Kommunikation zwischen Kundenservice/Werkstatt und dem Kunden bezüglich Lieferstatus könnte besser sein. Keine automatische Rückkopplung sondern nur bei Nachfrage des Kunden. Ansonsten alles ok
Zuerst nur 3 - 8 Tage Lieferzeit angegeben.
Nach 2 Wochen per Email angefragt wo meine Bestellung bleibt. Keine Antwort erhalten.
Nach 3 Wochen angerufen, 2 Tage ein hin und her, dann hueß es auf einmal meine Bestellung wird vorgezogen.
Wäre dann 2 Tage später erhalten.
Da von vorgezogener Lieferung zu schreiben ist m.E. doch etwas frech und kundenunfreundlich!
Werte Damen und Herrn,
leider muss ich noch auf die Lieferung bis Anfang August warten. Ich bin darüber informiert worden. Es wäre schön bei der Bestellung zu erfahren ob der Artikel lieferbar ist oder nicht.
Auftrag wurde gar nicht bearbeitet. Der Auftrag wurde nach 10 Tage von mir storniert!
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28.04.2024
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22.04.2024
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Versandabteilung ist eine Katastrophe. Einmal und nie wieder.
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21.04.2024
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20.04.2024
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Habe die Ware bis dato noch nicht erhalten!?
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18.04.2024
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Ware kam ohne Einbauanleitung. Auf meine Anfrage, wo ich die Anleitung herbekomme wurde nicht geantwortet.
Auf eine zweite Mail erfolgte auch keine Reaktion - extrem schwach!
Zuerst nur 3 - 8 Tage Lieferzeit angegeben.
Nach 2 Wochen per Email angefragt wo meine Bestellung bleibt. Keine Antwort erhalten.
Nach 3 Wochen angerufen, 2 Tage ein hin und her, dann hueß es auf einmal meine Bestellung wird vorgezogen.
Wäre dann 2 Tage später erhalten.
Da von vorgezogener Lieferung zu schreiben ist m.E. doch etwas frech und kundenunfreundlich!
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10.04.2024
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Ich habe meine Lieferung bisher noch nicht erhalten.
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29.11.2023
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Leider musste die Bestellung zwei mal verschickt werden wegen falscher Adresse beim ersten Mal. Daher hab ich 10 Werktage auf die Ware gewartet. Ansonsten unkomplizierte Bestellung.
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20.11.2023
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Lieferzeit 2,5 Wochen!!!
Am 3.11.2023 per paypal bezahlt und heute am 20.11.2023 bekommen - diese Wartezeit ist inakzeptabel - kauf da nicht mehr!