Last month I ordered a pair of boots of the store (not from the Sacha brand), which sadly had a small defect.Upon contacting costumer service, I receive help promptly and kindly, where I was assured that I can return the shoes. The procedure went very smoothly and stress free. I now re ordered the shoe and everything looks great! Great and friendly costumer service, lovely items on discounted prices, and fast shipping. Highly recommended:)
Die Schuhe die ich bekommen habe sahen auf den ersten Blick gleich aus. Es war aber kein Pärchen. Die Farbenuancen waren verschieden und der rechte Schuh war ca 1 cm flacher als der linke. Sehr schade! Der linke hat super gepasst, mir sehr gut gefallen.
Retoure hat dann problemlos geklappt. Also fünf Sterne für den Shop, zwei für die Schuhe. Würde ich nur den linken bewerten, bekäme der auch fünf Sterne.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und keine Bestätigung und keine Schuhe erhalten.
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02.05.2024
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Geld nachlaufen bei Retoure
Kundenkommunikation: Emails nur halb übersetzt oftmals niederländische Artefakte drin. Da weiß der Onlineshop Verantwortliche nicht was er tut.
Retoure: Artikel seit 4 Wochen retourniert, laut DHL Tracking auch 2 Tage nach Versand zugestellt und bis heute keinen Retoureneingang geschweige denn Rückzahlung auf mein Paypal Konto erhalten.
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27.04.2024
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Habe keine Bestellbestätigung bekommen, keine Rückmeldung auf Nachfrage und Ware auch nach 6 Tagen noch nicht da.
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26.04.2024
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Ich hab meine Schuhe bisher leider nicht erhalten.
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17.04.2024
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16.04.2024
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Es wurde verschmutzte Ware geliefert
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14.03.2024
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Beide Bestellungen wurden nicht geliefert aufgrund eines Adressfehlers
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13.03.2024
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Ware nie erhalten
Ich habe die Ware nie erhalten und muss trotz Mail austauschen für die Ware aufkommen. Leider ist mir niemand entgegengekommen.
die Schuhe sind schwer und hart. Ich glaube nicht, dass man darin laufen kann.
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14.02.2024
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24.12.2023
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Ich bin sehr unzufrieden. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die nicht geliefert wurde (Problem des Zustellers) und seit über einem Monat habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Das entspricht nicht dem Niveau der heutigen Online-Shops.
Keine Lieferung erhalten zum 18.10.2023
Ware wurde am 5.10.23 bestellt
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28.09.2023
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Nie wieder !!!
Bestellung wurde einfach storniert ohne informiert zu werden. Erst nach Nachfrage Info.
Sehr schlechte Kundenbetreuung auch wenn die Schuhe gut aussehen im Shop.
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07.09.2023
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Ware bestellt, bezahlt aber nie geliefert
Ware bestellt und bezahlt, kam aber nie an. Widerruf war erfolglos. Mühsamer Kundendienst, versuche seit 3 Wochen eine Erstattung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.