casimumBewertungen:
452 Bewertungen in den letzten 12 Monaten546 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
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Schnelle Lieferung, gut verpackte Ware. Die Decke war ein Geschenk an meiner Tochter, sie ist sehr zufrieden mit der warme und kuschelige neue Daunendecke
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Relevanteste negative Bewertung
21.11.2023
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Guten Tag !
Ich habe am 7.11.23 eine Bestellung eines Kissens getätigt.Habe es lt.Vorgabe des Bestellsystems über Klarna bezahlt.Muß aber die Rechnung innerhalb von 20 Tagen an Klarna überweisen.
Bis heute habe ich das Kissen nicht bekommen und keinerlei Info von Ihnen erhalten.
Wie geht es jetzt weiter?
Ich würde gerne diese Bestellung stornieren.
Bitte um eine baldige Antwort Ihrer seits.
Karin Hölbing
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Bewertungen für casimum
12.06.2023
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Das Kissen ist zu hoch für mich, ich bin nicht sicher ob meine Wirbelsäule gerade liegt. Das Kissen ist zu fest und gibt nicht genug nach.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde wegen Pfingsten und Fronleichnam nicht abgeschickt, eine Versandmitteilung war aber an mich gegangen wahrscheinlich vom Computerprogramm.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware, schleppend Versand.
Tolle Ware, aber Abwicklung verbesserungsbedürftig.
Ich bekam direkt nach der Bestellung eine DHL-Tracking-Nummer. Bis zum 02.06 ist nichts in der Sendungsverfolgung passiert.
Habe Nachfrage per Mail am 02.06 am Morgen geschickt, aber erst am 05.06 sehr spät Abends die Info erhalten, dass die Ware am 07.06 zugestellt wird.
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07.06.2023
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Antwort von casimum
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Können Sie uns bitte genauer mitteilen, wo genau das Problem lag? Wir sind sehr interessiert daran, dies zukünftig zu verhindern.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wie versprochen geliefert einwandfreier Zustand und Tipps zur Handhabung.
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WR
Walter R.
Erbach
04.06.2023
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31.05.2023
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schnelle freundliche Hilfe / unkomplizierte Lösung
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RR
Rolf R.
Duisburg-Rheinhausen
25.05.2023
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Sendung hat lange gedauert
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EL
Elke L.
Gerstungen
24.05.2023
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Es gibt keinen Retourenschein .Retour ist etwas umständlich gemacht.
Telefonisch zur Zeit kein Ansprechpartner.
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21.05.2023
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HM
Hanspeter M.
Waldkirch
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, bequemes Kissen, angenehmes Material
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