pch-shop.de- Logo - Bewertungen

pch-shop.de
Bewertungen:

390 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.526 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe gerne bei PCH und bisher war jede Bestellung auch immer ohne Probleme. Leider war bei dieser Bestellung eine falsche Lieferung mit dabei. Nachdem ich das per Email an PCH mitgeteilt habe ist eine Ersatzlieferung raus. Leider war diese auch falsch. Also wurde beides zurück geschickt und ich habe mein Geld wieder bekommen. Schade ich hätte wirklich gerne den Zollstock im Ironforce Design gehabt. Trotzdem werde ich weiter hin dort kaufen.

Relevanteste negative Bewertung

06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Angaben zu den Lieferzeiten Lieferzeit betrug 10 Tage Am Service-Telefon sagte man mir 3 Tage nach der Bestellung, dass die Ware unterwegs sein würde! Nach einer Woche fragte ich nochmals wo den nun meine Ware bleiben würde? Man sagte mir das es Probleme mit dem Hersteller gegeben hat und das am nächsten Tag die Ware versendet werden würde. Auch der angekündigte E-Mail Verkehr fand erst am Ende statt! Daher meine schlechte Bewertung!!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für pch-shop.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
(42)
(14)
(10)
Zurücksetzen
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe gerne bei PCH und bisher war jede Bestellung auch immer ohne Probleme. Leider war bei dieser Bestellung eine falsche Lieferung mit dabei. Nachdem ich das per Email an PCH mitgeteilt habe ist eine Ersatzlieferung raus. Leider war diese auch falsch. Also wurde beides zurück geschickt und ich habe mein Geld wieder bekommen. Schade ich hätte wirklich gerne den Zollstock im Ironforce Design gehabt. Trotzdem werde ich weiter hin dort kaufen.
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
17.01.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung entstanden sind. In diesem Fall ist es bedauerlich, dass das Motiv des Zollstocks geändert wurde, jedoch die erforderlichen Daten nicht rechtzeitig aktualisiert wurden. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann. Wir möchten uns für dieses Versehen entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir an einer verbesserten Prozessoptimierung arbeiten, um solche Fehler zukünftig zu vermeiden. Es freut uns zu hören, dass Sie dennoch weiterhin bei uns einkaufen werden. Ihre Treue bedeutet uns viel, und wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen reibungslos und zufriedenstellend verlaufen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre kontinuierliche Unterstützung.
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte tadellos
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de senden und uns schildern, was Ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Beste Grüße aus Potsdam 🤗
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
schnelle lieferung
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
21.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de senden und uns schildern, was Ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Beste Grüße aus Potsdam 🤗
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles OK
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
04.09.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de senden und uns schildern, was Ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Viele Grüße aus Potsdam 🤗
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
17.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de senden und uns schildern, was Ihnen gefehlt hat oder was wir verbessern könnten. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Vielen Dank für Ihr Feedback!
SG
Steffen G.
Heidesee
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de senden und uns schildern, was Ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Viele Grüße aus der Wetzlarer Straße 😊
RS
Roxana S.
Gmunden
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de senden und uns schildern, was Ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Viele Grüße aus der Wetzlarer Straße 🤗
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de senden und uns schildern, was Ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Beste Grüße aus Potsdam 🤗
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de senden und uns schildern, was Ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Viele Grüße aus Potsdam 🤗
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
28.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de senden und uns schildern, was Ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Viele Grüße aus Potsdam 🤗
VM
vorn... m.
nürgens...
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
04.09.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de senden und uns schildern, was Ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Beste Grüße aus Potsdam 🤗
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
10.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de senden und uns schildern, was Ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Beste Grüße aus Potsdam 🤗
MA
Manuel A.
Steckschlüssel,Baden
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
31.07.2023
Lieber Manuel A., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de senden und uns schildern, was Ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Beste Grüße aus Potsdam 🤗
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
25.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de senden und uns schildern, was Ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Beste Grüße aus Potsdam 🤗
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de senden und uns schildern, was Ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Beste Grüße aus Potsdam 🤗
AS
andreas s.
luckenwalde
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
19.07.2023
Lieber Andreas S., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de senden und uns schildern, was Ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Beste Grüße aus Potsdam 🤗
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
21.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de senden und uns schildern, was Ihnen zu einer 5-Sterne-Bewertung gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Schöne Grüße aus Potsdam 🤗
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Angaben zu den Lieferzeiten Lieferzeit betrug 10 Tage Am Service-Telefon sagte man mir 3 Tage nach der Bestellung, dass die Ware unterwegs sein würde! Nach einer Woche fragte ich nochmals wo den nun meine Ware bleiben würde? Man sagte mir das es Probleme mit dem Hersteller gegeben hat und das am nächsten Tag die Ware versendet werden würde. Auch der angekündigte E-Mail Verkehr fand erst am Ende statt! Daher meine schlechte Bewertung!!
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Uns ist es wichtig, dass uns unsere Kunden mitteilen, was Ihnen gefallen oder Sie eben gestört hat. Das ist für unsere Entwicklung sehr wichtig. Wir haben uns Ihre Bewertung näher angeschaut und für Sie nachgeprüft, was bei der Bestellung genau passiert ist. Die Lieferzeit in unserem Shop wird von unserem tatsächlichen Lagerbestand gesteuert. Das heißt bei einer Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen, dass wir das Produkt direkt auf Lager haben. Das gilt für den Zeitpunkt, in dem Sie die Bestellung tätigen oder sich das Produkt anschauen. Eine Ausnahme bei diesem Prozess ist allerdings die Kombination mit der Zahlungsart Vorkasse. In diesem Fall kann die Lieferzeit 1-3 Werktage beim Tätigen der Bestellung betragen, aber dadurch, dass die Zahlung bei uns nicht sofort, sondern verzögert ankommt, kann es zu einer Lieferzeitänderung bis zum Zahlungseingang kommen. Wenn die Zahlung direkt getätigt wird, kann die Zuordnung von Bank zu Bank unterschiedlich ausfallen und bis zu 5 Tage in Anspruch nehmen. In dieser Zeit wird die Ware nicht reserviert und kann bis zum Zahlungseingang anderweitig verkauft werden. Uns tut es leid, dass Sie die Info erreicht hat, dass die Ware auf dem Weg sei, das soll natürlich nicht sein, wenn die Ware nicht versendet worden ist. Es ist nämlich so, dass so lange Sie von uns keine Versandbestätigung/Statusänderung zu Ihrer Bestellung erhalten, Ihre Bestellung nicht versendet worden ist. Diese E-Mail wird am selben Tag wie das Paket an den Kunden gesendet. Wir werden Ihr Anliegen und Ihre Bewertung intern weitergeben und uns darum bemühen, diesen Prozess weitestgehend zu optimieren. Viele Grüße aus der Wetzlarer Straße
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Vor 17 Tagen eine Hose bestellt, Mangelhaft

Vor 17 Tagen eine Hose bestellt, am 2. Tag kam die Bestätigung und die Mitteilung das sich die Auslieferung verzögert, zwischen 5 und 10 Arbeitstage. Danach kam nichts mehr, Telefonisch ist keiner erreichbar, ewig lange in der Warteschleife. Bezahlt ist die Hose schon, wenn nicht zeitnah was passiert können sie die Hose behalten, und ich fordere sofort auf die Rückzahlung
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld in Bezug auf Ihre Bestellung. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist, und wir verstehen Ihre Frustration. Die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Hose ist tatsächlich auf Probleme beim Hersteller zurückzuführen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie ausgeliefert wird. Ihr Feedback bezüglich unserer telefonischen Erreichbarkeit und der Wartezeit in der Warteschleife ist sehr wertvoll für uns. Wir versuchen täglich unser Bestes alle Telefonate entgegenzunehmen, jedoch ist das nicht immer möglich. In solchen Fällen sind wir für Sie auch per E-Mail oder Chat erreichbar. Ihre Hose wurde bereits bezahlt, und wir verstehen, dass Sie eine zeitnahe Lieferung erwarten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen kommt. Wenn Sie jedoch entscheiden, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung wünschen, werden wir Ihrem Wunsch selbstverständlich nachkommen. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen. Viele Grüße aus Potsdam
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Noch kein Paket erhalten

Leider ist mittlerweile immernoch kein Paket angekommen obwohl da stand das das versandfertig machen 4-6 Tage braucht und diese sind mittlerweile lange im. (Feiertage raus-gerechnet) In der Warteschlange wird auch drauf hingewiesen das die Versandzeiten bitte auf der Artikel Seite zuendnehmen sind
Bewertung melden
Antwort von pch-shop.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Paket noch nicht eingetroffen ist. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Lieferungen länger als erwartet dauern. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung haben wir die voraussichtlichen Versandzeiten auf 4-6 Tage angegeben. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass gegen Ende des Jahres viele Hersteller ihre Jahresinventur durchführen, was zu Verzögerungen bei der Bereitstellung von Produkten führen kann. Dies, kombiniert mit einem erhöhten Paketaufkommen bei den Versanddienstleistern und den Feiertagen, hat bedauerlicherweise zu Verzögerungen bei der Auslieferung geführt. Wir bedauern zutiefst jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir versichern Ihnen, dass Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist und wir alle möglichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass es so schnell wie möglich geliefert wird. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Viele Grüße aus Potsdam