Das war eine perfekte Kauferfahrung. Ich suchte Produkte einer bestimmten Marke und die Recherche führte mich zu diesem Online-Shop. Die Bestellung war schon sehr gut, Auswahl, Preise und auch die Shopnavigation gefallen mir. Als die Lieferung kam, war ich sprachlos, wie sorgfältig alles verpackt war und fand hochwertige kostenfreie Beigaben zu der Bestellung (die schon umfangreich war). Aber, so einen schönen Kundenservice habe ich nicht als selbstverständlich empfunden. Rundum alles top und sehr zu empfehlen.
die Lieferung kam spät und die Verpackung war leicht beschädigt, die Artikel allerdings in Ordnung
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28.07.2024
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28.07.2024
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Gut verpackt mit Proben passend zu meiner Bestellung, das fand ich super.
Lieferung hätte etwas früher erfolgen können. Falls ich erneut dort bestelle, kalkuliere ich mehr Zeit ein.
Die Dame am Telefon war sehr nett und nach meinem Anruf war die Ware sehr schnell da.
25.06 Bestellt und gewartet. Auf der Homepage stand am 27.06 noch nicht versand. Telefonische Nachfrage. Antwort: Solch eine Überwachung gibt es bei uns nicht. Herr Palz wird sich melden per Mail. Es kam am nächsten Tag die Lieferung (Versand 27.06). Eine Nachricht kam nicht.
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Antwort von parfuemerie-palz.de
18.07.2024
Sehr geehrte Frau Schwope-Pallmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie die Versandbestätigung nicht von uns sondern erst kurz vor der Zustellung direkt von DHL erhalten. Aufgrund der sehr kurzen Lieferzeiten (bei Ihrer Bestellung 3 Werktage nach Bestelleingang) wäre der zusätzliche Aufwand hierfür für uns aktuell nicht begründbar.
Beste Grüße - Ihr Team der Parfümerie Palz
02.07.2024
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Keine Versandanzeige und deshalb kommt der genaue Liefertermin sehr spät