Last month I ordered a pair of boots of the store (not from the Sacha brand), which sadly had a small defect.Upon contacting costumer service, I receive help promptly and kindly, where I was assured that I can return the shoes. The procedure went very smoothly and stress free. I now re ordered the shoe and everything looks great! Great and friendly costumer service, lovely items on discounted prices, and fast shipping. Highly recommended:)
Die Schuhe die ich bekommen habe sahen auf den ersten Blick gleich aus. Es war aber kein Pärchen. Die Farbenuancen waren verschieden und der rechte Schuh war ca 1 cm flacher als der linke. Sehr schade! Der linke hat super gepasst, mir sehr gut gefallen.
Retoure hat dann problemlos geklappt. Also fünf Sterne für den Shop, zwei für die Schuhe. Würde ich nur den linken bewerten, bekäme der auch fünf Sterne.
Ich bin sehr unzufrieden. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nicht geliefert wurde (Problem des Zustellers) und seit über einem Monat habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Das entspricht nicht dem Niveau der heutigen Online-Shops.
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28.09.2023
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Nie wieder !!!
Bestellung wurde einfach storniert ohne informiert zu werden. Erst nach Nachfrage Info.
Sehr schlechte Kundenbetreuung auch wenn die Schuhe gut aussehen im Shop.
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07.09.2023
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Ware bestellt, bezahlt aber nie geliefert
Ware bestellt und bezahlt, kam aber nie an. Widerruf war erfolglos. Mühsamer Kundendienst, versuche seit 3 Wochen eine Erstattung.