tolle auswahl, leider kann Mann sich nicht mehr auf die Größen verlassen, daher wird man gezwungen in Größe L und M zu bestellen um nicht jedesmal die Versankkosten zu haben.
Ein Kauf im Geschäft war uns immer viel lieber, leider sind diese derweil so weit weg das die Benzinkosten höher sich als die Versandkosten
Die Lieferung kam super schnell. Leider war Eins der beiden bestellten Hemden nicht mehr in der Originalverpackung. Beim näheren Betrachten vielen sofort zwei Nahtfehler auf beiden Kragenseiten auf. War dieses Hemd schon einmal reklamiert worden? So sah es zumindest aus! Als langjähriger Kunde war ich bisher stets zufrieden. Wenn der eingelöste Gutschein dafür sein sollte, die Versandkosten mit einer notwendigen Nachbestellung abzugelten wäre ich echt enttäuscht. Daher hoffe ich auf einen kostenfreien Austausch der beschädigten Ware. Zufriedenheit ist mir sehr viel Wert und daher bestelle ich gern wieder bei Engbers! Schönen Tag und Danke für die neue Lieferung! Ein Bild hatte ich in meiner Enttäuschung vergessen aufzunehmen!
Ich habe vor 14 Tagen Ware bestellt bin mit500 Euro in Vorkasse gegangen und habe bis heute nichts erhalten ich werde nur vertröstet!!!!! Was soll das LG Bernd Schemmert
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Antwort von engbers.com
18.04.2024
Lieber Bernd,
Wir nehmen Ihr Feedback ernst. Direkt nach Erhalt Ihrer Nachricht haben wir eine interne Überprüfung gestartet - das soll sich so schließlich nicht nochmal wiederholen.
Dies war leider ein DHL Fehler und die Ware ist bereits erneut auf dem Weg zu Ihnen und sollte in ca. 3-5 Tagen bei Ihnen eintreffen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis
Ihr engbers Team
Engbers liefert gute Qualität. Leider hatte ein Lieblingsteil einen Faden gezogen und muss noch getauscht werden. Die Ware von Emilio Adanie passt immer perfekt und man ist immer modisch gekleidet
Engbers ist ein toller Shop für Herrenmode. Die Produkte sind hochwertig. Ich kaufe gerne dort ein. Warum dann nicht alle Sterne ? Letztlich ist mir ein Missgeschick passiert. Falsche Größe bestellt und den Retourentermin verpasst. Eine Mail geschrieben mit dem Vermerk, Ware noch in Originalzustand etc., neue Ware mit der richtigen Größe bestellt. Leider kam nur eine kurze Mail mit dem Bedauern und dem Vermerk " zu spät für die Retoure" zurück. Da könnte Kundendienst auch anders aussehen....Sehr Schade....
Erste Lieferung hat lange gedauert.
Dann sollte der Artikel umgetauscht werden .Leider habe ich bis jetzt immer noch nichts gehört.
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Antwort von engbers.com
18.04.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern Ihr Anliegen.
Gerne können Sie sich bei uns über die Mailadresse Shop@engbers.de melden.
Dann können wir Ihr Anliegen genauer bearbeiten.
Wir wünschen einen schönen Tag.
Ihr engbers Team
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