happybrush GmbH

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Hallo Birgit, hey super - vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du happy bist - denn das ist schließlich unsere Mission 😊 Die rotierenden Aufsteckbürsten passen nur auf die rotierende Zahnbürste und die länglichen Aufsteckbürsten nur für die Schall-Zahnbürste - da es zwei verschiedene Technologien sind. Die 3 Reinigungsmodi sind auch in deiner Bedienungsanleitung erklärt. Gerne geben wir dir aber nochmal einen kleinen Einblick: Normal (25.000 Vibrationen, Bewegung des Bürstenkopfes in einer größeren Amplitude), dieser Modus ist etwas für jeden Tag und die normale Anwendung Sensitiv (30.000 Vibrationen, Bewegung des Bürstenkopfes in einer geringeren Amplitude, ca. 80% im Vergleich zum Normalmodus), dieser Modus ist gut, wenn du empfindliche Zähne, Zahnhälse oder Zahnfleisch hast. Hier putzt du besonders schonend Polieren (30.000 - 40.000 Vibrationen, 80-100% Power), dieser Modus ist einfach das i-Tüpfelchen, wenn du an manchen Stellen eine extra Portion Reinigungsleistung brauchst - dieser Modus ist ein schöner Zusatz nach den regulären 2 Minuten. Melde dich doch gerne bei weiteren Fragen oder Anregungen unter support@happybrush.de Liebe Grüße, dein happybrush-Team

Hallo Erika, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch und auch nicht unserem Standard. Wir können dir versichern, dass wir kontinuierlich dabei sind, unseren Service und unsere Kommunikation zu verbessern. Schließlich ist es unser Ziel, jeden Kunden und jede Kundin happy zu machen! 🤗 Sowohl bei den Aufsteckbürsten für die rotierende, als auch die Schallzahnbürste, verwenden wir drei verschiedene Filamente, die jeweils in Heidelberg produziert werden: Hochwertige Triple-Borsten, Wechsel-Indikator-Borsten und natürliche, transparente Polyester-Borsten. Die hell-mint-schillernden 3-fach gedrehten Borsten (Stain Devil) sorgen für die besonders gründliche Reinigung. Das liegt an der Oberfläche, die nicht glatt ist, sondern sozusagen ein Profil hat. Dadurch wird eine bessere Plaqueentfernung als mit Standardborsten erreicht. Die mintfarbenen Indikatorborsten sorgen dafür, dass man erkennt wann es Zeit für den Wechsel wird. Einerseits aus hygienischen Gründen, aber auch aus Reinigungsgründen, weil die Filamente sich einfach abnutzen und evtl. scharfkantig an den Spitzen werden. Sollten wir dir anderweitig helfen können, gib uns jederzeit Bescheid. Liebe Grüße, dein happybrush-Team

Hallo Michaela, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch und auch nicht unserem Standard. Wir können dir versichern, dass wir kontinuierlich dabei sind, unseren Service und unsere Kommunikation zu verbessern. Schließlich ist es unser Ziel, jeden Kunden und jede Kundin happy zu machen! 🤗 Leider kommt es durch DHL öfter vor, dass keine Abholkarten mehr verteilt werden. Dies liegt leider nicht in unserer Hand, doch wir arbeiten bereits an einer Lösung. Sollten wir dir anderweitig helfen können, gib uns jederzeit Bescheid unter support@happybrush.de Liebe Grüße dein happybrush Team