Gütesiegel
Zertifiziert seit: 04.01.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor, insbesondere die Verarbeitung, den Komfort und die verwendeten Materialien. Auch der Schlafkomfort, die Bequemlichkeit sowie die positiven Auswirkungen auf Gesundheit und Wohlbefinden werden positiv bewertet. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben und die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen als sehr gut empfunden. Zudem wird der unkomplizierte und angenehme Rückgabeprozess gelobt. Vereinzelt berichten Kunden von längeren Wartezeiten oder Versandproblemen. Einige bemängeln die Farbauswahl und das Design der Bezüge als verbesserungswürdig. Außerdem werden gelegentlich Gerüche oder die (Un-)Festigkeit der Kissen kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencasimum®
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Verifiziert
Ich liebe den Kundenservice und die Produkte von Casimum. Habe selber das Nackenkissen Comfort und die Ganzjahres Faserdecke und bin so zufrieden! Sie reicht vom Wärmegrad einfach sowas von aus, sodass man nicht mal eine extra winterdecke noch kaufen muss. Der Kundenservice hat auch eine 1 mit Sternchen verdient. Egal bei welcher Frage, man bekommt immer rasch eine Antwort per Email und wird mit seinen Fragen nicht alleine gelassen.
Verifiziert
Es ist schon mein 2. Kissen
Es ist schon mein 2. Reisekissen von Casimun.
Das Kissen ist handlich, wird in einem tollen Transportbeutel geliefert, hat tolle Maße und eine klasse Qualität. Die Stützkraft und die Festigkeit gefallen mir einfach sehr gut.
Das 1. Kissen war nach vielen Jahren auf, daher habe ich mir sofort ein neues bestellt. Absolut empfehlenswert.
Verifiziert
Klare Empfelung
Ich bin mit der 100 prozentigen Gänsedaunendecke sehr zufrieden. Sie ist wunderbar leicht, anschmiegsam , atmungsaktiv und angenehm warm. Auch der anfängliche Eigengeruch ist nach wenigen Tagen nahezu verschwunden. Eine runum tolle Decke - klare Empfehlung. Die Lieferung erfolgte schnell und der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit.
Verifiziert
Casimum ist super
Hatte mir schon vor ein paar Jahren Casimum gekauft und bin damit sehr zufrieden, gerade zur Entspannung im Nacken. Kann auf einem normalen Kopfkissen nicht mehr schlafen. Nun wurde es Zeit mit einem neuen Kissen. Ich kann es mit einem guten Schlafgefühl weiterempfehlen.
Verifiziert
Wie angeboten so geliefert
Alles Bestens: Die Inlets sind genau so wie angeboten, warm und leicht. Zudem passen sie genau in die Bezüge. Obendrein sehr preiswert in Relation zu den übrigen Mitbewerbern, die ich mir auch angeschaut hatte. Empfehlenswert und gerne wieder!
Verifiziert
Einfach nur gut.
Bei der Suche nach neuen Kopfkissen fielen uns diese durch guten Preis und der Möglichkeit die Kissen bei Nichtgefallen zurück zu geben.
Der erste Eindruck war sehr positiv, angenehme Festigkeit, anschmiegsam und weich und kein Geruch. Der positive Eindruck bestand auch nach der ersten Nacht. Wir werden sie behalten.
Verifiziert
3-Kammer-Kamelhaarkissen »LUXUS
Bin mit dem 3-Kammer-Kamelhaarkissen »LUXUS« – 100% Kamelhaar (Außen) sehr zufrieden. Meine Allergie (Asthma) wurde minimiert. Kissen ist weich und anschmiegsam. Klare Kaufempfehlung!
Verifiziert
Das Kissen an sich ist gut habe jetz 3nächte damit geschlafen fürs Anfang war gut keine schmerzen, jedoch gibt es ein großer Haken der mir jetzt zum zweiten Mal in Folge passiert ist..
Der innere Schaumstoff riecht sehr gasig/moldig/bzw nach Lager/Paket Geruch. Ich habe die innerliche Schaumstoff tagsüber 2tage lange lüften lassen wo mein Fenster auf war ohne sonne natürlich also in Schatten, und trotzdem ist dieser Geruch nicht ganz weggegangen und obwohl ich 2 Kissen Bezug benutzt habe hab ich das trotzdem beim Schlafen gerochen.. sehr unangenehm deswegen 3 Sterne ansonsten 4,3-4,5
Antwort von casimum®
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit dem Liegekomfort des Kissens grundsätzlich zufrieden sind und bereits eine Verbesserung feststellen konnten.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie den Geruch des Schaumstoffs als unangenehm empfinden.
Gerüche werden von jedem Menschen unterschiedlich wahrgenommen und können für den einen oder anderen leider stärker ausfallen.
Dennoch sollte der Geruch nach ausreichendem Lüften deutlich nachlassen.
Bei Problemen können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Casimum Service Team
Verifiziert
Nachdem mir bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen war, habe ich angerufen und ein sehr nettes kompetentes Gespräch mit einer Mitarbeiterin gehabt. Wurde sogar zur endgültigen Klärung nochmal zurückgerufen. Die Lieferung kam zeitnah und ich bin sehr glücklich mit der Wahl der Decke und des Kissens.
Vielen Dank und jederzeit gerne wieder
Verifiziert
Super schnelle Lieferung. Das Kissen ist ein tolles Produkt. Nur der zusätzlich bestellte Bezug enttäuscht. Auf den Bildern sieht dieser robuster aus als er in echt ist.
Verifiziert
hallo. da der name von dem bezug gleich ist wie der von einer anderen marke wäre hilfreich gewesen zu schreiben, achtung unterschiedliche maße. das hätte uns allen arbeit gespart. mir auch die Versandkosten. aber sehr gut hat die rückzahlung des artikels geklappt. schöne grüße.
Verifiziert
Beim ersten Kauf wurde trotz Auswahl Dhl mit gls versendet, nach Beschwerde wurde die Differenz erstattet , bei der nächsten Perfekt mit DHL versendet !
Service Tip Top, es wurde sofort gehandelt, schnelle und professionelle Konversation.
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware und den Abläufen des Unternehmens. Ich werde wieder Bestellen!
Verifiziert
Der Versand erfolgte sehr schnell.
Das Kissen befindet sich noch in der Testphase. Man kann gut drauf schlafen, allerdings ist es höher als gedacht. Die ganze Nacht drauf halte ich noch nicht aus,,,
Verifiziert
Gänsedaunenoberbett
Artikel genau wie beschrieben, ich bin mir aber noch nicht ganz sicher, ob mir die Bauschkraft ausreicht
Verifiziert
Rundum zufrieden
Das erste mal, das ein Produkt das hält, was die Werbung verspricht. Volle Punktzahl!!
Verifiziert
Es bedarf einer gewissen Umstellung. Mir war das Kissen zu fest, daher habe ich ein Schaumstoffteil entfernt. Nun passt es besser und ich kann gut darauf schafen..
Verifiziert
Schnelle Lieferung und meine Retoure hat ebenfalls schnell und unkompliziert geklappt.
Die Sachen, die ich behalten habe sind qualitativ sehr gut.
Verifiziert
Da ich mit dem ersten Daunenkissen sehr zufrieden war und wunderbar darauf schlafe, habe ich ein weiteres bestellt zum verschenken
Verifiziert
Super Kissen, habe das gleiche bereits und das neue gibt mein reisekissen
Verifiziert
Wir sind rundum äußerst zufrieden. Das "Ergo Vario" Kissen hält genau das , was meine Frau erwartet hat. Endlich kann sie wieder erholsam schlafen - ohne Nackenschmerzen.
Die Abwicklung durch Casimum, auch eine Rückerstattung ( nach Falschbestellung unsererseits) war äußerst professionell.
Fazit: Die Qualität des Kissens, Korrespondenz mit Casimum und Schnelligkeit in der Abwicklung sind hervorragend
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