HHVBewertungen:
14.532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten85.636 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2023
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Tatsächlich ein seriöser Shop! Extrem schnelle Abwicklung, schneller Versand und angenehm übersichtliche Benutzeroberfläche.
Ja, es wirkt unseriös dadurch das man eben so wenig knöpfenden zu drücken hat (zumindest im Vergleich zu anderen Seiten) aber ich schätze mal das das nich kommen wird.
Das einzige das mich gestört hat war, das der Kauf wohl nicht versichert war. Aber das ist ja auch nicht schlimm, dafür kann man ja bei diversen Websites eine Versicherung extra für online Käufe abschließen. Den link dazu gabs auch direkt auf der HHV Seite.
Also meine Empfehlung hat der Shop definitiv
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Relevanteste negative Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand war zügig, Kundenservice ist enttäuschend.
Meine neuen Birkenstock aus Kunststoff sind geschrumpft, vermutlich durch Sonneneinstrahlung. In der Artikelbeschreibung ist hierzu kein Hinweis zu finden, woraufhin ich reklamiert habe. Das wurde direkt abgelehnt, weil ich selber Schuld daran sei. Man will mir leider nicht weiterhelfen und ich bleibe auf teuren Schuhen sitzen, die ich so in die Tonne werfen kann.
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Bewertungen für HHV
vor 5 Tagen
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vor 7 Tagen
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Antwort von HHV
vor 4 Tagen
Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir das nächste Mal besser machen?
vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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Antwort von HHV
vor 4 Tagen
Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir das nächste Mal besser machen?
vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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03.05.2024
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Antwort von HHV
vor 11 Tagen
Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir das nächste Mal besser machen?
02.05.2024
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Antwort von HHV
03.05.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir das nächste Mal besser machen?
02.05.2024
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22.04.2024
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22.04.2024
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29.03.2024
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Grundsätzlich ein guter Shop.Aber bei meiner letzten Bestellung arg enttäuscht worden.Sich auf die Schuhe gefreut und auf den Versand gewartet und dann kommt nach mehreren Tagen die Nachricht: nicht lieferbar,Geld wird zeitnah zurückgebucht.Als Entschuldigung hätte man sich wie von anderen Anbietern über einen persönlichen Gutscheincode für eine nächste Bestellung gefreut.
Blöd wenn ein Artikel bestellbar ist und dann urplötzlich doch nicht lieferbar ist .Schade...hoffe bei nächster Bestellung läuft es wieder besser!
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Antwort von HHV
03.04.2024
Vielen lieben Dank für das Feedback. Wir nehmen uns das zu Herzen und bitten nochmal um Entschuldigung.
27.03.2024
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Ging ziehmlich schief ....
Letztes Mal lief einiges schief. Bei Bestellnummer 59428-33788 wurden alle Artikel als sofort lieferbar und mit "auf Lager" gekennzeichnet. Dem war jedoch anscheinend nicht so. Die Bestellung wurde erst Tage später verschickt. Das ist nicht akzeptabel.
Auch der Kundenberater am Telefon wirkte eher unmotiviert und machte zudem noch überflüssige Bemerkungen.
So nicht, Leute.
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Antwort von HHV
28.03.2024
Es tut uns sehr leid für die Verzögerung. Erklärungsversuche können da schon mal nach hinten losgehen. Wir bitten um Entschuldigung.
15.04.2024
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Lieferung nicht so wie erwartet
Entsprechend der Abbildung von 5 verschiedenfarbenen Keramiktassen hatte ich angenommen, ein Set bestellt zu haben. Für den Preis von 49 € enthielt die Lieferung nur 1 Tasse in der Farbe nach dem Zufallsprinzip.
Dies entsprach absolut nicht der Erwartung. Deshalb folgte eine Retoure, die unkompliziert möglich war. Die Erstattung soll innerhalb von 14 Tagen erfolgen.
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26.03.2024
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Leider hat die Zusendung nicht geklappt. Der Fehler liegt zwar nicht bei HHV, sondern bei Hermes, die Ware wurde ohne Zustellung einfach wieder retourniert, aber auf eine email an HHV erfolgte keine Reaktion. Hätte die Artikel gern erhalten, aber, sehr positiv, HHV hat das Geld sofort erstattet.
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Antwort von HHV
26.03.2024
Es tut uns sehr leid für die Verzögerung. Wir bitten um Entschuldigung. Neben Hermes steht auch der Versand mit DHL oder UPS in Deutschland zur Auswahl.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein bereits getragenes Produkt wurde geliefert.
Eigentlich wollte ich es umtauschen lassen. Doch Betrag wurde gleich erstattet. Da noch mehrere Produkte zurückgeschickt würden, gab es nun mehrere Rückzahlungen. Ob der gewünschte Umtausch noch stattfindet wurde nicht mehr kommuniziert.
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Antwort von HHV
27.03.2024
Wir bitten nochmals um Entschuldigung für den falschen Artikel. So etwas sollte nicht passieren. Der Betrag wurde komplett erstattet.
28.03.2024
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Lieferung massiv verzögert
Obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung alle Artikel lagernd waren,
einige Tage nach Bestelldatum eine Benachrichtigung bekommen, dass sich die Lieferung verzögern wird.
Nun sind bereits 2 Wochen vergangen und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!
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Antwort von HHV
03.04.2024
Es tut uns sehr leid. Der nicht lieferbare Artikel war uns komplett durchgerutscht. Das sollte nicht passieren. Wir bitten um Entschuldigung.
01.04.2024
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Ausbaufähig
LPs die vom Label nicht eingeschweißte bzw keine Schutzhülle haben, sollten vor dem Verpacken eine Hülle erhalten.
Sonst kommt es zu Transportschäden wie bei meiner Reunion von Black Sabbath.
Ebenfalls sollte der Karton zugeklebt sein.
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01.04.2024
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Verpackung der schuhe war nicht optimal. Plastik an mehreren stellen gebrochen. Sicher schuld der Post. Allerdings hätte man das mit einer ordentlichen verpackung verhindern können. Super schneller versand
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TM
Torsten M.
Karlsruhe
18.03.2024
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Abwicklung dauert mitunter sehr lange, obwohl alles im Lager vorrätig ist, vergeht vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Versand der Ware einfach zuviel Zeit!
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