Es wurde ja angekündigt auf der Seite das die Lieferung 5-10 Tage dauern kann. Am 29.4 bestellt und heut den 10.5 bekommen. Aber in der Zwischenzeit keine Mail was mit der Ware ist. Bestellt wurde mit DHL Lieferung gekommen ist aber GLS. Grad als deutsches Unternehmen wünsch ich mir mehr Feedback. Hatte schon eine email geschrieben wann man mit der Ware rechnen kann und zwei Tage später kam es. Aber bin zufrieden mit dem Wäscheständer, schön groß.
Auf der Website steht, dass die Lieferung innerhalb von 5 Arbeitstagen erfolgt. Ich habe vor 8 "Arbeitstagen" bestellt und immer noch keine Updates erhalten. Ich habe auch keine Antwort auf meine Anfrage zur Statusaktualisierung erhalten. Wenn ich in den nächsten 2 Tagen keine Updates erhalte, werde ich PayPal kontaktieren, um mein Geld zurückzubekommen. Ich werde leider nicht mehr direkt bei Vile
Meine Kreditkarte wurde direkt nach Bestellung belastet. Nach mehr als 1 Woche bekam ich per Email die Rechnung. In der vermerkt wurde, dass die Rechnung bezahlt sei. Nur leider habe ich bisher keine Versandbestätigung bekommen. Auf telefonische Nachfrage wurde mir gesagt, dass es zurzeit Lieferschwierigkeiten gebe. Darüber wurde ich vorab leider nicht informiert. Lieferschwierigkeiten sind das eine, aber eine Belastung meiner Kreditkarte ohne Warenlieferung und ohne Mitteilung der Lieferschwierigkeiten gehen nicht. Solches Vorgehen sollte von Vileda überdacht werden.
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
22.04.2024
Sehr geehrte Frau Bremerich, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihre Bestellung wird heute zugestellt. Wir entschuldigen uns vielmals für die lange Wartezeit und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Vileda Kundenservice
Es erfolgte nach Bestellung keinerlei Kommunikation über Versand. Auch die Rechnung wurde kommentarlos per Mail zugestellt.
Ich hatte als Gast bestellt und im Nachhinein ein Account angelegt. Schade, dass es nicht möglich ist, die Bestellung hinzuzufügen.
Da ich hier auch den Versand und die Ware bewerten soll, kann ich nur, wenn überhaupt einen Stern geben, da ich bis jetzt nichts erhalten habe… Sehr schade!!!
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Noch nicht gelieferte , aber bereits bezahlte wäscheständer.
Am 06.05. wäscheständer bestellt und bezahlt, Rechnung vom 10.5.24 wurde sofort abgebucht, die Ware bis heute noch nicht erhalten. Sollten ein muttertagsgeschenk sein.
Meine Töchter und ich sind sehr enttäuscht, wollten wir doch ggfs. noch einen weiteren wäscheständer bestellen.
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich warte immernoch....
Habe meine Bestellung am 1.5.aufgegeben,bisher noch keine Ware erhalten,Trackingnummer für den Lieferdienst erhalten,doch scheinbar wurde die Ware noch nicht einmal übergeben,nur erfasst im System...
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Vileda Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld. Für die lange Wartezeit möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie bereits bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Ware bestellt und sofort bezahlt. 9 Tage später immer noch keine Ware, aber fleißig Werbung machen...
Nach 7 Tagen kam die Rechnung mit falschem Datum.
Setzen, 6.
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Vileda Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld. Für die lange Wartezeit möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie bereits bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Trotz Auswahl Versand mit DHL und Adresse DHL Shop, wird mit GLS versendet und Versand läuft ins Leere, Ware kommt nicht an. Und das von einer seriösen Firma.
Bis heute ist meine Ware nicht da! Geld schon seit 10 Tagen per Paypal bezahlt. Lieferzeit war mit 2-3 Tagen angegeben.
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Vileda Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Vileda Webshop und Ihre Geduld. Unser Kundenservice hat Sie bereits bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert. Wir entschuldigen uns vielmals für die Wartezeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Vor einer Woche den Artiekl bestellt und bisher noch nicht mal einer Versandbenachrichtigung. Vileda ... nie wieda!
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Vileda Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bestellung in unserem Vileda Webshop. Für die lange Wartezeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Zu Ihrer Bestellung liegt bereits eine Sendungsnummer vor. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Vileda Kundenservice. Diesen erreichen Sie telefonisch unter 06201/80875941 oder per Mail unter vileda-info@fhp-ww.com. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit? aktuell: NEIN!
Die Ware habe ich am 5. Mai bestellt und sie ist immer noch nicht angekommen jedoch die Rechnung (ohne Kommentar) bereits per Email gesendet.
Außerdem wurde ohne Absprache vom gewünschten Lieferdienst DHL auf GLS umgestellt.
Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben. (Stand: 14. Mai 2024 08:30 Uhr)
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es ist alles schief gelaufen, was möglich ist!! Habe keine Versandbestätigung bekommen, keine Sendungsnummer! Dann kam mein Paket von GLS aus wohl zu einem GLS Shop - worüber ich auch nicht informiert wurde (laut Kundendienst von Vileda).. Der GLS Shop in dem es sein soll - weiss auch nichts davon!! Nie wieder!!!
Bestellung vom 28.04. ist noch nicht angekommen. Selbst eine Versandbestätigung fehlt noch. Für so ein bekanntes Unternehmen extrem schwach. Man sollte mindestens eine Infomail erhalten, wenn sich die Lieferung verzögert - vor allem, wenn schon bezahlt wurde.
Lieferung sollte per DHL kommen, kam aber per GLS.
Es wurde mir keine Mail zur Sendungsverfolgung geschickt.
Ich hatte somit keine Info, wann das Paket kommt.
Nur durch Zufall war ich bei Lieferung zu Hause gewesen.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht empfangen
Ich habe das Paket nicht erhalten und es gibt keine Sendungsverfolgungsinformationen von Vileda. Es sieht so aus, als ob das Paket verloren gegangen ist und ich weiß nicht, wie ich es bekommen kann :(
Bewertung melden
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Finger Weg!!!
Ich habe am 8. April eine Bügeltisch bestellt. Ich habe den immer noch nicht erhalten. Habe ich schon 2 mal mit denen telefonier, allerdings hat es nichts gebracht. Ein Stern ist auch viel zu viel.
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
19.04.2024
Sehr geehrter Vileda Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Vileda Kundenservice hat Sie bereits bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Lange Lieferzeit und keinerlei Info über die Sendung. Ich weiß nicht wann geliefert wird. Bezahlt habe ich schon (vor einer Woche) und die Rechnung auch erhalten. Nur noch keine Ware.
Bewertung melden
Antwort von vileda.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Vileda Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld. Unser Vileda Kundenservice hat Sie bereits bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht geliefert
Meine Bestellung ist bis heute noch nicht eingetroffen. Ich habe ein Rechnungs-Email bekommen sonst nichts.
Also kann ich die Bestellung nur mit einem Stern bewerten
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.