vileda.de

Bewertungen:

Ich habe am 1.05.24 eine Bestellung bei Vileda aufgegeben. Das Geld wurde abgebucht und ich bekam eine Auftragsbestätigung, dass das Paket mit DHL Versand wird. Auf telefonische Nachfrage am 16 Mai wurde mir mitgeteilt, dass das Paket mit GLS verschickt wurde. Die Dame aus dem Customer Support gab mir dann eine GLS Versandnummer. Wenn ich das Paket verfolgen möchte, kann ich einsehen, dass das Versandlabel erstellt ist, aber von Vileda noch nicht weitergegeben wurde. Auf emails wird seitdem nicht reagiert und die Bestellung ist nicht in Sicht. Auf der Website sind Lieferverzögerungen bis zu 10 Tagen nach Bestellung angeben, ok. Aber 24 Tage und keine Rückmeldung? Erneut angerufen.. GLS hat angeblich das Paket verloren, jedoch wurde es nie übergeben laut dem Label. Meine Bestellung wird erneut versendet, sie kümmern sich unverzüglich drum und ich erhalte eine neue sendungsnummer. Noch eine Woche gewartet, nichts angekommen, weder Sendung noch Paket. Nach über einem Monat und zahlreichen Mails und Telefonaten sagt mir die Dame, dass das Paket vor 2 Tagen in einem paketshop angekommen sein. Der Service ist einfach nur grauenhaft und man kommt sich total veräppelt vor! Ich finde das grenzt schon an Betrug und rate dringend von einer Bestellung bei Vileda ab!

Meine Ware ist immer noch NICHT da

Die Ware ist Top. Aber was bringt der kostenlose Versand ab einem bestimmten Betrag, wenn die Ware dann doch in 2 Päckchen und von 2 verschiedenen Versanddienstleistern erfolgt?

Habe den Wäscheständer vor Tagen bestellt und per PayPal direkt bezahlt, aber seit nun mehr 4 Tagen kam keine Meldung von vileda, weil ich auf die Benachrichtigung von gls nicht schauen kann. Die ganze Bestellung ist knapp 10 Tage zurück.

Die Wahre ist bis heute nicht in den Versand gegangen , das Werbegeschenk kam pünktlich.

Ich habe die Wäschespinne als Aktionsangebot am 29.5. bestellt. Angekommen ist bis heute (12.6.) noch nichts. Keine Versandbestätigung. Die Sendungsnummer nicht mehr aufrufbar. Nachfrage per E-Mail nicht beantwortet. Schade, das wirft kein gutes Bild auf Vileda.

Ware ist immernoch nicht angekommen. Warte bereits seid acht Tagen. Laut DPD ist die Ware am ersten Tag angekündigt worden, jedoch noch nicht abgegeben. Ich hoffe sie kommt noch

Ich habe den Artikel bis heute nicht erhalten, obwohl alles bezahlt wurde

Ware am 30.05.24 bestellt, bezahlt per PayPal. Angeblich am 03.06.24 versendet. Laut Sendungsnummer ist es immer noch nicht an GLS übergeben worden und eine Antwort bekommt man auch nicht wo die Ware bleibt. Traurig Traurig!

Der Artikel ist sehr stabil. Habe einen großen Wäscheständer gekauft. Er hat auch Rollen.

Am 28.05.2024 bestellt und bezahlt und noch immer keine Warenlieferung. Keine Reaktion auf meine Nachfrage.

Artikel wurde beschädigt geliefert und eine Reklamationsanfrage blieb bisher unbeantwortet. Kundenservice sollte so nicht ablaufen.

Ware kam zügig. Allerdings waren durch den Transport ein Rollfuß abgebrochen. Ca. 1,5 Wochen später kamen Ersatzrollfüsse nachgeliefert.

Geld wurde sofort abgebucht, bis heute leider noch keine Lieferung oder eine Statusmeldung von Vileda. Nächstes Mal bleibe ich wieder bei Leifheit.

Mein Paket kam nach knapp 5 Wochen an obwohl ich 2 Wochen vor Ankunft die Bestellung per Email storniert habe, daraufhin meldete sich eine Mitarbeiterin die dies komplett ignorierte und schrieb es war ein Systemfehler wir haben es wieder losgeschickt selbst danach ging niemand auf meine Anfrage ein das ich bitte nicht in den Umstand geraten möchte das Paket selbst zurück zu schicken was ich jetzt aber tun muss da es ankam leider geht niemand ans Telefon da ich so eben eine Retoure erhalten wollte. Systemfehler können immer passieren Bestellung kommen zu spät etc. aber dann noch nicht mal auf die Bitte des Kunden einzugehen verstehe ich nicht.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten!