Die Kommunikation mit den Kunden sollte deutlich besser werden. Es erfolgte KEIN Hinweis, zur Bestellung. Ob Versand bereits erfolgt usw.
Auf Nachfrage erhielt ich die Nachricht, dass es noch etwas dauern würde.
Am Nachmittag wurde das Paket angeliefert, da wurde offenbar noch im Versand danach gesucht.
Am 09.05. bestellt und bezahlt ! Am 17.05.24 immer noch nicht geliefert aus Deutschland wohlgemerkt. Nicht Akzeptabel. Sollte es Schwierigkeiten geben keine Info an den Kunden. Die Ware wird dringend benötigt muss jetzt eine Alternative finden. Geht es noch?
Artikel nach 8 Tagen immer noch nicht versendet, trotz Anruf und zusage das der Artikel verschickt werden würde. Auf der HP steht immer noch nicht versendet
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Antwort von Inkosafe - Fachversand für Inkontinenzmaterial, Urologie-Artikel, Pflegeprodukte
21.03.2024
Liebe Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Ihre Bestellung wurde am 13.03.2024 erfolgreich zugestellt.
Der Status Ihrer Bestellung auf unserer Website kann leider manchmal verzögert sein. Wir arbeiten daran, dies so schnell wie möglich zu beheben.
Wir bedauern, dass Sie trotz unseres Anrufs und der Zusage, den Artikel zu versenden, immer noch auf Ihre Bestellung warten mussten. Es tut uns leid, dass wir Ihnen diese Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Inkosafe
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