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Bewertungen:

Die Ware ist bis jetzt noch nicht angekommen

Falscher Artikel wurde geliefert.

Bessere Kommunikation wäre schön, aber das muss ja irgendwie auch finanziert werden. Wenn man sich ein wenig selbst Gedanken macht, gehts auch.

Nach der Bestellung von einer Anhängerkupplung kam eine Email das der bestellte e Satz leider nicht verfügbar ist. Ok denkt man, hier ist dann die Logistik nicht ganz in Ordnung. Mir wurde dann ein anderer E Satz angeboten, und da ich unter Zeitdruck stand ging ich den Kompromiss ein und stimmte zu das AHK mir einen 13 poli. Satz schickt. Jetzt geschah eine ganze Woche mal nichts, eine Sendungsnummer bei der gls sagte es wäre noch kein Eingang der Ware. Dann fragt man mal nach 2 Wochen nach und bekommt eine Entschuldigung das der E Satz den man schon als Kompromiss erhält auch nicht verfügbar ist. Also die Firma hat ein Problem und wenn ich nicht mal nachgefragt hätte dann würde ich wohl noch Wochen auf irgendwas warten. AhK hält es nicht für nötig sich beim Kunden zu melden.

Am 5.2.24 wurde die Ware an DHL übermittelt und heute, den 11.2.24, ist die Ware noch nicht mal losgeschickt. Ich überlege, den Kauf zu stornieren. LG

Anhängerkupplung ist noch unterwegs, also noch keine Bewertung möglich. Leider

Pünktliche Lieferung. Ware z.T. mit deutlichen Gebrauchsspuren und es fehlen auf der Liste angegebene Schraubenschlüssel/-dreher. Schrauben, Muttern und Unterlegscheiben sind nicht extra vorhanden. Ich hoffe, ich bekomme sie noch nachgeliefert. Dennoch gebe ich 3 Sterne, denn die Funktion wird nicht eingeschränkt und grundsätzlich bin ich für Wiederverwertung. Ich hätte es nur gerne vorher gewusst.

Zum einen ist der Versand ein Problem schnell war er aber die Verpackung war so halbherzig das die Hälfte rausging und zum Teil schon zerkratzt war. Die Anleitung für den kabelsatz ist ein Zettel wo die kabelfarben zu den jeweiligen Leuchten zu geordnet sind man kommt damit klar aber ein leihe hätte glaube ich Probleme. Ansonsten Stahlkonstruktion ist gut und massiv das ist super

Gewinde der Schrauben ist kapput gegangen

Angegeben waren 3 Tage Lieferzeit. Die Kupplung ist bis jetzt (nach 5 Werktagen) noch nicht mal bei GLS abgegeben worden.

Fahrradanhänger für Fahrzeug Dacia Lodgy, wie in Beschreibung angegeben, bestellt. Gemäß Beschreibung zusammenmontiert. Montage am Auto unmöglich. Kontakt mit Verkäufer aufgenommen. Anleitungsgemäßen Zusammenbau für Dacia Lodgy auch via Fotos nachgewiesen. Keine Lösung. Verkäufer wollte bei Hersteller nachfragen. Einen Monat lang nichts gehört. Wieder Nachfrage bei Verkäufer. Dessen Vorschlag, den Fahrradanhänger ausdrücklich entgegen der Anleitung für Dacia Lodgys anders zusammenzubauen in der Erwartunng, dass es dann passen könnte, verworfen wegen unklarer Haftungsfragen (Wer haftet dann bei einem Unfall). Verkäufer schickte Rücksendeschein per Mail, Anhänger auseinandergebaut, verpackt, zurückgeschickt und umgehend das Geld komplett zurückerstattet bekommen. Viele Stunden Arbeit für nichts. Äußerst ärgerlich.

Die AHK ist OK, der E-Satz wurde ohne Schaltplan geliefert. Erst nach Rücksprache und Beschwerde wurde diese Verschickt. Beim Einbau stellte die Werkstatt fest, dass das Umschaltrelais eine Macke hat. Telefonisch war keiner mehr zu erreichen wegen Urlaub. Nach dem Urlaub wurde eine telefonische Unterstützung abgelehnt. Per WhatsApp wurde das defekte Relais nicht akzeptiert und es wurde nach einer Prüfung mit einem Multimeter hingewiesen. Das Umschaltrelais hat Dauerplus und schaltet nicht mehr um. Jetzt soll das Relais nach Polen zur Prüfung geschickt werden. Meine Werkstatt macht nun schon 4 Wochen mit diesem Relais rum. Der Verkäufer schickt keinen Ersatz. Nie wieder etwas aus diesem Shop der Support ist unterste Schublade.

Wir haben uns über Fa. AHK entschieden, den Fahrradheckträger von denen zu kaufen. Das ist schonmal gut, es ist fristgerecht geliefert. Das Problem liegt daran, dass man nicht die Teile vor dem Versand geprüft hat, ob alle Teile in Ordnung sind. Uns wurde eine Schraube fehlerhaft geliefert bzw. die Schraube keine Gewinde hat. Nun kann ich nicht meinem Fahrrad zum Urlaub mitnehmen, da der Träger nicht mal seine Funktion hat.

Nehmen sie Reklamationen ernst und halten sie ihre Kunden nicht für dumm! Bei der Reklamation eines Cent-Artikels habe ich keine Lust (und auch keine Zeit) für ein tagelanges Mail-Ping-Pong!

Stützlast am Typenschild entspricht nicht der in der Beschreibung. Außerdem teilweise so schlecht lackiert, dass die Anhängekupplung rostig aus der Verpackung kam. Sehr, sehr enttäuscht.

Leider passt die AHK nicht wie beschrieben und der Verkäufer geht auf die Problematik nicht ein. Es werden Lösungsvorschläge gemacht die TÜV technisch nicht akzeptabel sind.

Seite nicht auf dem aktuellen Stand Anhängerkupplung die ich bestellen wollte war laut Seite Vorrätig nach 2 Tagen dann die Information sie sei doch nicht lieferbar.

Fehlende Typenschild am Artikel, trotz mehrfacher Anfrage zu Behebung des Mangels kommen nur ausreden, werde wohl Paypal Käuferschutz in Anspruch nehmen müssen.

Die Seite ist extrem altbacken, dazu kam, dass die Anhängerkupplung nicht an das Automodell gepasst hat, ohne dass ich die Löcher nachbohren musste. Schade...