Last month I ordered a pair of boots of the store (not from the Sacha brand), which sadly had a small defect.Upon contacting costumer service, I receive help promptly and kindly, where I was assured that I can return the shoes. The procedure went very smoothly and stress free. I now re ordered the shoe and everything looks great! Great and friendly costumer service, lovely items on discounted prices, and fast shipping. Highly recommended:)
Kundenkommunikation: Emails nur halb übersetzt oftmals niederländische Artefakte drin. Da weiß der Onlineshop Verantwortliche nicht was er tut.
Retoure: Artikel seit 4 Wochen retourniert, laut DHL Tracking auch 2 Tage nach Versand zugestellt und bis heute keinen Retoureneingang geschweige denn Rückzahlung auf mein Paypal Konto erhalten.
Ich bin sehr unzufrieden. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nicht geliefert wurde (Problem des Zustellers) und seit über einem Monat habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Das entspricht nicht dem Niveau der heutigen Online-Shops.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt wie bestellt und vorgestellt, schnell und unkomplizierte Abwicklung.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service ist erstklassig, die Service-Mitarbeiter immer sehr freundlich und kulant. Die Lieferung kommt auch immer sehr schnell.
Last month I ordered a pair of boots of the store (not from the Sacha brand), which sadly had a small defect.Upon contacting costumer service, I receive help promptly and kindly, where I was assured that I can return the shoes. The procedure went very smoothly and stress free. I now re ordered the shoe and everything looks great! Great and friendly costumer service, lovely items on discounted prices, and fast shipping. Highly recommended:)
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