Das Paket wurde richtig schnell geliefert und der Kunden Support war Freundlich und Hilfsbereit.
Bei meiner Bestellung gab es ein Kleines Problem ich hatte was Bestellt gehabt das hatten sie gerade nicht auf Lager aber das ist nicht schlimm der Kunden Support hat sich sofort gemeldet und mir den gezahlten Betrag sofort zurück gezahlt und ganz ehrlich wäre mir nicht einmal aufgefallen das da was fehlen würde weil das Verpackungsdesign wirklich schön ist, vorallem wird das ein Geburtstagsgeschenk für meine Mutter ich kann es kaum abwarten ihr Funkeln zu sehen.
Also ich kann jedem, diesen Shop Empfehlen der die Asiatische Küche ausprobieren will, ich würde es wieder mache;)
Das beworbene Pad Thai Set besteht zwar aus hochwertigen Komponenten, die aber , völlig ungewohnt für asia street food, lieblos und so verpackt, dass man nicht mal sehen konnte um welches Teil es sich handelt, verschickt wurde. Wir wollten eigentlich Freunde, die mit der asiatischen Küche beginnen damit überraschen. Das können wir uns abschminken. Wenigstens eine Pad Thai Rezeptkarte hätte dabei sein können. Leider die erste schlechte Erfahrung.
Porto für Retoure auf meine Kosten plus fehlendes Widerrufsformular
Habe eine Retoure gehabt, weil die Qualität der Ware leider so schlecht war. Das Porto der Rücksendung war auf meine Kosten und ich musste mir auf Nachfragen beim Shop selbst ein Widerrufsformular mit Vorlage von deren shop im word zusammenstellen. Werde daher nicht mehr bei diesem shop bestellen.
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Antwort von asiastreetfood Online GbR
21.07.2023
Hallo Viktoria, es ist schade, dass dir unser Yin Yang Hot Pot nicht gefallen hat, aber wir haben ihn genau so geliefert, wie auf unserer Seite beschrieben. Es ist daher keine Reklamation. Natürlich hast du ein Widerrufsrecht, für das allerdings eine einfach E-Mail genügt, so ist es auch auf unserer Seite beschrieben. Dort steht auch, dass im Falle eines Widerrufs das Rückporto vom Kunden zu tragen ist. Bei Reklamationen aufgrund von fehlerhafter Ware ist die Rücksendung natürlich von uns zu tragen. Ich bitte dafür um Verständnis. Viele Grüße Stefan
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Mörser kaputt. Ich habe schon bevor ausgepackt bemerkt, weil man gebrochene Teile hörte…schade, ich hoffe, dass ich es zurückschicken kann…
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Antwort von asiastreetfood Online GbR
08.10.2023
Hallo, das tut uns sehr leid, ist aber kein Problem, wir senden dir morgen einen neuen Mörser zu, der hoffentlich heil ankommt. Den zerbrochenen brauchst du auch nicht zurückzuschicken. Viele Grüße Stefan
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