Besonders gefiel mir, dass es bei aller reibungslosen Bedienbarkeit Ihrer Nutzeroberfläche schließlich auch noch möglich war, als Zahlungsmodus "per Rechnung" anklicken zu können.
Außerdem war der bestellte Artikel (in allerbestem Zustand) so prompt geliefert, wie es "zwischen den Tagen" kaum zu erwarten war!
Verbesserungsvorschläge müsste ich mir krampfhaft aus den Fingern saugen.
Das erspare ich mir und Ihnen.
Habe Noten bestellt und direkt per Paypal bezahlt. Nachdem die angegebene Lieferzeit bereits überschritten war, wurde mir per Mail mitgeteilt, dass die Lieferung sich verzögert. Da mir keine Rückzahlung angeboten wurde, dachte ich es ginge um eine Verzögerung um ein paar Tage. Nach einer Woche habe ich per Mail nachgefragt wann denn die Noten nun ankommen bzw. wie es mit Rückzahlung aussieht. Keine Antwort. Nach einer weiteren Woche habe ich die angegebene Telefonnummer angerufen. Man versprach mir das zu prüfen und sich zurückzumelden. Das ist nun auch wieder ein paar Tage her, es kam kein Rückruf. Musikalienhandel hat immer noch mein Geld und ist für mich nicht greifbar, ich habe weder das Geld noch die Noten.
Bei den gelieferten Chornoten war teils nur mit Mühe ersichtlich, ob es sich um eine Viertelnote oder um eine halbe Note handelt. Gewiss, die Notenblätter kamen in unbefriedigender Qualität von den Notenverlagen (dort direkt reklamiert und mit Entschuldigung gegen klar lesbare Exemplare ausgetauscht), aber solches Notenmaterial dürfte nicht weitergegeben und verkauft werden.
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Antwort von musikalienhandel.de
14.07.2023
Danke für Ihr Feedback, wir haben leider keinen Einfluss auf die Druckqualität der Verlage. Oftmals sind wir damit auch nicht zufrieden. Allerdings sind die Noteninhalte für Konzerte und Aufführungen dann doch so wichtig, dass wir uns oft dafür entscheiden, die Ware trotzdem zu versenden. Reklamationen werden selbstverständlich an die Verlage weitergegeben!
Mit musikalischen Grüßen
Ihr musikalienhandel.de-Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lang Wartezeiten
Dinge die online als verfügbar angezeigt werden, sind nach dem Kauf nicht mehr verfügbar oder Lieferfrist 3-5 Wochen. Der Support braucht etwas lange bis er antwortet, Kommunikation ist aber gut, auch z.b. durch WhatsApp. Preise sind bei einigen Dingen sehr günstig. Aber genau die sind nicht lieferbar.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geld wurde bereits abgebucht, verzögerter Liefertermin.
Geld wurde bereits abgebucht, danach Mitteilung, dass der Artikel erst in 10-14 Tagen lieferbar ist. Also: Ich habe noch keine Lieferung erhalten, die ich posutiv bewerten könnte.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Langsame Lieferung
Es dauert planmässig 10 Tage für die Lieferung und dann kam noch eine Mail dass die Noten im Rückstand sind und es noch länger dauert
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Seite steht dass die Lieferfrist für den Artikel 1-3 Tage beträgt. Nach einer Woche die Ware immer noch nicht bekommen.
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Antwort von musikalienhandel.de
08.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback,
leider haben wir nicht immer Einfluss auf die verlängerten Lieferzeiten der Verlagswelt. Speziell in den Sommermonaten kommt es durch die Ferien teilweise zu Verzögerungen. Das tut uns Leid. Mit musikalischen Grüßen Ihr musikalienhandel.de Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
innerhalb von 14 Tagen keine Lieferung
Ich habe vor 2 Wochen die Noten bestellt und sie sind bis heute nicht angekommen.
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Antwort von musikalienhandel.de
08.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback,
leider haben wir nicht immer Einfluss auf die verlängerten Lieferzeiten der Verlagswelt. Speziell in den Sommermonaten kommt es durch die Ferien teilweise zu Verzögerungen. Das tut uns Leid. Mit musikalischen Grüßen Ihr musikalienhandel.de Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr mangelhaft. Ich habe bezahlt... aber immer noch keine bunte Noten bekommen!
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung stark verzögert
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit!
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Antwort von musikalienhandel.de
14.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback,
leider haben wir nicht immer Einfluss auf die verlängerten Lieferzeiten der Verlagswelt. Speziell in den Sommermonaten kommt es durch die Ferien teilweise zu Verzögerungen. Das tut uns Leid. Mit musikalischen Grüßen Ihr musikalienhandel.de Team
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