Die Kommunikation mit den Kunden sollte deutlich besser werden. Es erfolgte KEIN Hinweis, zur Bestellung. Ob Versand bereits erfolgt usw.
Auf Nachfrage erhielt ich die Nachricht, dass es noch etwas dauern würde.
Am Nachmittag wurde das Paket angeliefert, da wurde offenbar noch im Versand danach gesucht.
Am 09.05. bestellt und bezahlt ! Am 17.05.24 immer noch nicht geliefert aus Deutschland wohlgemerkt. Nicht Akzeptabel. Sollte es Schwierigkeiten geben keine Info an den Kunden. Die Ware wird dringend benötigt muss jetzt eine Alternative finden. Geht es noch?
Antwort von Inkosafe - Fachversand für Inkontinenzmaterial, Urologie-Artikel, Pflegeprodukte
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
die Zustellung der Bestellung bei Ihnen erfolgte am 6.6. um 15.55 Uhr.
Viele Grüße,
Ihr Inkosafe Kundensupport
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht bekommen...
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Antwort von Inkosafe - Fachversand für Inkontinenzmaterial, Urologie-Artikel, Pflegeprodukte
25.09.2023
Guten Tag, laut unseren Unterlagen und dem Tracking-Nachweis ist die Lieferung an Sie am 16.9. zugestellt worden. Bitte lassen Sie uns wissen, falls es noch Fragen gibt.
Vielen Dank!
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung noch nicht eingetroffen!
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Antwort von Inkosafe - Fachversand für Inkontinenzmaterial, Urologie-Artikel, Pflegeprodukte
15.06.2023
Guten Morgen,
bitte entschuldigen Sie die Verzögerung, die Zulieferung vom Hersteller an uns hat sich leider verspätet. Ihr Paket wird voraussichtlich morgen am Freitag bei Ihnen eintreffen.
Viele Grüße,
Ihr Inkosafe Kundenservice
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Inkosafe - Fachversand für Inkontinenzmaterial, Urologie-Artikel, Pflegeprodukte
21.03.2024
Liebe Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir haben festgestellt, dass Ihre Bestellung am 17.01.2024 um 09:26 Uhr erfolgreich zugestellt wurde.
Wir verstehen daher nicht ganz, warum Sie Ihre Bestellung mit nur einem Stern bewertet haben.
Wäre es möglich, dass Sie uns Ihre Bewertung noch einmal genauer erklären könnten?
Wir möchten uns gerne dafür entschuldigen, falls es Unstimmigkeiten gab.
Unser Ziel ist es, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Bitte teilen Sie uns Ihre Meinung mit, damit wir uns verbessern können.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
Inkosafe
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