Bei diesem Geschäft bekommt man alles für "HIFI", was das Herz begehrt. Man bekommt nicht nur High-end-Geräte, sondern für jede Geldtasche etwas. Es gibt auch tolle Angebote, nicht nur am "black friday", sondern auch unter dem Jahr. Der Service ist sehr super, denn man bekommt jede Beratung und als Draufgabe ein super Preis-Leistungsverhältnis. Aber etwas möchte ich hervorheben, den Service und die Beratung sind bei diesem Geschäft außernatürlich sehr hoch. Ich habe noch nicht soviel Informationen bekommen, wie bei diesem Geschäft, nicht einmal im Internet, obwohl, dort viele Informationen über HIFI gibt; aber leider keine persönliche.
Im Black Friday eingekauft, per Vorkasse gezahlt, Versandmitteilung ohne Tracking ID. Nach Ausbleiben der Lieferung am 13.12. kontaktiert, keine Antwort erhalten; zweites Mal per email kontaktiert, schleppende Antwort bis ich aufgrund der Rezension einen emotionalen Anruf spät Abends erhielt. Seitdem hin & her, mehr Aufwand ins Bekämpfen der Rezension per facebook als den Fehler proaktiv zu lösen.
Hier stimmt fast nichts!
Zusammenfassung: Lügen/Vertröstungen mit anscheinend völliger Überforderung gepaart gehen einfach nicht – das habe ich so noch bei keinem Shop, egal ob offline oder online so erlebt.
Ende November habe ich einen Artikel gekauft und diesen auch nach knapp 1 Monat erhalten.
Ich habe direkt zu Beginn diese Bestellung um 3 Artikel erweitert.
Diese 3 Artikel waren nicht sofort lieferbar – gar kein Problem, ich warte gern etwas und kaufe bei einem Händler.
Es kommt 1, 2, 3 Wochen kein Update, keine Information – mehrfache Anrufe mit immer nur unklaren Aussagen bis zu dem Punkt – die Palette, auf der sich die Lieferung befand, ist beschädigt, das hat man nach über 3 Wochen herausgefunden.
Meine Frage nach der Alternative – wir bekommen ihre Artikel direkt nochmal vom Hersteller: Zitat: „... sie sind in wenigen Tagen bei ihnen.“ Rückfrage nach 1 Woche, ob die Artikel nun kommen – unfreundliche Antwort eines Herren am Telefon, der von nichts wusste. Noch eine Woche später wieder sowas wie, die sind quasi auf dem Weg.
Das waren Sie nicht – ich habe dann storniert und warte jetzt seit über 3 Wochen auf meine Rückerstattung, die sich auf um die 1000 € beläuft. Mehrfache Rückfragen, warum nichts erstattet wurde, ohne Erfolg. Ich warte weiterhin auf mein Geld.
Hier kann ich nur jedem von abraten!
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18.12.2023
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Audioquest Fire RCA
Ich bin schon viele Jahre Kunde bei d-t-s und wurde noch nie enttäuscht.
Zuletzt habe ich mir das Audioquest Fire zum Testen ausgeborgt, weil es als Auspackware zu ein sehr fairen Preis angeboten wurde. Ich war der Meinung, dass es nicht viel besser als mein eigenes sein werde. Der Firmenchef versicherte mir aber mit einem Schmunzeln, dass ich es nicht mehr zurück bringen werde…
Recht hatte er wieder einmal - ein krasses Kabel
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Professional and swift at good price
Very satisfied with my purchase and the service I got
From order updates regarding delivery till finish
Sitting at my home and enjoying
MUSIC
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
die Zukunft des Kaufens...
Kompetente individuelle Beratung und unkomplizierter Onlineshop in Einem. Eine Weiterentwicklung von amazon für höherwertige Konsumgüter.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Kontakt. Top Abwicklung. Super Konditionen. Einwandfreie Ware. Gerne wieder 👍
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert. Danke schön
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07.12.2023
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Monitor Audio Radius 90
Lautsprecher in einem tadellosen Zustand. Immer wieder gerne!
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top! Prädikat sehr empfehlenswert
Schnelle Lieferung, gut verpackt, gute Kommunikation
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