shop.monsieur-cuisine.com
Bewertungen:

929 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.078 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.09.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
shop.monsieur-cuisine.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang effektiv und einfach. Besonders hat mir gefallen, dass bei Bestellaufgabe nochmals nach der Seriennummer des bereits vorhandenen Gerätes nachgefragt wurde. Dadurch wurde sichergestellt, dass der bestellte Zusatztopf genau der passende Artikel war. Lieferung erfolgte umgehend (zwei Werktage) und sicher im Originalkarton. Der Adressaufkleber war zum Glück leicht zu entfernen, sodass das Paket gleich als Geschenk verpackt werden konnte. Zum bestellten Artikel selbst kann ich keine Auskunft geben, da das monsieur-cuisine Gerät nicht von mir benutzt wird. Muss aber wohl sehr gut gefallen, da der bestellte Zusatztopf ein ausdrücklicher Wunsch war.

Relevanteste negative Bewertung

12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service des Hoyer-Zubehör-Shops ist eine bodenlose Frechheit. Telefonisch ist niemand für Anfragen zu Problemen zuständig. Auf schriftliche Anfragen erhält man generierte Antworten in Hinhaltetaktik, die keinerlei Bezug zur Anfrage haben. Uns stellt sich die Frage, ob überhaupt irgendwer diese Anfragen liest. Auch Hinweise darauf, dass in der Beschreibung des Artikels falsche Angaben enthalten sind, was die Funktionalität des Artikels betrifft, interessieren niemanden, geschweige denn, dass eine Überprüfung oder Änderung dieser Angaben erfolgen würde. Diese Verhaltensweise ist eine Beleidigung für den Kunden und letztendlich auch für Lidl ein schlechtes Image, da Lidl Geräte verkauft (in unserem Fall ein Monsieur Cuisine), in deren Gebrauchsanweisung zwar eine Service-Telefonnummer von Lidl angeben ist, die aber leider nur Makulatur ist. Unter dieser Nummer wird man nämlich auch wieder nur an Hoyer verwiesen, da Lidl selbst angeblich keinen Anprechpartner bei Hoyer für evtl. Probleme hat. Das ist einfach unmöglich und eigentlich kaum zu glauben
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Bewertungen für shop.monsieur-cuisine.com

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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutes Shopsystem, mäßiger Versand

Dass anhand der Seriennummer vorab geprüft wird, ob das richtige Ersatzteil/Zubehör im Warenkorb liegt, halte ich für eine echt gute Sache. Top. Was mir deutlich missfallen hat ist der Umstand, dass das an sich kleine Ersatzteil in einem völlig überdimensionierten Versandkartons mit massig Luftpolstermaterial verschickt wurde. Hier könnte man sparen und in erster Linie der Umwelt etwas Gutes tun. Hier ist Luft nach oben.
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20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Fehlende Bestellung und falsche Sendungsverfolgungsnummer Leider kam meine Bestellung trotz 2-3 Werkstage angaben noch nicht an. Was ansich nicht so schlimm ist. Eher das die Sendungsverfolgungsnummer falsch ist und ich dadurch keinen Einblick habe wann mein Paket kommt und wo mein Paket ist.
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OR
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Versandkosten zu hoch

Das bestellte Ersatzteil passte perfekt, die Küchenmaschiene ist wieder einsatzbereit. Die Versandkosten in Höhe von 5,95€ finde ich für ein so kleines Teil zu hoch.
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BB
Bernhard B.
Rekingen
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Betrug?

Die bezahlte Ware ist nie angekommen. Die Trackingnummer ist laut DHL falsch, Der Shop reagiert nicht auf Mails.
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20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nur zu einen kleinen Teil eingetroffen, kein Hinweis wann der grossteil der Bestellung kommt
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UR
Ulrike R.
Rheinberg
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine gesicherte Mailadresse, Unsicherheit beim Kunden
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15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Gut: - einfache Zubereitung verschiedenster Rezepte - Menueführung der einzelnen Schritte beim Kochen - mehere Zutaten gleichzeitig garen Besser machen: - den Kontrast des Displays erhöhen (vor allem die Symbole, wie Zutatenliste, Zubereitung etc.) - Grill- oder Bratfunktion hinzufügen wäre super - evenuell kleineren "Topf" zusätzlich entwickeln, um auch Gerichte für 1-2 Personenhaushalte kochen zu können - Standby-Funktion per Menue aufrufen
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte schnell aber im überdimensionalen Paket. Das Päckchen mit dem Messer war in einem Karton, in den es mehr als4 x reingepasst hätte.
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AS
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Wäre schnell erhalten

Die Dichtungsringe habe ich sehr schnell erhalten und passen. Was ich aber am Shop bemängeln muss ist die Suche. Ich brauch noch dringend ein Messer für meinen SKMK 1200 A1. Gebe ich in der Suche den Artikel mit der Gerätenummer ein, kommt zwar ein Messer, das aber mit meinem Gerät nicht kompatibel sei.
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27.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles top

Das benötige Ersatzteil im Shop schnell gefunden und ganz toll fand ich die Möglichkeit zu prüfen ob es zu meinen Gerät passt. Bestellung und Lieferung super schnell (overnight). Und preislich auch noch der günstige Anbieter, was will man mehr.
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SS
silvia s.
söchtenau
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super mit der Bestellung geklappt. Ersatzteile könnten günstiger sein. Leider bricht der Plastik Rührfächer sehr leicht👎🏼 .Er lässt sich auch nicht gut einhacken🫣
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19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Lieferung. Die Versandkosten von über 7€ sind übertrieben, dass ist die Hälfte des Warenwertes vom Deckel.
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15.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Ersatzteillieferung

Die Lieferung der Ersatzteile war gut und schnell. Die Kosten für die gelieferten Ware fand ich mit fast 8€ bisschen teuer.
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HW
H W.
Köln
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
schade, dass ein Verschleißteil verhältnismäßig teuer angeboten wird - aber immer noch besser als ganz neu zu kaufen
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06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung war prima. Ich hätte mir jedoch eine klassische Kreditkarten Zahlung gewünscht
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich brauchte eigendlich nur die wellenscheibe, warum kann man die nlcht bestellen
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06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
kurze Lieferzeit, gute Qualität die Verbindung mit dem I-Phon funktioniert nicht
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NP
N P.
Amberg
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das nach einem Jahr warten das Ersatzteil doch noch bestellt werden konnte!
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ME
Markus E.
Benningen
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

schnelle Lieferung, aber teure Lieferung

schnelle Lieferung, aber extrem teure Versandkosten für die kleinen Teile
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SM
Skodda m.
Bisingen
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Jedoch für Kleinteile zu hohe Lieferkosten
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