Das Saugwisch Vileda JetClean Gerät hält was es verspricht. Weniger gut, dass Einfüllmenge 150ml niedrig ist und schlecht erkennen kann, ob das Behältnis die 150ml aufgebraucht hat. Außerdem ist das Gerät sehr laut. Es gibt bestimmt die Technik den Betrieb leiser zu ermöglichen. Habe Dampfreiniger von Leifheit vorher probiert. Haben es zurück gegeben, meine Assistentin ebenfalls. Für den Preis von 199 Euro. Ok. Mein 12-jährigrr Sohn ist gut damit zurecht gekommen. Bin gespannt wie lange das Gerät durchhält. Hoffe lange. Mein Arm schmerzt und hab für das Gerät gespart.
am 14.10.2022 habe ich bei Ihn einen ULTRAMAX 2in1 Komplett Set Colors, Artikel 167765, gekauft zum Preis von Stück: 44,99 € + 4,95 € Fracht. Artikel habe ich erhalten und inzwischen auch in Gebrauch. Nun muss ich leider feststellen das ich in der Kaufland Supermarkt Filiale in Stuttgart-Vaihingen, meinem Wohnort, genau denselben Artikel für unverschämte 17,99 € hätte kaufen können, wenn ich nicht schon einen bei Ihnen gekauft hätte. Sie können sich denken wie meine Stimmung gestiegen ist, besser gesagt in den Keller rutschte. Wie kann so was durchgehen, da schläft doch Ihr Vertrieb total. Mit welchen Einkaufs Konditionen müssen Sie Ihre Kunden ausstatten damit diese Ihre Artikel in den Märkten zu solchen Dumping Preisen verkaufen können. Fazit, ich werde niemals mehr ein Produkt von Ihnen oder von einem anderen Hersteller direkt kaufen. Ich habe jetzt auch bei Amazon recherchiert auch die bieten Ihr Produkt zu 27,00 € an. Also mal wieder reingefallen. Wenn Sie mögen können Sie mir ja eine Antwort geben.
Die Lieferung war für mich als Kunde nicht nachvollziehbar. Ich erhielt erst auf Anfrage die Möglichkeit meine Sendung nachzuverfolgen. Auch im Kundenkonto waren hierzu keine Informationen.
Also ich muss ja jetzt schon eine Bewertung abgeben ob wohl ich die Ware noch nicht erhalten habe versndzeot absolut miserabel das ist alles was ich dazu derzeitige erläutern kann
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20.11.2022
Verifizierte Bewertung
Versand mit GLS statt DHL. Keine Ankündigung der Lieferung. Fahrer kann nicht lesen und ignoriert klare Ablageanweisung. Paket nun abzuholen auf unsere Kosten.
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25.12.2022
Verifizierte Bewertung
Die Leute informieren das die Ware Unterwegs ist
und eventuell einen Liefertermin angeben.
am 14.10.2022 habe ich bei Ihn einen ULTRAMAX 2in1 Komplett Set Colors, Artikel 167765, gekauft zum Preis von Stück: 44,99 € + 4,95 € Fracht. Artikel habe ich erhalten und inzwischen auch in Gebrauch. Nun muss ich leider feststellen das ich in der Kaufland Supermarkt Filiale in Stuttgart-Vaihingen, meinem Wohnort, genau denselben Artikel für unverschämte 17,99 € hätte kaufen können, wenn ich nicht schon einen bei Ihnen gekauft hätte. Sie können sich denken wie meine Stimmung gestiegen ist, besser gesagt in den Keller rutschte. Wie kann so was durchgehen, da schläft doch Ihr Vertrieb total. Mit welchen Einkaufs Konditionen müssen Sie Ihre Kunden ausstatten damit diese Ihre Artikel in den Märkten zu solchen Dumping Preisen verkaufen können. Fazit, ich werde niemals mehr ein Produkt von Ihnen oder von einem anderen Hersteller direkt kaufen. Ich habe jetzt auch bei Amazon recherchiert auch die bieten Ihr Produkt zu 27,00 € an. Also mal wieder reingefallen. Wenn Sie mögen können Sie mir ja eine Antwort geben.
Antwort von vileda.de
21.10.2022
Sehr geehrter Herr Mezger, vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Preis für unsere Vileda-Produkte setzt sich aus vielen Faktoren zusammen. Um die Nachhaltigkeit und Langlebigkeit unserer Produkte gewährleisten zu können, achten wir stets auf die Materialien und die Produktionsweise.
Auf die Preisgestaltung unserer Handelspartner haben wir leider keinen Einfluss. Hier richtet sich meist der Preis nach dem Verkaufsvolumen verbunden mit verschiedenen Werbeaktionen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen für weitere Fragen sehr gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr Vileda-Team
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07.04.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Sterne für relativ schnellen und reibungslosen Versand.
Leider lässt sich der gelieferte Akku nicht verbauen: Die Kabel an der linken Seite stehen ein bisschen zu weit nach außen, sodass sich der Akku zwar einsetzen lässt, die Klappe aber nicht ordentlich aufgeschraubt werden kann/schließt, da sich der Akku nicht weit genug nach rechts schieben lässt.
Kundendienst via Mail kontaktiert, Update folgt...
Antwort von vileda.de
13.04.2023
Sehr geehrte Frau Kurtz-Lindheim,
zu Ihrem Anliegen haben wir Ihnen bereits ein kostenloses Retourenlabel per Mail zugesendet.
Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Qualitätsstandard und wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten mit Ihrem Akku zu entschuldigen.
Wir bedanken uns für Ihr Interesse an Vileda Produkten und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
Alte Bewertung: ich habe eine Kaufbestätigung bekommen, das Geld wurde sofort abgebucht. Seitdem (8 Tage) habe ich nichts mehr von Vileda gehört.
Anmerkung: Es kam sofort eine Entschuldigung, die Wäscheständer kamen 2 Tage später, sehr guter Service.
Neue Bewertung: Wäscheständer soll 20m Wäscheleine haben, es sind aber <17m; <19m wenn Flügelseitenrahmen dazu kommt. Was soll da hängen? Mogelei !!!
Antwort von vileda.de
15.11.2022
Sehr geehrter Herr Hinssen, um die Leinenlänge festzustellen, wird marktüblich das komplette Gestänge mit Zwischenräume eingerechnet. Somit erhalten Sie die angegebene Trockenlänge von 20m bei dem Wäschetrockner King plus. Wir bedanken uns für Ihr Interesse an Vileda-Produkten und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße, Ihr Vileda-Kundenservice
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18.11.2022
Verifizierte Bewertung
Leider nicht empfehlenswert
Es dauerte leider mehrere Tage, bis das Paket angekommen ist und es gab auch keine Bestätigung beziehungsweise Information, dass das Paket überhaupt losgeschickt wurde, des weiteren kam auch nur die Hälfte der Bestellung an. Bis jetzt
Antwort von vileda.de
22.11.2022
Sehr geehrter Herr Stegmaier,
vielen Dank für Interesse an unseren Vileda Produkten.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass sich in dieser allgemeinen Ausnahmesituation die Lieferung etwas verzögern kann. Wir versichern Ihnen, dass wir und unsere Partner in der Logistik- und Transportbranche mit Hochdruck daran arbeiten, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Kundenservice
Erst auf nachfragen nach 10 Tagen wann den geliefert wird , bekommt man eine Info das der Artikel nicht lieferbar ist .
Sehr schlecht .
Das Geld wird schnell abgebucht ,
Alles nicht so schön !!!!!
Antwort von vileda.de
16.12.2022
Sehr geehrter Herr Weber,
Wir bitten Sie um Verständnis, dass sich in dieser allgemeinen Ausnahmesituation die Warenbeschaffungen- und Lieferungen großen Verzögerungen ausgesetzt sind.
Bedauerlicherweise ist der Vileda Steam XXL Dampfreiniger nicht mehr lieferbar, daher haben wir Ihnen den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Wir bedanken uns für Ihr Interesse an Vileda-Produkten und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda-Kundenservice
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14.01.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Empfehlung des Herstellers habe ich einen neuen Akku gekauft, da die Fehlermeldung error angezeigt wurde. Aber damit ging der Sauger weiterhin nicht. Es war die falsche Empfehlung !
Antwort von vileda.de
18.01.2023
Sehr geehrter Herr Brand,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten mit Ihrem Saugroboter. Selbstverständlich erhalten Sie von uns in einer separaten Mail ein kostenloses Retourenlabel, um den Akku zurückzusenden und den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Den weiteren Reklamationsablauf haben wir Ihnen bereits per Mail mitgeteilt.
Wir bedanken uns für Ihr Interesse an Vileda-Produkten und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda-Kundenservice
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10.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte nach einer Woche noch immer auf meine Bezahlte Ware, ich habe keine Ware erhalten und auch keine Information das dieser überhaupt auf dem Weg sein soll.
Antwort von vileda.de
13.04.2023
Sehr geehrter Herr Sadek,
Ihre Bestellung liegt im Paketshop für Sie zur Abholung bereit.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
Es wurde nur ein bereits gekaufter Artikel geliefert. Keine Info über die Versendung der Artikel oder verspäteter Versendung. Null Service
Antwort von vileda.de
17.05.2023
Sehr geehrte Frau Czock,
bedauerlicherweise wird sich die Zustellung Ihres bestellten Artikels aufgrund von Lieferverzug um ein paar Tage verzögern. Wir versichern Ihnen, dass wir und unsere Partner in der Logistik- und Transportbranche mit Hochdruck daran arbeiten, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
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12.12.2022
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung wurde ohne Angaben von Gründen storniert. Nachdem ich 2 Woche auf die Lieferung gewartet habe. Bezahlt war schon
Antwort von vileda.de
13.12.2022
Sehr geehrte Frau Salihu,
wir bedauern die enstandenen Unannehmlichkeiten.
Bedauerlicherweise ist der Vileda Steam XXL Dampfreiniger nicht mehr lieferbar, daher haben wir Ihnen den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Dies haben wir Ihnen gestern bereits per E-Mail mitgeteilt. Bitte schauen Sie hierzu auch in Ihren Spam Ordner.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Bestelldatum: 10.05.2023
Bis heute (17.05.2023) kein Versand
Statt Versand Frage zur Zufriedenheit.
Antwort von vileda.de
17.05.2023
Sehr geehrter Herr Scholz,
bedauerlicherweise hat sich die Zustellung Ihres bestellten Artikels aufgrund von Lieferverzug um ein paar Tage verzögert. Heute konnte Ihr Produkt an Sie zugestellt werden. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und bitten die lange Wartezeit zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
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24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 13. bestellt, erst nach Rückfrage Antwort bekommen. Ware bis heute noch nicht versendet.
Antwort von vileda.de
24.04.2023
Sehr geehrte Frau Siebecke,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten mit Ihrer Webshopbestellung. Wir werden die Angelegenheit mit unserem Logistikpartner klären und den Versand schnellstmöglich an Sie in die Wege leiten.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Team
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05.04.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde leider nie abgeliefert , auf Anfragen per Mail antwortet vileda nicht
Antwort von vileda.de
13.04.2023
Sehr geehrter Herr Alo,
wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten mit Ihrer Lieferung zu entschuldigen. Laut Sendungsnummer wurde Ihre Bestellung am 28.03.2023 an Sie zugestellt.
Gerne können wir hierzu einen Nachforschungsauftrag bei DHL stellen.
Hierzu erhalten Sie eine separate Mail von uns.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda-Team
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