lamm-seile.deBewertungen:
527 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.132 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service!
Hatte mir ein Set zusammen gestellt und erst kurz nach absetzen der Bestellung bemerkt, dass die Umlenkrolle nicht dazu passt. Sehr freundliche Aufnahme am Telefon meines Wunsches die Bestellung noch zu ändern. Da ich aber immer noch nicht wusste, welche Rolle dazu passt, wurde ich an den technischen Kundendienst weitergeleitet, der mir rasch den richtigen Artikel heraus gesucht hat!
Danach lief alles per Email wie am Schnürchen, inkl. Aufforderung via Paypal den Mehrpreis zu bezahlen und die Endrechnung war dann auch korrekt.
Wenn doch nur alles so einfach wäre, wie mit Lamm-Seile, wäre das Leben etwas einfacher - herzlichen Dank an das Team!
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Relevanteste negative Bewertung
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Geliefert wurde ein Tiroler Sappie mit deutlich sichtbaren Gebrauchsspuren.Am Griff waren Ölflecken und der Metallkopf wurde amateurhaft nachgeflext.Nach Beanstandung meinerseits hieß es am Telefon, der Lagerist hätte schmutzige Hände gehabt.Meiner Meinung nach war das Werkzeug schon im Einsatz und es waren nicht nur die Ölflecken zu beanstanden.Es wurde mir eine Ermäßigung von ca. 13 € gewährt für ein Produkt das bei der Baywa am selben Ort 10 € billiger angeboten wurde.Fand ich etwas kleinlich.Mehr sei buchhaltertechnisch nicht möglich.Leider brauchte ich den Sappie zeitnah für die Waldarbeit, sonst hätte ich ihn wieder zurückgeschickt.
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Bewertungen für lamm-seile.de
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange lieferz
Leider sehr lange Lieferzeit
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Benutzer Sappie
Geliefert wurde ein Tiroler Sappie mit deutlich sichtbaren Gebrauchsspuren.Am Griff waren Ölflecken und der Metallkopf wurde amateurhaft nachgeflext.Nach Beanstandung meinerseits hieß es am Telefon, der Lagerist hätte schmutzige Hände gehabt.Meiner Meinung nach war das Werkzeug schon im Einsatz und es waren nicht nur die Ölflecken zu beanstanden.Es wurde mir eine Ermäßigung von ca. 13 € gewährt für ein Produkt das bei der Baywa am selben Ort 10 € billiger angeboten wurde.Fand ich etwas kleinlich.Mehr sei buchhaltertechnisch nicht möglich.Leider brauchte ich den Sappie zeitnah für die Waldarbeit, sonst hätte ich ihn wieder zurückgeschickt.
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Antwort von lamm-seile.de
22.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie einen Artikel bekommen haben, der nicht einwandfrei war.
Wir haben den Sachverhalt beim Hersteller bereits reklamiert und geben unser Bestes, dass so eine Lieferung nicht nocheinmal erfolgt.
Wir sind Ihnen bezüglich des Preises entgegen gekommen, da wir die Ware nicht einwandfrei liefern konnten.
Viele Grüße
Team Lamm
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe auf der linken Brustseite ein Loch und das für ca. 70 Euro
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Antwort von lamm-seile.de
27.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind.
Wir melden uns unverzüglich bei Ihnen um eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
Team Lamm
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Angegebenen Lieferzeit stimmte nicht.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Lieferung!
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Antwort von lamm-seile.de
08.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat. Durch ein sehr hohes Bestellaufkommen hat die Produktion der Kette etwas länger gedauert. Die Ware ist nun bereits an Sie versendet.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Team Lamm
CP
c p.
m
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
noch keine Ware bekommen
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Antwort von lamm-seile.de
22.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat. Durch ein sehr hohes Bestellaufkommen hat die Produktion des Seiles etwas länger gedauert. Die Ware ist nun bereits an Sie versendet.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Team Lamm
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lamm-seile.de
19.02.2024
Guten Tag,
schade, dass Sie sich nicht dazu äußern warum nur 2 Sterne vergeben werden. Wir freuen uns auf Ihre Kritik, nur so können wir unseren Service und unsere Produkte weiter verbessern.
Viele Grüße
Team Lamm
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr langsamer Versand
In der Beschreibung stand "vorrätig" und "Versand innerhalb 1-3 Werktage" . Nach 9 Tagen mal nachgefragt, weil wir das dringend benötigt haben, dann erst Versand.
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Antwort von lamm-seile.de
24.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat. Wir haben akutell ein sehr hohes Bestellaufkommen. Eine Lieferung ist allerdings nach 6 Werktagen erfolgt.
Viele Grüße
Team Lamm
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
12 Teile bestellt , 11 geliefert
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Antwort von lamm-seile.de
03.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass ein Artikel zu wenig geliefert wurde. Da es sich um einen geschlossenen Beutel handelte (Lieferverpackung vom Hersteller), haben wir diesen schon falsch vom Hersteller bekommen.
Wir senden den fehlenden Artikel selbstverständlich unverzüglich nach.
Viele Grüße
Team Lamm
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Woolpower Westen
Bei der ersten Lieferung fehlte ein Produkt. Erst auf Nachfrage wurde mir erklärt, das die Lagerbestände nicht mehr ausgereicht hätten. Danach einigte ich mich mit dem Verkäufer auf das gleiche Produkt in anderer Farbe, was angeblich noch lagernd wäre. Als diese Lieferung ankam, bemerkte ich, dass mir die falsche Größe zugeschickt worden ist. Wahrscheinlich war ein weiteres Mal der Lagerbestand nicht überprüft worden.
All dies geschah ohne Ankündigung durch die Lamm GmbH. Auskünfte gab es nur auf Nachfrage und das obwohl bereits alle bestellten Produkte bezahlt waren. Fand das alles so mittel seriös.
Lg
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Antwort von lamm-seile.de
12.12.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Bei den von Ihnen bestellten Produkten handelt es sich um Abverkaufsware, daher können sich Käufe überschneiden und Ware daher nicht mehr lagernd sein. Das passiert leider ab und an. Wir hätten Sie natürlich zeitnah kontaktieren müssen. Dass dies nicht erfolgt ist, tut uns sehr leid.
Für die Lieferung in der falschen Größe melden Sie sich gerne telefonisch oder per Mail bei uns.
Viele Grüße
Team Lamm
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Inkompetent und nicht vertrauenswürdig
Erst wird Kauf auf Rechnung angeboten.Das geht dann plötzlich nicht mehr und man bekommt eine Mail mit Zahlungsaufforderung. Wenn man gezahlt hat verläuft die Bestellung im Sande und erst auf Nachfrage wird man tätig. Div. Anfragen bleiben zunächst unbeantwortet. Zum Schluss gab es dann die Mitteilung das der Artikel ausverkauft ist. Peinlicher geht es nicht mehr! Zukünftig wieder beim großen A, da weiss man was man hat!!!
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Antwort von lamm-seile.de
02.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass wir die Ware nicht mehr lagernd hatten. Da hat sich der Kauf mit einem anderen überschnitten.
Bei einer Bestellung in unserem Onlineshop ist allerdings ersichtlich, dass bei der ersten Bestellung lediglich per Vorkasse oder PayPal bestellt werden kann. Daher haben Sie dann auch die Mail mit der Information bekommen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei der nächsten Bestellung noch eine Chance geben!
Viele Grüße
Team Lamm
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 14 Tage immer noch keine Ware erhalten
Ware am 03.08. bestellt und direkt in Vorklasse bezahlt. Heute ist der 17.08. und die Bestellung ist noch nicht angekommen. Da ich einen Forstberieb betreibe und mir nicht alle Ersatzeile auf Lager lege, ist dieser online Handel für Gewerbebetriebe nicht empfehlenswert.
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Antwort von lamm-seile.de
18.08.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Zum Zeitpunkt der Bestellung ist allerdings auf unserer Website gekennzeichnet gewesen, dass einer der beiden Artikel nicht lagernd ist. Um eine möglichst nachhaltige Versandstrategie zu fahren, versenden wir Aufträge nach Möglichkeit, wenn alle Artikel verfügbar sind. Gerne senden wir Ihnen das lagernde Antriebsrad vorab zu.
Viele Grüße
Team Lamm
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibung im web shop
Artikelbeschreibung im Shop.
Digitaler Zugriff auf Katalog. Blätterkatalog
Analoge Kataloge aber dennoch beibehalten.
Mehr technische Daten zu Artikel, die selbsterklärend sind, dass man ggf. auch ohne Beratung klar kommt
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mein Artikel bis heute nicht erhalten. Schon 2 Wochen her meine Bestellung
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Antwort von lamm-seile.de
25.11.2023
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit!
Aufgrund mehrerer krankheitsbedingter Ausfälle arbeitet unser Lager akutell leider in niedriger Besetzung.
Wir werden die Seile am Montag an Sie versenden.
Viele Grüße
Team Lamm
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotene Ware teilweise zwischen verkauft. Abwicklung des Restes 14 tage
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Antwort von lamm-seile.de
08.11.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Durch mehrere Verkaufskanäle kommt es selten zu Überschneidungen.
Wir geben unser Bestes die Abwicklung schnellstmöglich stattfinden zu lassen.
Es freut uns, dass Sie mit der gelieferten Ware sehr zufrieden sind.
Viele Grüße
Team Lamm
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 1-3Tage , Ware nach 14 Tagen immer noch nicht da
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Antwort von lamm-seile.de
18.12.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass der Keil noch nicht geliefert wurde.
Es kam hierbei zu einem Zwischenverkauf in unserem Ladengeschäft. Wir bekommen diese Woche eine neue Lieferung und werden den Keil unverzüglich an Sie versenden.
Viele Grüße
Team Lamm
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellstatus aktualisieren wäre nicht verkehrt.
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Antwort von lamm-seile.de
12.12.2023
Hallo Torsten,
leider funktioniert das bei unserem Onlineshop aktuell nicht, es gibt hier einen technischen Fehler. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diesen zu beheben.
Viele Grüße
Team Lamm
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Wart seit 3 wochen auf meiner bestellung
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Antwort von lamm-seile.de
04.10.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde.
Wir haben Sie jedoch direkt am Tag nach Bestellungseingang darüber informiert, dass der bestellte Keil nicht lagernd ist und schnellstmöglich an Sie versendet wird.
Viele Grüße
Team Lamm
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu teuer gerade im Versandbereich.
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Antwort von lamm-seile.de
31.07.2023
Guten Tag,
schade, dass Sie mit unserem Onlineshop und den Versandkosten nicht zufrieden sind. Wir passen uns mit unseren Preisen jedoch an den Marktwert der Artikel und Versandkosten an.
Viele Grüße
Team Lamm