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Bewertungen:

Lieber Herr Heiß, wir bedauern, dass die Lieferung länger dauerte als vermutet. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war der Artikel bei uns nicht mehr verfügbar. Diese Information haben wir Ihnen mit der Bestellbestätigung und nochmals nach Ihrer Anfrage per Email am selbigen Tag mitgeteilt. Ihr eigener Screenshot bestätigt das. Als "Irreführend" können wir das nicht ansehen. Wie Sie bestimmt wissen ist das GLOBAL-Messersortiment sehr umfangreich. Wir sind stolz darauf, dass wir auch von dieser Marke fast das vollständige Sortiment immer auf Lager und sofort verfügbar haben. Die Option zur Stornierung hatten wir Ihnen bei Lieferverzögerung ebenfalls von Anfang an angeboten und soeben auf Ihren Wunsch durchgeführt. Wir arbeiten stets kundenorientiert und geben unser bestes alle Kundenwünsche zu erfüllen! Beste Grüße Ihr Team von Klingenladen.de

Lieber Norbert, vielen Dank für dein Feedback. Wir versenden die Ware als versichertes Paket, nicht als Brief. Messerklingen gehören unserer Meinung nach nicht in einen Briefumschlag. Natürlich erscheinen die Versandkosten von 4,90 € viel, wenn der Warenwert selbst nur 4,90 € beträgt. Da müssen leider auch wir verständnislos den Kopf schütteln, wenn man dann noch den Versand kritisiert, dessen Aufwand den Warenwert deutlich übersteigt. Ab 50 € versenden wir übrigens in Deutschland versandkostenfrei und dann macht ein Paketversand natürlich auch Sinn. Die Maße des Kartons entsprechen der geringstmöglichen Größe, um das Paketlabel zu platzieren. Dieses Maß ist von DHL vorgegeben, da sonst die automatisierten Scanner in den Verteilzentren das Label nicht identifizieren können. Das Bild von Ihnen zeigt es sehr schön. Unterschreiten wir diese Maße fallen bei Paketlieferungen Extrakosten an. Daher: Nächstes Mal einfach mehr bestellen, damit sich die Versandkosten rentieren oder gar entfallen ;) Dein Klingenladen.de-Team

Lieber Kunde, aufgrund der immer recht turbulenten Zeit zwischen den Jahren, waren wir per Telefon nicht sofort erreichbar oder konnten Ihr Anliegen nicht direkt zuordnen. Wir bitten hier vielmals um Entschuldigung. Wir freuen uns aber, dass wir Ihr Anliegen via Email sofort lösen konnten. Bis hoffentlich bald wieder hier im Shop oder vor Ort in unserem Geschäft in Freiburg. Ihre Familie Ramsperger + Team