Es wurde ja angekündigt auf der Seite das die Lieferung 5-10 Tage dauern kann. Am 29.4 bestellt und heut den 10.5 bekommen. Aber in der Zwischenzeit keine Mail was mit der Ware ist. Bestellt wurde mit DHL Lieferung gekommen ist aber GLS. Grad als deutsches Unternehmen wünsch ich mir mehr Feedback. Hatte schon eine email geschrieben wann man mit der Ware rechnen kann und zwei Tage später kam es. Aber bin zufrieden mit dem Wäscheständer, schön groß.
Auf der Website steht, dass die Lieferung innerhalb von 5 Arbeitstagen erfolgt. Ich habe vor 8 "Arbeitstagen" bestellt und immer noch keine Updates erhalten. Ich habe auch keine Antwort auf meine Anfrage zur Statusaktualisierung erhalten. Wenn ich in den nächsten 2 Tagen keine Updates erhalte, werde ich PayPal kontaktieren, um mein Geld zurückzubekommen. Ich werde leider nicht mehr direkt bei Vile
Bis heute ist meine Ware nicht da! Geld schon seit 10 Tagen per Paypal bezahlt. Lieferzeit war mit 2-3 Tagen angegeben.
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Antwort von vileda.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Vileda Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Vileda Webshop und Ihre Geduld. Unser Kundenservice hat Sie bereits bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert. Wir entschuldigen uns vielmals für die Wartezeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Vor einer Woche den Artiekl bestellt und bisher noch nicht mal einer Versandbenachrichtigung. Vileda ... nie wieda!
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Antwort von vileda.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Vileda Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bestellung in unserem Vileda Webshop. Für die lange Wartezeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Zu Ihrer Bestellung liegt bereits eine Sendungsnummer vor. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Vileda Kundenservice. Diesen erreichen Sie telefonisch unter 06201/80875941 oder per Mail unter vileda-info@fhp-ww.com. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
vor 4 Tagen
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Zuverlässigkeit? aktuell: NEIN!
Die Ware habe ich am 5. Mai bestellt und sie ist immer noch nicht angekommen jedoch die Rechnung (ohne Kommentar) bereits per Email gesendet.
Außerdem wurde ohne Absprache vom gewünschten Lieferdienst DHL auf GLS umgestellt.
Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben. (Stand: 14. Mai 2024 08:30 Uhr)
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vor 12 Tagen
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Es ist alles schief gelaufen, was möglich ist!! Habe keine Versandbestätigung bekommen, keine Sendungsnummer! Dann kam mein Paket von GLS aus wohl zu einem GLS Shop - worüber ich auch nicht informiert wurde (laut Kundendienst von Vileda).. Der GLS Shop in dem es sein soll - weiss auch nichts davon!! Nie wieder!!!
Bestellung vom 28.04. ist noch nicht angekommen. Selbst eine Versandbestätigung fehlt noch. Für so ein bekanntes Unternehmen extrem schwach. Man sollte mindestens eine Infomail erhalten, wenn sich die Lieferung verzögert - vor allem, wenn schon bezahlt wurde.
Lieferung sollte per DHL kommen, kam aber per GLS.
Es wurde mir keine Mail zur Sendungsverfolgung geschickt.
Ich hatte somit keine Info, wann das Paket kommt.
Nur durch Zufall war ich bei Lieferung zu Hause gewesen.
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vor 4 Tagen
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Paket wurde nicht empfangen
Ich habe das Paket nicht erhalten und es gibt keine Sendungsverfolgungsinformationen von Vileda. Es sieht so aus, als ob das Paket verloren gegangen ist und ich weiß nicht, wie ich es bekommen kann :(
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18.04.2024
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Finger Weg!!!
Ich habe am 8. April eine Bügeltisch bestellt. Ich habe den immer noch nicht erhalten. Habe ich schon 2 mal mit denen telefonier, allerdings hat es nichts gebracht. Ein Stern ist auch viel zu viel.
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Antwort von vileda.de
19.04.2024
Sehr geehrter Vileda Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Vileda Kundenservice hat Sie bereits bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Lange Lieferzeit und keinerlei Info über die Sendung. Ich weiß nicht wann geliefert wird. Bezahlt habe ich schon (vor einer Woche) und die Rechnung auch erhalten. Nur noch keine Ware.
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Antwort von vileda.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Vileda Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld. Unser Vileda Kundenservice hat Sie bereits bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
04.05.2024
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Bestellung noch nicht geliefert
Meine Bestellung ist bis heute noch nicht eingetroffen. Ich habe ein Rechnungs-Email bekommen sonst nichts.
Also kann ich die Bestellung nur mit einem Stern bewerten
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 7 Tagen etwas bestellt. Es ist immer noch nicht da und ich habe keine Mail erhalten . Die Sendung gebummelt passt nicht zum lieferunternehmen
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vor 2 Tagen
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Eine Woche mach Bestellung gibt es noch keine Versandbestätigung, geschweige denn eine Info. Schade das der Rechnungsbetrag sofort begleichen wurde.
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04.05.2024
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Sehr lange Lieferzeit
Artikel am 27.04.24 bestellt. Bis heute, 04.05.24, noch nichts angekommen und auch noch keine Versandbestätigung erhalten. Nie wieder.
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vor 3 Tagen
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Verspochen wurde Versand innerhalb 5 Werktage. Bis jetzt habe ich aber nach 10 Tagen immer noch keine Versandbestätigung erhalten.
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vor 12 Tagen
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Nach einer Woche nicht mal die Ware versendet… (Schade)
Bis heute, nach einer Woche, habe ich gerade mal ein Rechnung bekommen. Bisher nicht einmal ist der Versand angestoßen worden.
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Antwort von vileda.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Vileda Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung ihn unserem Vileda Webshop. Laut Ihrer Sendungsnummer wird Ihr Paket im Laufe des Tages zugestellt. Wir bedanken uns für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Hatte einen Wäschenständer und eine Rolle Backpapier bestellt.
Der Wäscheständer ist bis jetzt noch nicht geliefert worden.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Da die Lieferung noch nicht erfolgt ist obwohl ich schon am 11.04. Bestellt habe. Finde ich die Bewertung mangelhaft.
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Antwort von vileda.de
18.04.2024
Sehr geehrte Vileda Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Vileda Webshop. Ihre Bestellung wird voraussichtlich heute im Laufe des Tages an Sie zugestellt. Für weitere Informationen zu Ihrer Sendungsnummer wenden Sie sich bitte an unseren Vileda Kundenservice. Diesen erreichen Sie telefonisch unter 06201/80875941 oder per Mail unter vileda-info@fhp-ww.com. Wir bedanken uns für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
vor 2 Tagen
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Sehr lange Versanddauer (> 10 Tage) ohne jegliche Information.
Lieber nicht direkt beim Hersteller bestellen.
Ich habe meine Ware noch nicht erhalten! Ich bekomme keine Informationen weder von Vileda noch von DHL.
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vor 9 Tagen
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Nach Bestellung nichts mehr
Ich habe am 01.05. bestellt, bezahlt und seitdem einfach nichts mehr gehört.
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Antwort von vileda.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Vileda Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bestellung in unserem Vileda Webshop. Für die lange Wartezeit möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Für weitere Informationen zu Ihrer Bestellung möchten wir Sie an unseren Vileda Kundenservice weiterleiten. Diesen erreichen Sie telefonisch unter 06201/80875941 oder per Mail unter vileda-info@fhp-ww.com. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
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