Die Kommunikation mit den Kunden sollte deutlich besser werden. Es erfolgte KEIN Hinweis, zur Bestellung. Ob Versand bereits erfolgt usw.
Auf Nachfrage erhielt ich die Nachricht, dass es noch etwas dauern würde.
Am Nachmittag wurde das Paket angeliefert, da wurde offenbar noch im Versand danach gesucht.
Teilte bei der Bestellbestätigung nicht mit, dass esetwas dauern könnte (07.06.). Auf der Homepage lass ich am 13.06. , es kann sich etwas verzögern (24.06.), da ein Ortswechsel bevorsteht. Bestellung war schon bezahlt. Man wird dann sch vorsichtig. Die fehlende Info wurde angefragt Keine weitere Info, am 14.war plötzlich das Geld zurück. Seltsam!
Am 09.05. bestellt und bezahlt ! Am 17.05.24 immer noch nicht geliefert aus Deutschland wohlgemerkt. Nicht Akzeptabel. Sollte es Schwierigkeiten geben keine Info an den Kunden. Die Ware wird dringend benötigt muss jetzt eine Alternative finden. Geht es noch?
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
vor 10 tagen bestellt und bis heute keine Leferung !!!!!
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Antwort von Inkosafe - Fachversand für Inkontinenzmaterial, Urologie-Artikel, Pflegeprodukte
08.12.2023
Liebe Kunde,
Normalerweise dauert es zwischen 4 und 8 Tagen, bis unsere Bestellungen versandfertig sind.
Die Zahlung für Ihre Bestellung wurde am 29.11.2023 verbucht.
Ihre Sendung hat bereits die Region des Empfängers erreicht, genauer gesagt am Donnerstag, den 07.12.2023.
Die voraussichtliche Zustellung ist für Heute, den 08.12.2023, geplant.
Alle detaillierten Informationen finden Sie bitte in Ihrem Postfach.
Viele Grüße
Inkosafe-Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht bekommen...
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Antwort von Inkosafe - Fachversand für Inkontinenzmaterial, Urologie-Artikel, Pflegeprodukte
25.09.2023
Guten Tag, laut unseren Unterlagen und dem Tracking-Nachweis ist die Lieferung an Sie am 16.9. zugestellt worden. Bitte lassen Sie uns wissen, falls es noch Fragen gibt.
Vielen Dank!
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Inkosafe - Fachversand für Inkontinenzmaterial, Urologie-Artikel, Pflegeprodukte
21.03.2024
Liebe Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir haben festgestellt, dass Ihre Bestellung am 17.01.2024 um 09:26 Uhr erfolgreich zugestellt wurde.
Wir verstehen daher nicht ganz, warum Sie Ihre Bestellung mit nur einem Stern bewertet haben.
Wäre es möglich, dass Sie uns Ihre Bewertung noch einmal genauer erklären könnten?
Wir möchten uns gerne dafür entschuldigen, falls es Unstimmigkeiten gab.
Unser Ziel ist es, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Bitte teilen Sie uns Ihre Meinung mit, damit wir uns verbessern können.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
Inkosafe