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pch-shop.de
Bewertungen:

313 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.420 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.04.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
pch-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe gerne bei PCH und bisher war jede Bestellung auch immer ohne Probleme. Leider war bei dieser Bestellung eine falsche Lieferung mit dabei. Nachdem ich das per Email an PCH mitgeteilt habe ist eine Ersatzlieferung raus. Leider war diese auch falsch. Also wurde beides zurück geschickt und ich habe mein Geld wieder bekommen. Schade ich hätte wirklich gerne den Zollstock im Ironforce Design gehabt. Trotzdem werde ich weiter hin dort kaufen.

Relevanteste negative Bewertung

06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Angaben zu den Lieferzeiten Lieferzeit betrug 10 Tage Am Service-Telefon sagte man mir 3 Tage nach der Bestellung, dass die Ware unterwegs sein würde! Nach einer Woche fragte ich nochmals wo den nun meine Ware bleiben würde? Man sagte mir das es Probleme mit dem Hersteller gegeben hat und das am nächsten Tag die Ware versendet werden würde. Auch der angekündigte E-Mail Verkehr fand erst am Ende statt! Daher meine schlechte Bewertung!!
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Bewertungen für pch-shop.de

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Neueste zuerst
DB
Dieter B.
Feuchtwangen
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen 4 Wochen ohne Informationen Mein Nachforschen per Telefon brachte mir nichts, es dauerte weitere zwei Wochen bis ich meine Bestellung erhielt. Jedoch den Betrag vom Konto abzuziehen dauerte Keine 24 Std. Für Einsatzkräfte die einen schnellen Ersatz benötigen ist die Firma nicht zum Empfehlen. Das wahr meine Einzige und Letzte Bestellung bei PCH
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Antwort von pch-shop.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei PCH nicht zufrieden waren. Die Lieferzeit wurde bei Ihrer Bestellung angegeben und auch in der Bestellbestätigung und im Shop entsprechend kommuniziert. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte beachten Sie, dass der Abbuchungsprozess direkt nach der Bestellung automatisiert ist und in der Regel schnell abgewickelt wird, wie es in vielen Online-Shops üblich ist. Wir werden unser Bestes tun, um in Zukunft die Lieferzeiten zu verbessern und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und bedanken uns für Ihr Feedback. Beste Grüße aus der Wetzlarer Straße
NB
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen ohne Lieferung habe ich per Mail erinnert und prompt kam die Meldung das die Lieferung eingeleitet wurde. Wohl eher vergessen?
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Antwort von pch-shop.de
28.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Meinung. Es ist schade, dass wir Ihre Erwartung nicht erfüllen konnten und Sie deswegen unzufrieden sind. Das tut uns leid. Dass wir die Erwartungen unsere Kunden erfüllen, ist unser erstes Ziel. Wir streben jedoch immer diese zu übertreffen. Bedauerlicherweise haben wir nicht alle Artikel die wir in unserem Shop anbieten in unserem eigenen Lager. In diesem Fall sind wir auf die Zuarbeit der Hersteller und der Versanddienstleister angewiesen. Und manchmal kommt es leider dazu, dass es ein paar Tage länger dauert als das, was wir Ihnen mitteilen. In Ihrem Fall hat sich das Vereinnahmen der Ware und Ihre Anfrage überschnitten. Somit wurde wahrscheinlich der Anschein erweckt, dass die Bestellung vergessen worden ist. Wir versichern Ihnen, dass es nicht der Fall war. Wir versuchen täglich unser Bestes, um unsere Ziele zu erfüllen und für unsere Kunden zufriedenzustellen. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Mascot Arbeitshose

Lieferzeit leider nicht eingehalten , zu lange .
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Antwort von pch-shop.de
11.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es macht uns traurig zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferzeit in Ihrem Fall nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir werden unser Bestes tun, um in Zukunft die Lieferzeiten zu verbessern und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße aus der Wetzlarer Straße
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von pch-shop.de
28.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir arbeiten täglich daran, dass unsere Kunden mit unserem Angebot rund um Arbeitsschutz und unserem Service zufrieden sind. Bitte senden Sie uns eine kurze Mail an digital@pch-24.de und schildern uns, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat und womit wir Sie enttäuscht haben. Wir würden dem gern auf den Grund gehen, um den/die Punkt/e zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden.