Last month I ordered a pair of boots of the store (not from the Sacha brand), which sadly had a small defect.Upon contacting costumer service, I receive help promptly and kindly, where I was assured that I can return the shoes. The procedure went very smoothly and stress free. I now re ordered the shoe and everything looks great! Great and friendly costumer service, lovely items on discounted prices, and fast shipping. Highly recommended:)
Die Schuhe die ich bekommen habe sahen auf den ersten Blick gleich aus. Es war aber kein Pärchen. Die Farbenuancen waren verschieden und der rechte Schuh war ca 1 cm flacher als der linke. Sehr schade! Der linke hat super gepasst, mir sehr gut gefallen.
Retoure hat dann problemlos geklappt. Also fünf Sterne für den Shop, zwei für die Schuhe. Würde ich nur den linken bewerten, bekäme der auch fünf Sterne.
Vermutlich bin ich nur eine Ausnahme. Ich habe zwei verschiedene Schuhe in meiner Bestellung erhalten. Kann passieren. Aber vom Support, absolut keine Spur. Seit 10 Tagen keine Antwort. Weder „Live“-Chat noch E-Mail. Die zwei Sterne gibt es, weil deren Shop-System funktioniert und intuitiv ist.
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25.05.2024
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Normalerweise hätte ich null Punkte gegeben, wenn es möglich gewesen wäre. Man bestellt, man bekommt keine Bestätigungsmail und auch auf geschriebene Mails bekommt man keine Antwort. Ganz mieser Kundenservice, ganz klar keine Empfehlung !!!! 👎
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18.05.2024
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Ich habe eine Bestellung aufgegeben und keine Bestätigung und keine Schuhe erhalten.