Super Service!
Hatte mir ein Set zusammen gestellt und erst kurz nach absetzen der Bestellung bemerkt, dass die Umlenkrolle nicht dazu passt. Sehr freundliche Aufnahme am Telefon meines Wunsches die Bestellung noch zu ändern. Da ich aber immer noch nicht wusste, welche Rolle dazu passt, wurde ich an den technischen Kundendienst weitergeleitet, der mir rasch den richtigen Artikel heraus gesucht hat!
Danach lief alles per Email wie am Schnürchen, inkl. Aufforderung via Paypal den Mehrpreis zu bezahlen und die Endrechnung war dann auch korrekt.
Wenn doch nur alles so einfach wäre, wie mit Lamm-Seile, wäre das Leben etwas einfacher - herzlichen Dank an das Team!
Geliefert wurde ein Tiroler Sappie mit deutlich sichtbaren Gebrauchsspuren.Am Griff waren Ölflecken und der Metallkopf wurde amateurhaft nachgeflext.Nach Beanstandung meinerseits hieß es am Telefon, der Lagerist hätte schmutzige Hände gehabt.Meiner Meinung nach war das Werkzeug schon im Einsatz und es waren nicht nur die Ölflecken zu beanstanden.Es wurde mir eine Ermäßigung von ca. 13 € gewährt für ein Produkt das bei der Baywa am selben Ort 10 € billiger angeboten wurde.Fand ich etwas kleinlich.Mehr sei buchhaltertechnisch nicht möglich.Leider brauchte ich den Sappie zeitnah für die Waldarbeit, sonst hätte ich ihn wieder zurückgeschickt.
Schnelle Lieferung und genau das was man braucht findet an auch dort.
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15.07.2023
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14.07.2023
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Alles io
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10.07.2023
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09.07.2023
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Als ich nach einem längerem Zeitraum nichts bestellt habe bin ich als Stammkunde irgendwie aus der Wertung gefallen, obwohl ich die letzten sechs Jahre öfter was bestellt habe. Ich musste per Vorkasse bestellen und hab aber keine Bestätigung der Bestellung erhalten. So musste ich selber aktiv werden und die Bestellbestätigung anfordern, dass ich den Betrag überweisen kann. Damit hat sich die Lieferung verzögert. Das war etwas ärgerlich. Nach der Überweisung ist das Paket aber innerhalb drei Tagen bei mir gewesen. Ich hoffe, dass es beim nächsten Mal durch das Sepa-Lastschift Verfahren reibungsloser funktioniert.
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