shop.monsieur-cuisine.com/de/

Erfahrungen:

Dopo circa 6 anni di lavoro, il boccale del mio Monsieur Cousine ha deciso di non scaldare più. Ho recuperato il link del vostro sito, in recensioni di clienti, che spiegavano come poteva succedere questa cosa. Una volta visto il vostro shop on line, ho ordinato il boccale nuovo e un'altro fantastico gadget per le uova in camicia. Spedizione veloce ed efficiente. Grazie mille.

J'ai apprécié la rapidité de la livraison rapide et la conformité du produit. Je regrette des prix pratiqués assez élevés auxquels il faut ajouter des frais de port égalements importants. Pourquoi ne pas créer des dépots en France et des livraisons moins impactantes. Dommage également que le site soit en allemand et que certains éléments restent en allemand malgré le traducteur de page Google

ging alles super schnell gut abgeklärt, ob es alles zusammenpasst. schade nur dass der durchsichtige messbecherverschluss nicht dabei war und ich ihn wenigstens von dem kaputten deckel hatte, sonst müsste ich ihn extra noch kaufen. das wäre ganz schön unnötig. wäre toll, wenn man den da zum deckel komplett bekommen würde und man einfach 1€drauf macht. bin dennoch sehr zufrieden.

Für ein schon etwas älteres Gerät habe ich Ersatzteile gebraucht. Zum Glück waren diese Teile noch verfügbar. Und über die Eingabe der IAN - Nummer kann im Shop auch geprüft werden ob dieses Teil für mein Gerät passt!. Weiterhin muss ich die sehr schnelle Lieferung lobend erwähnen. Alles funktioniert wieder.

Ho acquistato un accessorio per il monsieur cousine compact. In fase di ordine mi è stato chiesto il numero di matricola del robot. Trovo questa opzione obbligata molto utile perchè così non vi è margine di errore. Esperienza positiva.

Ersatzteil (Rühraufsatz für Monsieur Cuisine compact) war mehrere Wochen nicht verfügbar und dann konnte ich ihn nicht auswählen, weil die Seriennummer nicht akzeptiert wurde. Habe dann eine angegeben, die ich in der Beschreibung gefunden habe. Ab dann war alles ok.

Erst grad gekauft , deshalb noch wenig Erfahrung. Aber das erste Rezept (Poulet mit Gemüse und Spätzle) ist gelungen und das Resultat schmeckte sehr lecker . Das Gerät macht mit allen auch zugekauften Elementen einen sehr soliden , hochwertigen Eindruck . Das Display könnte etwas geschmeidiger sein .

Sehr gut gefällt mir, dass man im Bestellvorgang eine auf dem Gerät aufgedruckte Nummer eingeben muss, und somit keine falschen Ersatzteile bestellen kann.

Ich habe lange überlegt, was es werden soll. Cook it? Thermo Mix? Oder reicht der günstige Mc? Meine Erfahrung: Ja, er reicht vollkommen aus! Das einzige, was ich mir wünschen würde, wäre, dass man die Portionsgrößen anpassen könnte und der MC automatisch umrechnen würde....

Me encantó que tengáis repuestos originales a precio razonable. El servicio puede mejorar en cuanto a los tiempos de preparación y entrega del pedido

tem o volume ideal para quem vive sozinha. gosto das receitas que já experimentei os funcionários do Liidl conseguiram esclarecer-me nas dúvidas que me surgiram

Wir sendeten unseren Monsieur Cuisine bereits einmal zur Reparatur ein. Bis vor ein paar Wochen hielt er nach, der Reparatur stand. Dann ging das Messer erneut nicht Ich wende mich an den Kundendienst und wollte meine Küchenmaschine nochmals einsenden lassen. Ob die Reparatur nun selbst gezahlt wird oder nicht. Leider bekam ich die Rückmeldung, dass Gewährleistung bereits vorbei ist und aus diesem Grund nichts mehr getan werden kann. Ich wurde stattdessen auf die Seite weitergeleitet auf der es Ersatzteile gibt. Bedauerlicherweise ist keines der dort angebotenen Ersatzteile das, was das das ausbleiben des Drehs des Messers verursacht. Wir haben nun die Küchenmaschine selbst auseinander gebaut. Und sehe da die von Ihnen unfachmännisch geklebte erste Reparatur istgebrochen. Der minderwertig angebrachte Kleber hat der normalen Belastung durch einhalten der vorgegebenen Rezepte nicht standgehalten.

Servizio clienti inesistente e assistenza deludente Mi riferisco all'ordine OSFYPJLSD effettuato il 15/07/2026 e al reclamo n. CID2607240455 del 24/07/2026, che a oggi è rimasto senza alcuna risposta. Ho avuto un'esperienza estremamente negativa con il servizio clienti di Monsieur Cuisine. Dopo aver segnalato il problema e richiesto assistenza, non ho più ricevuto alcun riscontro, dimostrando una totale mancanza di attenzione nei confronti del cliente e nessuna reale volontà di risolvere la situazione. La comunicazione telefonica è stata praticamente inesistente: al numero verde indicato nessun operatore risponde. Mi aspettavo un servizio post-vendita efficiente, trasparente e orientato al cliente, ma purtroppo è stato l'esatto contrario. Quando un'azienda vende un prodotto, dovrebbe garantire un'assistenza seria e tempestiva anche dopo l'acquisto. Nel mio caso ciò non è avvenuto: il mio reclamo è rimasto senza seguito e senza alcuna spiegazione. Spero che l'azienda migliori sensibilmente il proprio servizio clienti, perché la mia esperienza è stata del tutto insoddisfacente e, allo stato attuale, non posso consigliarla. Ho avuto un'esperienza estremamente negativa con il servizio clienti di Monsieur Cuisine. Dopo aver segnalato un problema e richiesto assistenza, NON ho ricevuto risposte, dimostrandomi così nessuna reale volontà di risolvere la situazione. La comunicazione è stata frustrante: ho dovuto ripetere più volte le stesse informazioni senza ottenere una soluzione concreta. Mi aspettavo un servizio post-vendita efficiente e orientato al cliente, ma purtroppo è stato l'esatto contrario. Ritengo che un'azienda debba assumersi la responsabilità di assistere i propri clienti in modo rapido, trasparente e professionale. In questo caso, la mia esperienza è stata del tutto insoddisfacente. Spero che il servizio venga migliorato, perché al momento non posso consigliarlo.

The shopping experience was fast and easy, so was the shipping to Italy. The item ordered, MS Smart, is a pretty little thing that has everything someone could need to help in the cooking process. It saves a lot of time and the food processor I also ordered comes really handy for cutting vegetable. Blades are really sharp and do their job perfectly.

Das Ersatzteil kam mega schnell, nur bei der Retoure musste ich 2x ein Anmeldung abschicken und dann nochmals per Mail nachfragen, wann ich die Retoure Anmeldung bekomme. Dann ging es aber erstaunlich schnell. Hoffe,dass die Rücküberweisung genauso schnell funktioniert.

Der Roboter ist schön, kompakt und platzsparend. Die Bedienung ist intuitiv, obwohl ich Schwierigkeiten hatte, ihn mit der App zu verbinden, und die automatischen Anweisungen immer noch nicht ohne manuelle Eingabe jedes einzelnen Schrittes nutzen kann. Die Rezeptdatenbank könnte meiner Meinung nach deutlich erweitert werden!

Ein Gerät, viele Anwendungmöglichkeiten! Es ist super leicht zu bedienen, da die Programme selbsterklärend sind. Die Reinigung gestaltet sich super einfach. Ich bin absolut begeistert und zufrieden !

J'ai réussi à trouver les pièces détachées facilement. Par contre certaines pièces dont épuisées sans que l'on sache si elles seront bientôt disponibles...

Der schnelle Service. Das Ersatzteil war innerhalb 2 Tage im Haus und nun läuft alles wieder wie gewohnt. Vielen Dank

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Leichte Handhabung, tolle Rezepte. Leider ist mein Messereinsatz sehr schnell kaputt und ich musste einen neuen Kaufen.