Last month I ordered a pair of boots of the store (not from the Sacha brand), which sadly had a small defect.Upon contacting costumer service, I receive help promptly and kindly, where I was assured that I can return the shoes. The procedure went very smoothly and stress free. I now re ordered the shoe and everything looks great! Great and friendly costumer service, lovely items on discounted prices, and fast shipping. Highly recommended:)
Kundenkommunikation: Emails nur halb übersetzt oftmals niederländische Artefakte drin. Da weiß der Onlineshop Verantwortliche nicht was er tut.
Retoure: Artikel seit 4 Wochen retourniert, laut DHL Tracking auch 2 Tage nach Versand zugestellt und bis heute keinen Retoureneingang geschweige denn Rückzahlung auf mein Paypal Konto erhalten.
Die Schuhe die ich bekommen habe sahen auf den ersten Blick gleich aus. Es war aber kein Pärchen. Die Farbenuancen waren verschieden und der rechte Schuh war ca 1 cm flacher als der linke. Sehr schade! Der linke hat super gepasst, mir sehr gut gefallen.
Retoure hat dann problemlos geklappt. Also fünf Sterne für den Shop, zwei für die Schuhe. Würde ich nur den linken bewerten, bekäme der auch fünf Sterne.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Problemloses Reklamieren, am Ende sehr gute Schuhe bekommen und sehr zufrieden. Reibungsloser Ablauf und freundliches Entgegenkommen. Gerne wieder.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung; jedoch waren mir die Schuhe zu eng; die Rückabwicklung hat sehr gut geklappt - vielen Dank
Kundenkommunikation: Emails nur halb übersetzt oftmals niederländische Artefakte drin. Da weiß der Onlineshop Verantwortliche nicht was er tut.
Retoure: Artikel seit 4 Wochen retourniert, laut DHL Tracking auch 2 Tage nach Versand zugestellt und bis heute keinen Retoureneingang geschweige denn Rückzahlung auf mein Paypal Konto erhalten.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe keine Bestellbestätigung bekommen, keine Rückmeldung auf Nachfrage und Ware auch nach 6 Tagen noch nicht da.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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