Das Saugwisch Vileda JetClean Gerät hält was es verspricht. Weniger gut, dass Einfüllmenge 150ml niedrig ist und schlecht erkennen kann, ob das Behältnis die 150ml aufgebraucht hat. Außerdem ist das Gerät sehr laut. Es gibt bestimmt die Technik den Betrieb leiser zu ermöglichen. Habe Dampfreiniger von Leifheit vorher probiert. Haben es zurück gegeben, meine Assistentin ebenfalls. Für den Preis von 199 Euro. Ok. Mein 12-jährigrr Sohn ist gut damit zurecht gekommen. Bin gespannt wie lange das Gerät durchhält. Hoffe lange. Mein Arm schmerzt und hab für das Gerät gespart.
am 14.10.2022 habe ich bei Ihn einen ULTRAMAX 2in1 Komplett Set Colors, Artikel 167765, gekauft zum Preis von Stück: 44,99 € + 4,95 € Fracht. Artikel habe ich erhalten und inzwischen auch in Gebrauch. Nun muss ich leider feststellen das ich in der Kaufland Supermarkt Filiale in Stuttgart-Vaihingen, meinem Wohnort, genau denselben Artikel für unverschämte 17,99 € hätte kaufen können, wenn ich nicht schon einen bei Ihnen gekauft hätte. Sie können sich denken wie meine Stimmung gestiegen ist, besser gesagt in den Keller rutschte. Wie kann so was durchgehen, da schläft doch Ihr Vertrieb total. Mit welchen Einkaufs Konditionen müssen Sie Ihre Kunden ausstatten damit diese Ihre Artikel in den Märkten zu solchen Dumping Preisen verkaufen können. Fazit, ich werde niemals mehr ein Produkt von Ihnen oder von einem anderen Hersteller direkt kaufen. Ich habe jetzt auch bei Amazon recherchiert auch die bieten Ihr Produkt zu 27,00 € an. Also mal wieder reingefallen. Wenn Sie mögen können Sie mir ja eine Antwort geben.
Das Paket wurde nicht über DHL geliefert wie ich es bei der Bestellung ausgewählt wurde . Es sah aus als wenn es mehrfach geschmissen wurde und war auch an mehreren Stellen aufgerissen. Wir sind uns noch nicht sicher ob es vollständig ist. Schade
Antwort von vileda.de
14.07.2023
Sehr geehrte Frau Bertel,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten mit dem Lieferzustand Ihrer Webshopbestellung. Selbstverständlich leiten wir Ihre Kritik an unsere Fachabteilung weiter. Sollten sie weitere Beanstandungen haben, möchten wir Sie bitten sich an unsere Kunden-Hotline 06201-80875941 zu wenden, dort können Ihnen die Kollegen am besten weiterhelfen.
Wir bedanken uns für Ihr Interesse an Vileda Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf die Auslieferung meiner Bestellung,obwohl der Rechnungsbetrag schon vor mehr als 1Woche meinem Visa-Konto belastet wurde.
Antwort von vileda.de
31.07.2023
Sehr geehrter Herr Schoenleber,
bedauerlicherweise gibt es zu einem Artikel Ihrer Bestellung einen Lieferrückstand. Daher möchten wir Sie bitten, entweder unsere Service-E-Mail-Adresse vileda-info@fhp-ww.com oder die Telefon-Hotline 06201/80875941 zu kontaktieren und dort Ihr Anliegen noch einmal zu schildern. Bitte halten Sie hiezu Ihre Referenznummer bereit.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach einer Woche noch nicht verschickt. Keine Info über die Verzögerung erhalten.
Antwort von vileda.de
03.07.2023
Sehr geehrter Herr Zupp,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihrer Bestellung über unseren Webshop.
Die Auslieferung Ihrer Bestellung hat sich aufgrund eines gesteigerten Bestellaufkommens leider verzögert.
Hierfür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Der Paketdienstleister GLS wurde bereits zwecks Abholung informiert.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
Schnellere Lieferung. Musste 2 Wochen auf Ersatzfilter warten-
Antwort von vileda.de
17.07.2023
Sehr geehrte Frau Raps,
Die Auslieferung Ihrer Bestellung hat sich aufgrund eines gesteigerten Bestellaufkommens leider verzögert.
Hierfür möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Wir bedanken uns für Ihr Interesse an Vileda Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung auf Rechnung. Habe kein pal
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06.06.2023
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hier bestelle ich nie wieder
Ich habe auf vileda.de einen Wäscheständer bestellt. Das Geld wurde direkt abgebucht und die Rechnung habe ich auch am nächsten Tag erhalten, nur der Wäscheständer kam nicht. Da auch im Kundenportal unter "meine Bestellungen" nichts angezeigt wurde, habe ich bei Vileda via Online-Formular nachgefragt. Keine Reaktion. Nach über drei Wochen habe ich beim Kundenservice angerufen. Die Dame am anderen Ende der Leitung meinte, dass die Ware schon am folgenden Tag an die Versandabteilung übergeben, aber offenbar nicht abgeschickt wurde. Sie wollte den bei der Versandabteilung nochmal nachfragen und sich dann per E-Mail bei mir melden. Am Nachmittag hatte ich dann das Geld wieder auf meinem Konto. Eine E-Mail mit der Erklärung, warum ein Standardprodukt offenbar nicht mehr lieferbar ist, habe ich nie erhalten. Dann werde ich wohl doch auf den Wäscheständer von Leifheit zurückgreifen, der hat auch bessere Bewertungen ;-)
Antwort von vileda.de
29.06.2023
Sehr geehrter Herr Niggemeier,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten mit Ihrer Webshopbestellung. Aktuell hat unser Logistikpartner einen Lieferrückstand zu Ihrem bestellten Wäscheständer Vileda Infinity Flex Plus. Diese Benachrichtungsmail ist leider nicht an Sie raus gegangen. Gerne möchten wir Ihnen in einer separaten Mail den weiteren Reklamationsablauf schildern. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihrem Interesse an Vileda Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
Die Bestätigung der Bestellung von zwei
Teilen wurde zeitnah erstellt, jedoch ohne Hinweis, dass die Bestellung aufgeteilt wird. Das eine Teil der Bestellung wurde ohne Beipackzettel vor der Haustür abgestellt. Der Karton war offen. Auf die Nachfrage bei Vileda kam die Aussage, dass das andere Teil von einer anderen Logistikfirma ausgeliefert wird. Wann kann man nicht sagen, man gab mir den Code unter der ich als Kunde selber beim Unternehmen recherchieren sollte. Auf meine Anmerkung, dass das kein guter Service sei und die Bestellung rechtzeitig aufgegeben wurde, da als Geschenk gedacht, kam die Empfehlung: man könne ja auch die Annahme verweigern....für diesen Service 0 Punkte!!!
Antwort von vileda.de
13.06.2023
Sehr geehrte Frau Holthaus-Feick,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten mit Ihrer Webshopbestellung. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard. Wir haben unseren Logistikpartner mit dem erneuten Versand an Sie beauftragt und sobald uns hierzu eine Trackingnummer vorliegt, werden wir Ihnen diese mitteilen. Wir bedanken uns vorab schon für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Hindernissen ☹️
DHL-Versand ausgewiesen, dann doch über GLS versendet
keinerlei Info zu „wurde versandt“ oder irgendein Hinweis zum Versandunternehmen oder einer Tracking-Nummer
dann auch noch „keine“ Benachrichtigung von GLS, dass das Paket im Shop abzuholen ist
selbst lt. Vileda-Kundendienst muss man selbst recherchieren, wo das Paket derzeit ist
sehr, sehr schade - Kundenservice verstehen wir anders 😟
Der Wäscheständer ansonsten sieht erst einmal recht gut aus und hoffen, dass er hält, was versprochen wird
Antwort von vileda.de
13.06.2023
Sehr geehrte Frau Reichel,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten mit der Zustellung Ihrer Webshopbestellung. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard. Ihr Anliegen und Reklamation hierzu haben wir an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Wäscheständer Infinity Flex Plus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wider Erwarten derzeit nicht lieferbar
Bei der Bestellung wurde der Eindruck erweckt, dass die Einmal-Handschuhe lieferbar sind. Deshalb wurden sie auch umgehend bezahlt. Bei meiner Nachfrage bei Vileda einige Tage später erfuhr ich leider, dass der Zeitpunkt der Lieferung derzeit nicht absehbar ist. Ich bin enttäuscht von Vileda.
Antwort von vileda.de
13.06.2023
Sehr geehrte Frau Stengele,
wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihre Bestellung ist auf dem Versandweg und sollte Ihnen heute zugestellt werden.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
Die Ware kann nicht bewertet werden. Warte nun seit 5 Werktagen auf den Versand. Bis heute kam noch keine Versandbestätigung.
Antwort von vileda.de
13.06.2023
Sehr geehrter Herr Laga,
wir bitten die verzögerte Zustellung zu entschuldigen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Vileda SUN-RISE 50M COMPACT Wäschespinne.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Waren noch nicht erhalten. Wie soll ich sie bitte dann bewerten.
Antwort von vileda.de
13.06.2023
Sehr geehrte Frau Heyden,
bedauerlicherweise hat sich die Zustellung Ihrer Webshopbestellung aufgrund von Lieferrückständen etwas verzögert.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warte schon seit 10 Tagen auf meine Lieferung.
Antwort von vileda.de
13.06.2023
Sehr geehrter Herr Soltysik,
bedauerlicherweise konnte Ihre Webshopbestellung nicht an Sie zugestellt werden und wurde im Paketshop für Sie zur Abholung deponiert. Laut Sendungsverfolgung haben Sie zwischenzeitlich Ihre Lieferung erhalten.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten
Antwort von vileda.de
13.06.2023
Sehr geehrter Herr Tobi,
bedauerlicherweise konnte Ihrer Webshopbestellung nicht an Sie zugestellt werden und wurde an unseren Logistikpartner retourniert.
Wir werden einen erneuten Versand an Sie in die Wege leiten.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Versandbestätigung/Paketverfolgung
Ich habe zwei Artikel bestellt, welche gemäß Auftragsbestätigung mit DHL geliefert werden sollte.
Nachdem die Lieferung innerhalb eines Tages kam war ich zuerst sehr positiv überrascht. Leider enthielt das Paket nur eine Position der Bestellung.
Die zweite Position wurde ohne weitere Versandbestätigung/Paketverfolgung erst Tage später mit GLS geliefert. Hierbei handelte es sich um die teurere Position der Bestellung, was meiner Meinung nach zumindest eine Versandbestätigung benötigt hätte, damit man sich keine Sorgen um den Verbleib der bestellte Ware machen muss.
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13.04.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine bestellte Ware nicht mit DHL verschickt, wie auf der Rechnung angegeben und wie von mir gewünscht, sondern mit Gls.
Ich hatte eine Benachrichtigungskarte in meinem Briefkasten, gleichzeitig stand aber auch das Paket im Treppenhaus. Laut Benachrichtigungskarte sollte ich mein Paket in dem Paketshop abholen. Ich musste erst recherchieren, ob das Paket, welches im Treppenhaus stand, wirklich per GLS gekommen ist oder per DHL, denen ich eine Abstellerlaubnis erteilt habe.
Die Ware an sonst ist in Ordnung
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21.04.2023
Verifizierte Bewertung
Luft nach oben
Die Unterseite der Bügelfläche ist ein Gitter aus Metall, Feuchtigkeit kann also gut entweichen.
Die Standfestigkeit ist enttäuschen, auf meinen Bodenfliesen lässt sich sich die Bügelfläche quer ca. +/- 5 cm bewegen.
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21.02.2023
Verifizierte Bewertung
Der Akku ist ein bisschen größer als der originale Alte und der Deckel geht nicht richtig zu.
Habe den Deckel nacharbeiten müssen was nicht sein sollte.
Ansonsten schnelle Lieferung und alles ok
Die Lieferung war für mich als Kunde nicht nachvollziehbar. Ich erhielt erst auf Anfrage die Möglichkeit meine Sendung nachzuverfolgen. Auch im Kundenkonto waren hierzu keine Informationen.
Also ich muss ja jetzt schon eine Bewertung abgeben ob wohl ich die Ware noch nicht erhalten habe versndzeot absolut miserabel das ist alles was ich dazu derzeitige erläutern kann
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