lamm-seile.deBewertungen:
530 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.136 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service!
Hatte mir ein Set zusammen gestellt und erst kurz nach absetzen der Bestellung bemerkt, dass die Umlenkrolle nicht dazu passt. Sehr freundliche Aufnahme am Telefon meines Wunsches die Bestellung noch zu ändern. Da ich aber immer noch nicht wusste, welche Rolle dazu passt, wurde ich an den technischen Kundendienst weitergeleitet, der mir rasch den richtigen Artikel heraus gesucht hat!
Danach lief alles per Email wie am Schnürchen, inkl. Aufforderung via Paypal den Mehrpreis zu bezahlen und die Endrechnung war dann auch korrekt.
Wenn doch nur alles so einfach wäre, wie mit Lamm-Seile, wäre das Leben etwas einfacher - herzlichen Dank an das Team!
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Relevanteste negative Bewertung
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Geliefert wurde ein Tiroler Sappie mit deutlich sichtbaren Gebrauchsspuren.Am Griff waren Ölflecken und der Metallkopf wurde amateurhaft nachgeflext.Nach Beanstandung meinerseits hieß es am Telefon, der Lagerist hätte schmutzige Hände gehabt.Meiner Meinung nach war das Werkzeug schon im Einsatz und es waren nicht nur die Ölflecken zu beanstanden.Es wurde mir eine Ermäßigung von ca. 13 € gewährt für ein Produkt das bei der Baywa am selben Ort 10 € billiger angeboten wurde.Fand ich etwas kleinlich.Mehr sei buchhaltertechnisch nicht möglich.Leider brauchte ich den Sappie zeitnah für die Waldarbeit, sonst hätte ich ihn wieder zurückgeschickt.
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Bewertungen für lamm-seile.de
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Benutzer Sappie
Geliefert wurde ein Tiroler Sappie mit deutlich sichtbaren Gebrauchsspuren.Am Griff waren Ölflecken und der Metallkopf wurde amateurhaft nachgeflext.Nach Beanstandung meinerseits hieß es am Telefon, der Lagerist hätte schmutzige Hände gehabt.Meiner Meinung nach war das Werkzeug schon im Einsatz und es waren nicht nur die Ölflecken zu beanstanden.Es wurde mir eine Ermäßigung von ca. 13 € gewährt für ein Produkt das bei der Baywa am selben Ort 10 € billiger angeboten wurde.Fand ich etwas kleinlich.Mehr sei buchhaltertechnisch nicht möglich.Leider brauchte ich den Sappie zeitnah für die Waldarbeit, sonst hätte ich ihn wieder zurückgeschickt.
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Antwort von lamm-seile.de
22.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie einen Artikel bekommen haben, der nicht einwandfrei war.
Wir haben den Sachverhalt beim Hersteller bereits reklamiert und geben unser Bestes, dass so eine Lieferung nicht nocheinmal erfolgt.
Wir sind Ihnen bezüglich des Preises entgegen gekommen, da wir die Ware nicht einwandfrei liefern konnten.
Viele Grüße
Team Lamm
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lamm-seile.de
19.02.2024
Guten Tag,
schade, dass Sie sich nicht dazu äußern warum nur 2 Sterne vergeben werden. Wir freuen uns auf Ihre Kritik, nur so können wir unseren Service und unsere Produkte weiter verbessern.
Viele Grüße
Team Lamm
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr langsamer Versand
In der Beschreibung stand "vorrätig" und "Versand innerhalb 1-3 Werktage" . Nach 9 Tagen mal nachgefragt, weil wir das dringend benötigt haben, dann erst Versand.
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Antwort von lamm-seile.de
24.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat. Wir haben akutell ein sehr hohes Bestellaufkommen. Eine Lieferung ist allerdings nach 6 Werktagen erfolgt.
Viele Grüße
Team Lamm
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellstatus aktualisieren wäre nicht verkehrt.
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Antwort von lamm-seile.de
12.12.2023
Hallo Torsten,
leider funktioniert das bei unserem Onlineshop aktuell nicht, es gibt hier einen technischen Fehler. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diesen zu beheben.
Viele Grüße
Team Lamm
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Woolpower Westen
Bei der ersten Lieferung fehlte ein Produkt. Erst auf Nachfrage wurde mir erklärt, das die Lagerbestände nicht mehr ausgereicht hätten. Danach einigte ich mich mit dem Verkäufer auf das gleiche Produkt in anderer Farbe, was angeblich noch lagernd wäre. Als diese Lieferung ankam, bemerkte ich, dass mir die falsche Größe zugeschickt worden ist. Wahrscheinlich war ein weiteres Mal der Lagerbestand nicht überprüft worden.
All dies geschah ohne Ankündigung durch die Lamm GmbH. Auskünfte gab es nur auf Nachfrage und das obwohl bereits alle bestellten Produkte bezahlt waren. Fand das alles so mittel seriös.
Lg
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Antwort von lamm-seile.de
12.12.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Bei den von Ihnen bestellten Produkten handelt es sich um Abverkaufsware, daher können sich Käufe überschneiden und Ware daher nicht mehr lagernd sein. Das passiert leider ab und an. Wir hätten Sie natürlich zeitnah kontaktieren müssen. Dass dies nicht erfolgt ist, tut uns sehr leid.
Für die Lieferung in der falschen Größe melden Sie sich gerne telefonisch oder per Mail bei uns.
Viele Grüße
Team Lamm
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotene Ware teilweise zwischen verkauft. Abwicklung des Restes 14 tage
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Antwort von lamm-seile.de
08.11.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Durch mehrere Verkaufskanäle kommt es selten zu Überschneidungen.
Wir geben unser Bestes die Abwicklung schnellstmöglich stattfinden zu lassen.
Es freut uns, dass Sie mit der gelieferten Ware sehr zufrieden sind.
Viele Grüße
Team Lamm