masterfisch.deBewertungen:
296 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.830 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mit meiner ersten Bestellung bei Masterfisch habe ich für eine Aquarien-Neueinrichtung über 50 Fische für über 200 Euro bestellt.
Bei dieser Summe sind sowohl Transportkosten wie auch ein fester Liefertermin gratis dabei.
Obwohl ich nicht die normalerweise fälligen 15,00 Euro für einen festen Termin bezahlen musste, hatte ich darauf geachtet, bei der Bestellung über 200 Euro zu landen, damit ich Einfluss auf den Liefertermin habe.
Meine Frau und ich sind beide berufstätig und tagsüber nicht zu Hause. Daher wählte ich einen Termin zwischen 17.30 und 18.00 Uhr aus.
Geliefert wurden die Fische morgens um 11.00 Uhr...
Ja, die Versandverpackung war einwandfrei, alle Fische haben überlebt und entsprachen voll der Beschreibung auf der Webseite.
Trotzdem war ich sehr enttäuscht, dass hier mit Lebewesen nicht anders verfahren wurde, als mit allen anderen Bestellungen, die ungefragt einfach vor die Tür gestellt werden, wenn niemand anwesend ist.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Masterfisch.de ich hatte bisweilen nur Erfahrungen mit dem Kauf von Fischen und hier wurden ggf nur mal größere Fische versendet als bestellt, was ich nicht weiter schlimm finde.
Bei meinem letzten Kauf habe ich jedoch zusätzlich noch eine Koralle gekauft, um auf den nötigen Betrag für die kostenfreie Lieferung zu kommen. Dieses Korallenfragment war jedoch nur in einem mäßigen Zustand. Die Fragmentierungsstelle war nicht abgeheilt und ein bereits leichter Gewebeverlust an der Klebestelle bemerkbar. Qualitativ hochwertige Korallenfragmente werden nach der Fragmentierung so lange gehältert bis die Schnittstellen vollkommen abgeheilt sind. Dies war hier nicht der Fall und somit trägt der Käufer das volle Risiko, ob die Koralle ihre Verletzungen überlebt.
Bitte hier keine Korallen kaufen, denn hier scheint es nur um Masse und das schnelle Geld zu gehen.
Weiterlesen
Bewertungen für masterfisch.de
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
03.07.2023
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf MasterFisch!
HE
h. e.
Sinzheim
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
03.07.2023
Vielen Dank!!
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
23.06.2023
Vielen Dank und bis bald auf MasterFisch!
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
23.06.2023
Vielen Dank!!
AK
Andreas K.
Stavenhagen
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
09.06.2023
Vielen Dank!!
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Korallen waren wirklich sehr klein die Bilder haben nicht das wiedergeben, was dann wirklich angekommen ist. Die Alveopora ist in keinem guten Zustand angekommen und nach einem Tag leider komplett abgestorben. Die Cleaningcrew ist hingegen gut angekommen und wohl auf.
Fazit: Für Korallen gibt es bessere Onlineshops!
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
14.09.2023
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass einige der von Ihnen bestellten Tiere trotz aller unserer Bemühungen nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen sind.
Bitte beachten Sie, dass wir eine Garantie anbieten, die jeden Verlust bei der Ankunft abdeckt und Ihnen Unterstützung für jedes Tier bietet, das nicht in perfektem Zustand ankommt. Es ist daher sehr wichtig, dass Sie sich direkt nach der Lieferung mit uns in Verbindung setzen, damit unsere Experten Ihnen helfen und gegebenenfalls unsere Garantie aktivieren können. Unser Kundendienst wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu versuchen, den Vorfall zu verstehen und eine angemessene Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitpunkt wurde nicht eingehalt! Zudem wurde bei den Grundeln Pärchen ausgewählt und bekommen hab ich eine ausgewachsene Grundel und ein Baby Grundel erhalten.
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
09.01.2024
Sehr geehrter Herr Bossert,
Es tut uns aufrichtig leid, dass unser zertifizierter Spediteur Ihre Bestellung erst um 10 Uhr statt um 16 Uhr ausgeliefert hat. Im Interesse der Tiere tun sie ihr Bestes, um die Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Trotz einer Terminvereinbarung am Ende des Tages kommt es manchmal vor, dass der Zusteller eine Lieferung etwas früher am Tag gewährleisten kann. Das Transportunternehmen hätte Sie vor der Zustellung kontaktieren müssen, um mit Ihnen zu klären, ob dies für Sie in Ordnung ist, oder andernfalls die vereinbarte Lieferzeit einhalten müssen.
Was die Größenunterschiede der Valenciennea-Paare betrifft, so weisen Männchen und Weibchen in der Regel große Unterschiede auf. Wir garantieren ein perfektes Zusammenleben zwischen den von unseren Experten ausgewählten Individuen. Dies ist das wichtigste Kriterium für ein langfristig perfektes Zusammenleben im Aquarium. Dennoch sollten Sie bei Ihren nächsten Bestellungen darauf hinweisen, dass Sie Tiere gleicher Größe wünschen. Bitte beachten Sie, dass dies selten vorkommt und dass dieses Auswahlkriterium zu einem Mangel bei Ihrer Bestellung führen könnte.
Wir werden uns so bald wie möglich telefonisch bei Ihnen melden, um Ihnen alle möglichen Optionen zu nennen, damit Sie bei Ihren nächsten Bestellungen zufrieden sind.
RT
Reinhold T.
Geretsried
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
5 Pandawelse bestellt. Kamen augenscheinlich auch in guten Zustand an. Leider starb 1 Pandawels bereits nach 5 Tagen.
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass eines der von Ihnen bestellten Tiere nach einigen Tagen nicht überlebt hat. Es ist leider kompliziert zu verstehen, was einige Tage nach dem Einsetzen in das Becken passiert sein könnte, da viele Parameter eine Rolle gespielt haben können. Unser Team wird sich jedoch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Ermittlung des Problems zu helfen und nach Möglichkeit eine geeignete Lösung zu finden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis!
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden