Das Saugwisch Vileda JetClean Gerät hält was es verspricht. Weniger gut, dass Einfüllmenge 150ml niedrig ist und schlecht erkennen kann, ob das Behältnis die 150ml aufgebraucht hat. Außerdem ist das Gerät sehr laut. Es gibt bestimmt die Technik den Betrieb leiser zu ermöglichen. Habe Dampfreiniger von Leifheit vorher probiert. Haben es zurück gegeben, meine Assistentin ebenfalls. Für den Preis von 199 Euro. Ok. Mein 12-jährigrr Sohn ist gut damit zurecht gekommen. Bin gespannt wie lange das Gerät durchhält. Hoffe lange. Mein Arm schmerzt und hab für das Gerät gespart.
Ich habe auf vileda.de einen Wäscheständer bestellt. Das Geld wurde direkt abgebucht und die Rechnung habe ich auch am nächsten Tag erhalten, nur der Wäscheständer kam nicht. Da auch im Kundenportal unter "meine Bestellungen" nichts angezeigt wurde, habe ich bei Vileda via Online-Formular nachgefragt. Keine Reaktion. Nach über drei Wochen habe ich beim Kundenservice angerufen. Die Dame am anderen Ende der Leitung meinte, dass die Ware schon am folgenden Tag an die Versandabteilung übergeben, aber offenbar nicht abgeschickt wurde. Sie wollte den bei der Versandabteilung nochmal nachfragen und sich dann per E-Mail bei mir melden. Am Nachmittag hatte ich dann das Geld wieder auf meinem Konto. Eine E-Mail mit der Erklärung, warum ein Standardprodukt offenbar nicht mehr lieferbar ist, habe ich nie erhalten. Dann werde ich wohl doch auf den Wäscheständer von Leifheit zurückgreifen, der hat auch bessere Bewertungen ;-)
Sehr geehrter Herr Plötz,
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen.
Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass der Artikel Vileda Glitzi CERAN 2er aktuell nicht lieferbar ist, weswegen sich der Versand Ihrer Bestellung ein wenig verzögert.
Sobald der Artikel eingetroffen ist, wird dieser umgehend zu Ihnen versendet.
Wir danken für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda-Kundenservice
21.02.2023
Verifizierte Bewertung
Der Akku ist ein bisschen größer als der originale Alte und der Deckel geht nicht richtig zu.
Habe den Deckel nacharbeiten müssen was nicht sein sollte.
Ansonsten schnelle Lieferung und alles ok
Ware ist defekt und es gibt keinen Rücksendeschein fürs Paket
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14.01.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Empfehlung des Herstellers habe ich einen neuen Akku gekauft, da die Fehlermeldung error angezeigt wurde. Aber damit ging der Sauger weiterhin nicht. Es war die falsche Empfehlung !
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Antwort von vileda.de
18.01.2023
Sehr geehrter Herr Brand,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten mit Ihrem Saugroboter. Selbstverständlich erhalten Sie von uns in einer separaten Mail ein kostenloses Retourenlabel, um den Akku zurückzusenden und den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Den weiteren Reklamationsablauf haben wir Ihnen bereits per Mail mitgeteilt.
Wir bedanken uns für Ihr Interesse an Vileda-Produkten und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda-Kundenservice
25.12.2022
Verifizierte Bewertung
Die Leute informieren das die Ware Unterwegs ist
und eventuell einen Liefertermin angeben.
Erst auf nachfragen nach 10 Tagen wann den geliefert wird , bekommt man eine Info das der Artikel nicht lieferbar ist .
Sehr schlecht .
Das Geld wird schnell abgebucht ,
Alles nicht so schön !!!!!
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Antwort von vileda.de
16.12.2022
Sehr geehrter Herr Weber,
Wir bitten Sie um Verständnis, dass sich in dieser allgemeinen Ausnahmesituation die Warenbeschaffungen- und Lieferungen großen Verzögerungen ausgesetzt sind.
Bedauerlicherweise ist der Vileda Steam XXL Dampfreiniger nicht mehr lieferbar, daher haben wir Ihnen den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Wir bedanken uns für Ihr Interesse an Vileda-Produkten und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda-Kundenservice
12.12.2022
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung wurde ohne Angaben von Gründen storniert. Nachdem ich 2 Woche auf die Lieferung gewartet habe. Bezahlt war schon
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Antwort von vileda.de
13.12.2022
Sehr geehrte Frau Salihu,
wir bedauern die enstandenen Unannehmlichkeiten.
Bedauerlicherweise ist der Vileda Steam XXL Dampfreiniger nicht mehr lieferbar, daher haben wir Ihnen den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Dies haben wir Ihnen gestern bereits per E-Mail mitgeteilt. Bitte schauen Sie hierzu auch in Ihren Spam Ordner.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
10.12.2022
Verifizierte Bewertung
Schlechte Informations Weiterleitung
Keine Info zur Zustellung Paket einfach so vor der Tür abgestellt
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Antwort von vileda.de
12.12.2022
Sehr geehrter Herr Zech,
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Paketzustellung.
Ihre Anregungen leiten wir selbstverständlich gerne an unseren Logistikpartner weiter. Wir nehmen Tipps und Innovationen unserer Kunden gerne jederzeit entgegen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung und wünschen weiterhin viel Freude mit unseren Vileda-Produkten!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vileda Kundenservice
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.