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Im Shop ein Produkt bestellt. Die Firma hat den Auftrag bestätigt und den Betrag kassiert. Dann mitgeteilt, dass der Artikel nicht lieferbar sei. Die Planung der nächsten 6 Wochen sähe auch keine Produktion vor. Eine längere Planungsvorschau als über 6 Wochen sei nicht möglich. Habe dann mitgeteilt, dass das Auto zu dem der Artikel passe, seit 2013 nicht mehr produziert werde. Auch wenn ihre Vorschau weiter reichen würde, könne ich mir nicht vorstellen, dass dieser Artikel nochmals in die Produktion aufgenommen werde. Sie sollten doch bitte alle ihre Wiederverkäufer in Europa anschreiben vielleicht gäbe es da noch eine Lösung. Dies sei auch im Sinne einer guten Kundendienstleistung. Kurz darauf war der Artikel dann noch in Varianten wieder verfügbar. Habe mich dann für die bereits in Auftrag gegebene Variante entschieden. Ca. 2 Wochen später war das Paket wie bestellt vor meiner Haustür. Über die Qualität der Lieferung, ob komplett oder evtl. nicht brauchbar kann ich noch nichts sagen. Freundliche Grüsse Max Lauper