Gütesiegel
Zertifiziert seit: 04.01.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hochwertige Qualität der Produkte, insbesondere in Bezug auf Komfort, Verarbeitung und Langlebigkeit. Die Kissen und Decken werden als sehr bequem empfunden und tragen zu verbessertem Schlaf und weniger Schmerzen bei. Auch der Kundenservice wird als freundlich, professionell und lösungsorientiert beschrieben. Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend positiv bewertet und die unkomplizierte Rückgabe wird von vielen Kunden geschätzt. Gelegentlich äußern Kunden Kritik an der Versanddauer oder am beauftragten Lieferdienst. Einzelne Kunden finden bestimmte Preise zu hoch oder machen negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Zudem wird gelegentlich ein unangenehmer Geruch bei neuen Produkten bemängelt, der teilweise lange anhält. Auch bei der Rückgabe gibt es vereinzelt kleine Kritikpunkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencasimum®
(16)
(7)
(17)
(45)
(258)
Verifiziert
Klare Empfelung
Ich bin mit der 100 prozentigen Gänsedaunendecke sehr zufrieden. Sie ist wunderbar leicht, anschmiegsam , atmungsaktiv und angenehm warm. Auch der anfängliche Eigengeruch ist nach wenigen Tagen nahezu verschwunden. Eine runum tolle Decke - klare Empfehlung. Die Lieferung erfolgte schnell und der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit.
Verifiziert
Einfach nur gut.
Bei der Suche nach neuen Kopfkissen fielen uns diese durch guten Preis und der Möglichkeit die Kissen bei Nichtgefallen zurück zu geben.
Der erste Eindruck war sehr positiv, angenehme Festigkeit, anschmiegsam und weich und kein Geruch. Der positive Eindruck bestand auch nach der ersten Nacht. Wir werden sie behalten.
Verifiziert
Das Kissen an sich ist gut habe jetz 3nächte damit geschlafen fürs Anfang war gut keine schmerzen, jedoch gibt es ein großer Haken der mir jetzt zum zweiten Mal in Folge passiert ist..
Der innere Schaumstoff riecht sehr gasig/moldig/bzw nach Lager/Paket Geruch. Ich habe die innerliche Schaumstoff tagsüber 2tage lange lüften lassen wo mein Fenster auf war ohne sonne natürlich also in Schatten, und trotzdem ist dieser Geruch nicht ganz weggegangen und obwohl ich 2 Kissen Bezug benutzt habe hab ich das trotzdem beim Schlafen gerochen.. sehr unangenehm deswegen 3 Sterne ansonsten 4,3-4,5
Antwort von casimum®
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit dem Liegekomfort des Kissens grundsätzlich zufrieden sind und bereits eine Verbesserung feststellen konnten.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie den Geruch des Schaumstoffs als unangenehm empfinden.
Gerüche werden von jedem Menschen unterschiedlich wahrgenommen und können für den einen oder anderen leider stärker ausfallen.
Dennoch sollte der Geruch nach ausreichendem Lüften deutlich nachlassen.
Bei Problemen können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Casimum Service Team
Verifiziert
Nachdem mir bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen war, habe ich angerufen und ein sehr nettes kompetentes Gespräch mit einer Mitarbeiterin gehabt. Wurde sogar zur endgültigen Klärung nochmal zurückgerufen. Die Lieferung kam zeitnah und ich bin sehr glücklich mit der Wahl der Decke und des Kissens.
Vielen Dank und jederzeit gerne wieder
Verifiziert
hallo. da der name von dem bezug gleich ist wie der von einer anderen marke wäre hilfreich gewesen zu schreiben, achtung unterschiedliche maße. das hätte uns allen arbeit gespart. mir auch die Versandkosten. aber sehr gut hat die rückzahlung des artikels geklappt. schöne grüße.
Verifiziert
Beim ersten Kauf wurde trotz Auswahl Dhl mit gls versendet, nach Beschwerde wurde die Differenz erstattet , bei der nächsten Perfekt mit DHL versendet !
Service Tip Top, es wurde sofort gehandelt, schnelle und professionelle Konversation.
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware und den Abläufen des Unternehmens. Ich werde wieder Bestellen!
Verifiziert
Der Versand erfolgte sehr schnell.
Das Kissen befindet sich noch in der Testphase. Man kann gut drauf schlafen, allerdings ist es höher als gedacht. Die ganze Nacht drauf halte ich noch nicht aus,,,
Verifiziert
Schnelle Lieferung und meine Retoure hat ebenfalls schnell und unkompliziert geklappt.
Die Sachen, die ich behalten habe sind qualitativ sehr gut.
Verifiziert
Da ich mit dem ersten Daunenkissen sehr zufrieden war und wunderbar darauf schlafe, habe ich ein weiteres bestellt zum verschenken
Verifiziert
Wir sind rundum äußerst zufrieden. Das "Ergo Vario" Kissen hält genau das , was meine Frau erwartet hat. Endlich kann sie wieder erholsam schlafen - ohne Nackenschmerzen.
Die Abwicklung durch Casimum, auch eine Rückerstattung ( nach Falschbestellung unsererseits) war äußerst professionell.
Fazit: Die Qualität des Kissens, Korrespondenz mit Casimum und Schnelligkeit in der Abwicklung sind hervorragend
Verifiziert
Jederzeit wieder
Wir haben uns erstmalig für eine Daunenbettdecke in Übergröße entschieden. Der Versand erfolgt zuverlässig und schnell. Wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden, die Decke ist leicht und kuschelig zugleich. Würden wir wieder kaufen
Verifiziert
Kopfkissen ist pünktlich angekommen. Es ist so, wie ich mir das vorgestellt hatte. Mein Mann ist zufrieden. Scheint eine gute Qualität zu sein. Vielen Dank
Verifiziert
Die Lieferung war schnell und von der Verpackung war ich sehr überrascht sie war sehr schön auch die Qualität der Bezüge ist sehr schön
Verifiziert
Tolles Kissen, Bezüge leider nicht
Tolles Kissen , tolle Schlafqualität !!
Die Kissenbezüge gibt es leider nur in den 2 Farben grau und blau. Die Farbe Weis wäre geeigneter und würde zu jeder Bettwäsche passen. Außerdem finde ich den Preis der Kissenbezüge unverschämt teuer im Vergleich zum Kissen.
Verifiziert
Das Kissen ist sehr bequem und meine Schmerzen an der Schulter haben tatsächlich seit dem abgenommen.
Verifiziert
Gute telefonische Beratung und sehr gute Betten
Gute telefonische Beratung. Gute Daunendecken wie erwartet. Die Daunen sind gut und gleichmäßig in den Betten verteilt. Eine gute Isolierung ist gewährleistet. Wir haben die Ganzjahres-Variante. Möglicherweise im Sommer zu warm. Mal sehen. Die Betten rascheln etwas. Vielleicht gibt sich das nach dem ersten Waschen.
Auf jeden Fall ist Casimum sehr empfehlenswert...
Verifiziert
Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Die Kissen waren sehr gut verpackt und mit Anleitung. Die Kissen selber sind toll....für ein optimales Schlaferlebnis nur zu empfehlen.
Verifiziert
Die Lieferung war perfekt. Aber das Kissen selber ist nicht so toll wie erwartet. Ich habe Probleme mit der HWS und bin Seitenschläfer, leider unterstützt das Kissen meinen Nacken nicht so gut wie beschrieben. Der Stoff ist super aber leider stimmt der rest für mich nicht zu 100%.
Antwort von casimum®
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist und Ihnen der Stoff des Kissens gefällt.
Umso mehr bedauern wir, dass das Kissen Ihre Erwartungen an die Nackenunterstützung nicht vollständig erfüllen konnte.
Gerade bei Beschwerden im Bereich der Halswirbelsäule und beim Schlafen in Seitenlage ist das persönliche Liegegefühl sehr individuell.
Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Gemeinsam prüfen wir, ob ein anderes Kissen möglicherweise besser zu Ihrem persönlichen Stützbedarf passt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Casimum Service Team
Verifiziert
Ich hatte zwei Daunendecken bestellt, hatte mich aber in der Größe vertan. Die Decken kamen bald an, und ich habe dann per E-Mail angefragt, ob ich sie umtauschen bzw zurückschicken und neu bestellen kann – war kein Problem!
Die Vier-Jahreszeiten-Decke habe ich schon länger und bin nach wie vor begeistert davon, auch jetzt im Winter! Deshalb habe ich sie noch einmal für das Gästezimmer bestellt.
Verifiziert
Ware sehr gut!
Nur die Lieferzeit hätte schneller gehen können
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
💤 Für alle, die nicht nur schlafen, sondern sich wirklich erholen wollen. Mit casimum® holst du dir das Beste für erholsame Nächte direkt in dein Schlafzimmer: ergonomische Nackenkissen, kuschelwarme...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
