung war in Ordnung, aber die Verpackung war offen und daher nicht feststellbar, ob es neu oder schon benutzt war. Ich kann sagen, dass es in einem sehr guten Zustand war, aber wenn ich etwas als neu kaufe, erwarte ich, dass es mit dem Siegel des Herstellers versehen ist.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
all unsealed records full of dust obviously stored in a very dirty warehouse, shoved in an envelope with no extra protection sealed record received with ringwear and bend corner so you better have a good cleaning machine and trust in carefull handling of your carrier....
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Versand. Es wird mit Versand innerhalb von 24 Stunden beworben, allerdings dauert es mindestens 1 Woche (wenn am beim Support anruft und sich nach seiner Bestellung informiert). Ansonsten vermutlich noch länger.
Auswahl der Platten sehr gut. Preise OK.
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Antwort von HHV
11.03.2024
Die Bestellung ging leider einen Tag später in den Versand. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung.
HK
Heiko K.
Wuppertal
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert für 550 EUR. Am Liefertag (letzter Donnerstag) sofort reklamiert, bis heute keinerlei Reaktion, obwohl der Kundenservice angeblich innerhalb von 24 Stunden reagiert.
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Antwort von HHV
06.03.2024
Leider nicht innerhalb von 24h am Wochenende. Freitag kam die Nachricht, Sonntag die Bewertung und am Montag haben wir geantwortet. Wir sind sonst auch wirklich schneller, tut uns leid für die Verzögerung.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und nicht angekommen. Nach 10 Tagen wurde mir zwar mein Betrag erstattet allerdings ohne Information weshalb und ob die Ware noch verfügbar ist und ich sie neu bestellen kann.
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Antwort von HHV
22.02.2024
Die Bestellung kam leider nie beim Versanddienstleister an. Wir bitten um Entschuldigung.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibung nicht korrekt
Bestellung und Retoure alles ok. Leider war die Artikelbeschreibung nicht stimmig mit dem Artikel. Der Hauptgrund für die Bestellung war damit nicht mehr gegeben.
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TM
Torsten M.
Karlsruhe
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung dauert mitunter sehr lange, obwohl alles im Lager vorrätig ist, vergeht vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Versand der Ware einfach zuviel Zeit!
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FO
Felix O.
Karlsruhe
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand mit DHL wird noch mit 1-2 Tagen angegeben, mittlerweile ist es aber eher eine Woche , da oft erst nach 2 Tagen überhaupt mal versendet wird...
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht geliefert.
Telefonischer Kundenservice unfreundlich.
Warte noch immer auf die Bestellung und eine Rückmeldung.
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Antwort von HHV
27.02.2024
Es tut uns leid für die unschöne Erfahrung. Wir bitten um Entschuldigung. Die Bestellung vom Vorabend lag einen Tag nach dem Versand in der Filiale zur Abholung bereit.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Platte ist angekommen aber nicht wie beschrieben da sie einen Kratzer aufweist. Bessere Qualitätskontrolle wäre erwünscht
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schon wieder mal die falsche Platte geliefert, schlecht für den Kunden und diese musste retourniert werden.
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Antwort von HHV
07.03.2024
Es tut uns leid für die falsche Platte. Das sollte nicht sein. Es tut uns auch leid für den Aufwand, der dann mit der Rücksendung verbunden ist. Wir bitten um Entschuldigung.
BS
Barbara S.
Spaichingen
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware zurück geschickt, da nicht gepasst. Aber keinen Bescheid bekommen, dass sie angekommen ist.
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Antwort von HHV
12.03.2024
Dieser Bescheid kommt automatisch bei der Bearbeitung der Retoure.
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Päckchen nicht angekommen steckt irgendwo fest ohne aktuelle Daten.
Bitte nicht mehr Fedex benutzen.
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Antwort von HHV
07.03.2024
FedEx hatte bereits versucht zuzustellen. Wir bitten um Entschuldigung. Unser Kundenservice hilft hier gerne weiter.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rückbuchung hat ewig ( ca.3 Wochen ) gedauert.....ist nur ein Knopfdruck normalerweise.....
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Antwort von HHV
07.03.2024
Bei einer Überweisung ist es leider nicht nur ein Knopfdruck. Bei der IBAN war leider eine Leerzeile drin und die Überweisung schlug fehl. Wir bitten um Entschuldigung.
BC
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht die bestellten Artikel (LPs) geliefert. Schwarz statt Pink und Rot statt Schwarz.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Platten versenden, so dass die Hülle nicht beschädigt wird, Stichwort: Kantenschutz.
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Antwort von HHV
11.03.2024
Die Ware sollte stets einwandfrei eintreffen. Obwohl wir die Ware immer checken und sicher verpacken, kann es passieren, dass Hüllen manchmal beschädigt ankommen. Das sollte nicht sein. Es tut uns leid für den Aufwand, der dann mit der Rücksendung verbunden ist. Wir bitten um Entschuldigung.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Änderung der Zahlungsart war sehr umständlich.
Gut fand ich zeitnahe Lieferung.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde dem Support schon mitgeteilt. Falsche Ware wird vertrieben und verkauft
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Antwort von HHV
29.02.2024
Nochmals vielen Dank. Die Weste war falsch bebildert. Wir bitten um Entschuldigung.