Bis jetzt war ich mit Engbers immer sehr sehr zufrieden. Hat immer alles funktioniert aber bei meiner letzten Bestellung, die ich aufgegeben habe, die eigentlich schon auf dem Weg zu mir ist ist bis heute den 8. Februar leider bei mir noch nicht angekommen. Habe gestern telefoniert da wurde mir gesagt ich bekomme eine neue Mail das ist leider nicht passiert. Was ist überhaupt passiert dass die Ware noch nicht angekommen ist mit der DHL
Leider komme ich mir von engbers total "veräppelt" vor: vor 3 Tagen habe ich u.a. eine Hose gekauft, die nun bei der Aktion "2 + 1 - wir schenken Ihnen eine Hose" gelistet wird. Vor gut 2 Wochen habe ich ebenfalls u.a. eine Hose gekauft, die in der o.g. Aktion gelistet wird. Auf telefonische Nachfrage beim Service meinerseits, ob meine Käufe hier noch "aus Kulanz" bei der Aktion berücksichtigt werden können, habe ich eine Absage erhalten. Ich möchte noch anmerken, dass ich in dem Zeitraum der letzten 14 Tage bei engbers bereits Ware in 4-stelliger Höhe gekauft habe. Ich - DER KUNDE - bin eben nun total verärgert und habe beschlossen, vorerst NICHT mehr bei engbers einzukaufen bzw. ausschließlich darauf zu warten, bis irgendwelche "Aktionen" laufen. Gerne darf sich engbers bei mir nochmal melden, um mich davon zu überzeugen, dass man "ECHTE FREUNDE SO NICHT BEHANDELT" !! Vielen Dank für Ihr Verständnis (!?)
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Meinung unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Marke gefällt und legen einen sehr hohen Wert darauf uns stetig zu verbessern.
Damit wir Ihr Einkaufserlebnis zukünftig noch besser gestalten können, freuen wir uns über Ihr Feedback per Mail über shop@engbers.com oder telefonisch unter 0800 5 25 13 55 (Mo – Fr von 09:00 – 17:00 Uhr).
Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und wünschen einen tollen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Engbers Online-Team
Meine Bestellung ist leider nicht angekommen. In der Sendungsverolgung steht nur übergeben an eine andere anwesende Person, kein Name. Auch im Briefkasten lag kein Zettel, ob und an wen das Paket angenommen wurde. Das ist sehr ärgerlich.
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