Nach langer Suche und 2xliger,vergeblicher Bestellung bei "AUTODOC.SE"
fand ich in der umfassenden Auswahl von Koberger fast zum gleichen Preis meine speziellen "Herth+Buss Elparts" -Seitenmarkierungsleuchten,
allerdings nicht über die verbesserungswürdige Suchfunktion im Koberger-Onlineshop,sondern über Google.
Hervorheben möchte ich die fachmännische Darstellung des Artikels mit allen nötigen Maßen und verschiedenen,klaren Abbildungen.
Die Bestell-,Bezahlungs-und Versand-Vorgänge liefen erfreulich reibungslos und erstaunlich schnell.Die ordentlich und bruchsicher verpackten Seitenmarkierungsleuchten spiegeln das ordentliche Erscheinungsbild des Onlineshops.Hier kaufe ich gern wieder und empfehle dieses Geschäft
Guten Tag,
ich habe am 26.12.2023 das Produkt: "HERTH+BUSS JAKOPARTS Dichtung, Zylinderkopfhaube J1224060" bei Ihnen bestellt. Am 04.01.2024 hatte ich bis auf die Bestellbestätigung (Automatisch gesendet) noch keine weitere Information bekommen. Aus diesem Grund habe ich dann den Kundenservice angerufen, welcher mir dann auf Nachfrage gesagt hat, dass der Artikel am gleichen oder nächsten Tag versendet wird. Nach 45 min am selbem Tag hatte ich dann auch die E-Mail bekommen, dass der Artikel am 04.01.2024 versendet wird. (Man merkt hier, dass mein Artikel vergessen wurde.) Am Vormittag vom 05.01.2024 war der Artikel bei mir. Der Artikel sieht soweit gut aus, da er auch noch nicht verbaut ist. Also zusammenfassend war es eine mangelhafte Lieferung Ihrer Firma, der Kundenservice war in Ordnung und der Artikel sieht gut aus. Aufgrund der Eigenbeteiligung durch mich als Kunden 2/5 Sternen.
Noch einen schönen Tag
Bohm
Statt wie in der Beschreibung angeben 2 Wochen dauerte es über 5 Wochen, bis der Artikel geliefert wurde. Die Kommunikation ist auch verbesserungsfähig, man musste jede Einzelheit zur Lieferung extra aus der Nase ziehen, wenn man überhaupt eine Antwort erhielt.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellter Artikel passt nicht mit dem im Shop abgebildeten Artikel überein.
Anderen Artikel bekommen wie auf dem Foto.
E Satz AHK passt trotzdem nur mit mehr Aufwand.
Fast fünf Wochen Lieferzeit mit zwei mal nachfragen.
Mitarbeiter freundlich und bemüht.
Im Online-Shop kann nach exaktem Fahrzeug gefiltert werde.
Die Artikelbeschreibungen sind teilweise recht dürftig und nicht informativ genug. Die Lieferzeit könnte verbessert werden. Abwicklung dennoch zufriedenstellend.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Lieferzeit und Versandkosten super.
Der Kontakt könnte etwas besser sein….. aber am Ende des Tages hat alles so funktioniert wie gewünscht. Nur eine Mail Antwort, wenn auch eine kleine, hätte es völlig getan.
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich waren die bestellten Lampen alle Lagerware, doch dann wurde nach über 1 Woche nur einen Teil ausgeliefert. Nach mehrmaligem Nachfragen und nach wieder fast 1,50 Wochen kam dann endlich der Rest nach.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde erst 5 Tage nach Bestelleingang an den Logistikdienstleister übergeben. Keine Reaktion auf Rückfrage zum Verbleib. Zum Glück ist das Ersatzteil dennoch noch rechtzeitig angekommen.
Ware sollte vorrätig sein, war aber nicht. Nach ca. 2 Wochen nachgefragt, Antwort: "geht heute raus". Leider hat es dann doch noch eine Woche gedauert, bis das Paket losgeschickt wurde.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestell Vorgang ist super einfach. Artikel am 9.12.23 bestellt und erst eine Woche später verschickt das ist nicht schön wenn man darauf wartet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit DHL hatte sich verzögert, nach meiner Nachfrage hat die Firma schnell reagiert.
Trotzdem hat die Lieferung deutlich länger gedauert, als bei anderen Shops.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
LEIDER ERST NACH EINEM PAYPAL FALL VERSAND DER WARE// TELEFONISCH GUT ZU SPRECHEN// VERSPROCHENE EMAIL MIT LIEFERDATEN NIE ERHALTEN/ ERST NACH DEM PAYPAL FALL MELDUNGEN.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preise sehr gut, dafür weniger Beratung und Kommunikation
Wenn mal alles eingetütet ist, ging es flott aber die Kommunikation ist etwas stockend, auch wenn man mit Hinblick auf weitere Käufe eine kleine Beratung benötigt.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit länger als zugesichert
Lieferzeit wurde mit 5 Arbeitstagen zugesichert.
Letztendlich waren es 10 Arbeitstage, und zwei Tel. Nachfragen...
Gelieferte Ware und Transport ohne Beanstandung.
Lieferzeiten sind zu lang. Auf Nachfrage wurde zwar ein Termin genannt, welcher jedoch nicht eingehalten wurde.
Verpackung könnte besser sein. Ware ansonsten ok.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Anfang war etwas holprig. Lag wohl an der Menge der Aufträge. Nach ca. Zwei Wochen war der Kühlschrank da. Die Kommunikation kann verbessert werden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.